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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/54207
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| Title: | 動態環境下有效組織整合之人力資源發展
Effective organization integration of human resources development in a dynamic environment |
| Authors: | 俞雲眉
Yu, Jessica |
| Contributors: | 管康彥
Kuan, Wellington K.
俞雲眉
Yu, Jessica |
| Keywords: | 數位匯流
固定與行動通信整合
組織變革
人力資源發展 |
| Date: | 2011 |
| Issue Date: | 2012-10-30 10:16:08 (UTC+8) |
| Abstract: | 由於數位化科技的快速發展下，使不同形式的電信服務出現互連或交換現象，一般即以「數位匯流」(Digital Convergence)稱此現象。為了迎合使用者能隨時隨地、無所不在地連接此一數位匯流服務與網路需求，有線與無線寬頻接取技術發展，更加速資訊通訊科技(Information and Communication Technology, ICT)投入相關技術與產品服務的研發。
面對產業、服務與網路的發展趨勢，固定通信網路業者面臨行動電話對固定電話的替代壓力；另一方面，行動網路業者也逐漸面對行動語音基本服務市場飽和，營收成長趨緩的壓力下，期望透過固定網路的接取，解決室內覆蓋問題；同時與網際網路的平台結合，可以創造服務差異化、刺激既有用戶對加值服務的需求。因此，固定與行動通信整合(Fixed-Mobile Convergence, FMC)的經營模式為電信服務突破經營困境的創新選項。
本研究發現因應電信匯流的趨勢，科技的影響力藉由產品與服務來實踐，電信營運組織以整合與應變轉型為客戶導向；以提供解決方案因應新的競爭環境，進而以服務來創造價值。人力資源發展發揮變革的觸動與策略夥伴功能，以人力資源作為營運的核心，發展因應現有策略和未來趨勢的人才能力，回應組織的策略、外在的環境的變化。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 3
第二節 研究目的 4
第三節 研究方法 5
第四節 研究架構與流程 7
第五節 研究限制 8
第二章 文獻探討 9
第一節 策略性再思考 9
第二節 組織變革 15
第三節 核心能力 27
第四節 人力資源發展 37
第三章 台灣電信產業發展與未來趨勢 44
第一節 台灣電信產業開放政策 44
第二節 行動電信、網際網路、固定網路營運現況 48
第三節 電信匯流服務的趨勢發展 52
第四節 電信服務產業整合現況 59
第五節 電信服務型態的轉型 64
第四章 個案分析 69
第一節 個案背景描述 69
第二節 策略的再思考 77
第三節 組織重定位 81
第四節 建構核心競爭能力 88
第五節 人力資源發展策略性功能 94
第五章 結論與建議 106
第一節 結論 106
第二節 建議 110 |
| Reference: | 一、 中文書籍與文獻
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Page 78，顛覆危機 page 86
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| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
92932529
100 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0929325291 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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