| Reference: | 報紙資料
民生報，88/9/23
勁報，88/9/25
勁報，88/9/27
經濟日報，88/9/28
聯合報，88/9/22
聯合報，88/9/23
聯合報，88/9/24
聯合報，88/9/25
聯合報，88/9/26
聯合報，88/9/27
聯合報，88/9/28
聯合報，88/9/29
聯合報，88/9/30
聯合報，88/10/2
聯合晚報，889/9/21
中文書籍及期刊論文
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王俊國
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丘昌泰
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行政院研究發展委員會
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朱延智
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民89 《衝突管理》，台北：五南圖書出版公司。
邱毅
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民89 〈我國因應重大災害與緊急管理模式初探〉，第一屆全國災害危機處理學術研討會論文集，頁477-490。
吳定
民87 《公共政策辭典》，台北：五南圖書出版公司，頁166。
吳定、張潤書、陳德禹、賴維堯
民85 《行政學（二）》，台北：國立空中大學。
吳宜蓁
民87 《議題管理---企業公關的新興課題》，台北：正中書局。
民89 〈危機溝通策略及媒體效能之模式建構〉，《新聞學研究》，第62期。
吳瓊恩
民85 《行政學》，台北：三民書局。
明居正
民88 公務人員人力發展中心八十八年度中高層主管人員培訓班上課講義。
孫本初
民84 〈危機管理策略之探討〉，《人事月刊》，第22卷第6期。
民87 《公共管理》，台北：智勝文化事業有限公司。
孫秀蕙
民85 〈公關人員與媒體之間的互動模式對於議題管理策略的啟示---以非營利性的弱勢團體為例〉，《廣告學研究》，第8卷，頁153-174。
民86 《公共關係---理論、策略與研究實例》，台北：正中書局。
孫曼蘋
民89 〈921地震政府體系資訊傳布之初探〉，《新聞學研究》，第62期，頁165-170。
翁秀琪
民89 〈危機管理案例研討〉，公務人力發展中心薦任第九職等主管研習班課堂講義，頁6-7。
唐雲明
民87 〈公共安全及警察危機決策行為之研究〉，《理論與政策》，12卷2期，頁124-141。
陳亮全
民87 〈防災專責機構設立之探討〉，第二屆全國防災學術研討會論文集，頁59-73。
陳朝威
民88 公務人員人力發展中心八十八年度中高層主管培訓班上課講義。
黃季敏、張建興
民89 〈我國因應重大災害與緊急管理模式初探〉，第一屆全國災害危機處理學術研討會論文集，頁1-37。
黃新福
民81 〈危機管理之研究—從組織層面來探討〉，國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
彭芸
民79 《政治傳播—理論與實務》，台北：巨流圖書公司。
菲克（Steve Fink）著，韓應寧譯
民76 《危機管理》，台北：經濟與生活出版公司。
曾惠斌、李有豐、林保宏
民89 〈我國防救災體系通訊系統現況之初步調查與評量〉，第一屆全國災害危機處理學術研討會論文集，頁111-126。
詹中原
民82 〈英、美國際危機管理體系---決策組織與過程〉，美國外交與危機處理專刊。
張加恩
民87 《風險管理簡論》，保險事業發展中心。
張潤書
民87 《行政學》，台北：三民書局。
趙怡
民88 〈台灣依舊美麗〉，載於自立晚報88年12月24日版。
黎特強（Litterjohn）著，程之行譯
民82 《傳播理論》，台北：遠流出版公司，頁17-18。
蔡秀玲、楊智馨
民88 《情緒管理》，台北：揚智文化事業有限公司，頁264-270。
蔡樹培
民87 〈媒介與危機溝通管理—以經濟日報所引發的搶匯危機為例〉，發表於「第二屆媒介與環境學術研討會」。
鄭自隆
民88 《高雄市都市危機溝通管理之研究》，高雄：高雄市政府研究發展考核委員會。
鄭佩芬 編著
民89 《人際關係與溝通技巧》，台北：揚智文化事業有限公司，頁194-204。
臧國仁
民90 〈危機事件的新聞處理∼淺談「危機」以及危機發生的情境〉，各部會首長副首長機要人員公共關係研討會課程講義，未發表。
蘇蘅
民89 〈集集大地震中媒體危機處理的總體檢〉，《新聞學研究》，第62期。
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