政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/81662
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    Title: 行動銀行發展對個人金融業務經營策略之分析
    Analysis of Mobile Banking Development on personal
    Authors: 盧先航
    Contributors: 張士傑
    盧先航
    Keywords: 網路銀行
    行動銀行
    個人金融
    經營策略
    Date: 2016
    Issue Date: 2016-03-01 17:14:48 (UTC+8)
    Abstract: 在人手至少一支智慧型手機或平板電腦，出門在外幾乎處處可連上網的行動世代中，銀行提供的服務對一般大眾而言，已經逐漸從「特殊消費」轉變為「日常行為」，顧客對於銀行通路的偏好及需求都和從前有極大的不同。銀行必須跳脫既有通路運作模式的框架、深入了解客戶對銀行及其所提供服務的期待，致力提升顧客體驗、重新規劃通路策略、善用通路並把握每個與顧客接觸的機會，才能在激烈的競爭環境中，以最精簡的成本掌握最多的客群，同時創造最大的效益。
    本文以個案銀行做為研究對象，以產業競爭環境分析及經營資源的SWOT 對個案銀行進行分析並探討其經營策略，期能藉由此一研究，最後做成結論與建議，並提供給未來想要發展行動銀行的金融機構在經營及策略上的參考。
    Reference: 一、 中文部份依筆劃遞增排序。
    1.中央銀行，http://www.cbc.gov.tw/mp1.html。
    2.台灣金融研訓院，http://www.tabf.org.tw。
    3.台北富邦銀行網站，https://www.fubon.com/bank/home/
    4.行政院金融監督管理委員會全球資訊，
    http://www.fscey.gov.tw。
    5.吳思華(1996)，策略九說：策略思考的本質，台北，臉譜出版。
    6.財金資訊股份有限公司，http://www.fisc.com.tw。
    7.富邦金控，https://www.fubon.com/
    8.湯明哲(2003)，策略精論 －基礎篇，台北市：天下遠見出版公司。
    9.葉重新(2001)，《教育研究法》，台北：心理出版社。
    10.資訊工業策進會FIND 網，
    http://www.find.org.tw/find/home.aspx。
    11.經濟部全球資訊網站，http://www.moea.gov.tw。
    12.銀行局全球資訊網，www.banking.gov.tw/ch
    13.Bank3.0銀行轉型未來式，作者： BRETT KING，譯者：孫一仕,
    施祖琪,蕭俊傑，出版社：財團法人台灣金融研訓院
    二、 英文部份
    1. Aaker, D. A. (1984),Strategic marketing management,New York:
    John Wiley & Sons Co.
    2.Andrews,K.R.(1965),The Concept of Corporate Strategy,
    Homeword,Illinois; Richard D. Irwin.
    3.Ansoff, Igor H.(1965),Corporate Strategy,New York:
    McGraw-HillBook company.
    4.Hofer, C. W., & Schendel D. E.(1979), Strategy formulation:
    Analytical concepts, Minneapolis: West Publishing Co.
    5.Glueck,W.F.(1976),Business Policy:Strategy Formulation and
    Management Action,New York McGraw-Hill.
    6.Miles, R. E., & Snow, C. C.(1978), Organizational strategy,
    structureand process, NY: McGraw Hill Inc. Press
    7.Porter, M.E.(1980),“Competitive Strategy”, New York: The
    Free Press.
    8.Porter, M.E.(1996),“What is strategy＂, Harvard Business
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    9.Yin R.K.(1994),”Case Study Research：Design and Methods”,
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    三、網路資源
    1.中時電子報，
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    2.IBM，www.ibm.com/tw/blueview/2014jan/7.html
    http://tw.stock.yahoo.com/news_content/url/d/a/110702/3/2nu
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    4.東新新聞Ettoday，www.ettoday.net/news/20151027/586695.htm
    www.ettoday.net/news/20150519/505419.htm
    5.資策會電子商務應用推廣中心，http://www.find.org.tw。
    6.電腦科技電子報，
    www.syscom.com.tw/ePaper_Content_EPArticledetail.aspx?...
    7.勤業眾信，行動世代下銀行通路發展趨勢及最適化策略
    www2.deloitte.com/tw/tc/pages/operations/.../newsletter-10-
    29.html
    8.維基百科，
    https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%8A%80%E8%A1%8C
    9.聯合新聞網，udn.com/news/story/7239/1279287
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    102932160
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102932160
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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