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    2011 顧客參與的價值創造與前因之研究-以婚紗攝影為例 賴勁含; Lai, Jing Harn
    2007 顧客型態及顧客資本與CRM關係之個案研究 侯亞君
    1998 顧客基礎品牌權益之研究—交易成本理論觀點 彭家賢; Peng, Chia-Hsien
    1998-12 顧客基礎的品牌權益建立之研究 洪順慶; Chen, Cheng-hsui; Horng, Shun-ching
    1996 顧客基礎的品牌權益衡量與建立之研究 陳振燧
    2010 顧客外顯特徵對員工服務行為之影響： 顧客要求與員工對顧客承諾之干擾效果 張靖兒; Jhang, Jing Er
    2006 顧客對暹邏銀行之網路銀行顧客服務滿意度調查 丘曉菁
    2005 顧客對銀行投入企業社會責任的知覺對情感附著與忠誠影響之研究 胡雲輝
    2016 顧客導向之企業流程再造 -以桃園國際機場客運服務為例 蔡佩欣
    2001-01 顧客導向之企業營運流程改善 楊亨利; 陳紹元; Yang, Heng-Li; Chen, Jason
    2000 顧客導向企業再造之關鍵性成功因素 管康彥
    2017 顧客導向創新服務與其效益研究 —以新北市戶政服務為例 鄭婕妤
    1996-03 顧客導向的企業再造工程 管康彥
    1997-02 顧客導向與服務觀念之企業性政府建構：成功民營企業改造之借鏡 管康彥
    2005 顧客屬性對顧客利潤影響之研究-以資訊通路個案公司為例 林幸忞
    1998-01 顧客或學生?博物館觀眾的觀賞行為分析 樓永堅
    1998 顧客服務再工程－互動行銷技術之應用 黃思明
    1995-11 顧客服務體系的再造 黃思明
    2003 顧客權益之前置因素與後果之探討 - 以多層次傳銷業為例 曾瓊妮; Tseng, Chiung-Ni
    2014 顧客消費能力與滿意度之關聯性研究 -以T購物中心為例 王淺秋; Wang, Anne
    1998 顧客滿意導向之企業營運流程改善程序 陳紹元; Chen, Jason
    2012 顧客滿意度─以智慧型手機使用者為研究 李婉如; Li, Wan Ju
    2000 顧客滿意度與顧客忠誠度之關係－交易成本理論觀點 黃珮婷; Huang, Pei-Ting
    2002-07 顧客滿意度衡量與估計之研究—最小平方法 (OLS) 與 Ordered Logit/ Probit 模型之比較 別蓮蒂; 喬友慶; 葉凱莉
    2002-12 顧客滿意度衡量與估計之研究─線性迴歸模型與 Ordered Probit/ Logit 模型之比較 喬友慶; 葉凱莉; 別蓮蒂
    1994 顧客滿意度調查實証研究－以藥局為實例 劉邦宇; Liu, Pang Yu
    2002 顧客滿意模式建構之研究 林佳儀
    2016 顧客為本品牌權益分析-以得利塗料為例 王浩翔; Wang, Hao Hsiang
    2003 顧客獲利性影響因素之實地實證研究--以某銀行信用卡顧客為探討對象 陳宛麟
    2022 顧客生命週期價值之計算及運用：以 A 行銷通路公司為例 曲施师; Qu, Shi-Shi
    2002 顧客生命週期價值分析之實地實證研究－以某銀行信用卡部門為例 陳怡君
    2006 顧客生命週期及獲利力之相關性─田野實證研究 劉俊儒; Liu, Chun-Ju
    2009 顧客知識流程、回應能力及組織績效之研究：動態能力觀點 鍾純勝
    2019 顧客績效與產品績效之整合-以某美妝代理商為例 徐維民; Hsu, Wei-Min
    1985 顧客行為特性、行銷策略與績效關係之研究 陳正男
    2015 顧客訂單數量異常及信用額度不佳之訂單管理研究 － 以 ABC 公司為例 詹士潔
    2023 顧客識別在行銷自動化系統應用之營運模式個案分析 彭雪珍; Peng, Hsueh-Chen
    1995 顧客資料庫如何影響促銷決策 左逸生; Tzuoo, Yih-Shang
    2006 顧客資本之衡量與管理-以行動通訊產業為例 陳菀儒
    2005-12 顧客資本的創造與管理－以金融業的企業客戶經營為例 張愛華; 樓永堅; 魏聖忠; 孫國寧; 吳祉芸
    2006-12 顧客資本的創造與管理—以電信業為例 張愛華; 魏聖忠; 孫國寧; 楊慎淇; 陳莞儒
    2007 顧客資本與組織績效之關聯研究報告（第四年） 張愛華; 樓永堅; 魏聖忠
    2006 顧客資本衡量指標之應用 張愛華; 魏聖忠; 孫國寧; 陳莞儒; 樓永堅
    2006-01 顧客關係利益之階層探析：方法目的鏈之應用 嚴秀茹; 李有仁; 蕭丞傑; 李國書; Yen, Rebecca Hsiu-Ju; Li, Eldon Y.; Hsiao, Cheng-Chieh; Lin, Kuo-Shu
    2011 顧客關係管理(CRM)策略應用與轉變_金控業者多重個案分析 吳欣樺
    2019 顧客關係管理下之衝突管理探討-以A公司為例 羅佩伶; Lo, Pei-Ling
    2018 顧客關係管理中的社群行銷研究 : 以公關服務業為例 龔英男
    2004-06 顧客關係管理應用類別與認知成效之探討 管郁君; 高隆樺; Huang,Eugenia Y.; Kao,Long-Hwa
    2003 顧客關係管理於國際專業展覽行銷策略之研究 胡文華; Hu, W.H.
    2010 顧客關係管理於社群網站之應用 -以某攝影虛擬社群為例 張嘉洲

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