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    Title: 政府部門運用虛擬團隊之研究
    The research of the use of virtual teams in government department
    Authors: 曾筱尹
    Tseng, Hsiao Yin
    Contributors: 詹中原
    Jan, Chung Yuang
    曾筱尹
    Tseng, Hsiao Yin
    Keywords: 虛擬
    團隊
    虛擬團隊
    資訊科技
    網際網路
    Date: 2002
    Issue Date: 2011-09-29 18:30:04 (UTC+8)
    Abstract: 本研究正出於對一種極端新穎並脫胎自網路時代的小組工作型態的濃厚研究興趣,相信虛擬團隊將不斷擴展成為關鍵性的工作方式,所以政府部門有必要對此現象進行更深入的思考及分析,並由此角度出發,析探如何以虛擬團隊概念為政府部門帶來新的變革契機。

    本研究由文獻探討得出的虛擬團隊關鍵成功議題有:信任、權力及資源分配、溝通情境與技術選擇、成員能力、訓練;而由RWMP個案中之相關建議,除溝通情境外大致是相符的。至於政府部門運用虛擬團隊之策略則由:一、政府改造;二、跨組織改造;三、電子化政府;四、組織病象等四面向進行推介。至於後續相關研究,建議如次:

    一、信任關係發展的先後,對虛擬團隊有效運作是否有所影響。
    二、政府部門應用虛擬團隊時是否能建立類似面對面溝通情境。
    三、政府部門具有層級節制的官僚體系結構,虛擬團隊在政府部門的應用能否解構時間、空間及組織界限,虛擬團隊中的權力與資源分配能否不受原本技術官僚於政府部門中所具權力的扭曲,進而分享、資訊和權力。
    四、在虛擬團隊中成員和領導者常是輪替的,虛擬團隊的成員也常因任務的不同而流動,是以,虛擬團隊成員需要那些新的能力,可否及如何透過訓練補足。
    五、政府部門的虛擬團隊,目前以高科技部門之應用較多,存續期間較長,至於一般行政部門之運用,似乎較不常見,值得進一步研究。
    六、後續相關研究可就本研究所提出之關鍵成功議題,據以進一步分析及檢證各該關鍵成功議題在我國政府部門的運用情形。
    "第一章 緒論
    第一節 研究動機與目的..................................1
    第二節 研究方法及章節架構..............................8
    第二章 虛擬團隊之探討
    第一節 虛擬團隊之緣起.................................13
    第二節 虛擬團隊之意涵.................................18
    第三節 虛擬團隊相關研究...............................33
    第四節 虛擬團隊的概念模型.............................44
    第三章 資訊科技發展與工作概念的改變
    第一節 網際網路發展緣起...............................62
    第二節 工作概念的改變--電傳勞動與遠距工作.............75
    第三節 我國政府數位環境建置現況.......................81
    第四章 虛擬團隊於政府部門之運用與成功關鍵
    第一節 資訊科技和公共管理與治理的關聯.................91
    第二節 政府部門運用虛擬團隊之實際個案介紹一美國能源部的
    放射性廢棄物管理方案(RWMP ) ...................98
    第三節 虛擬團隊的關鍵成功因素分析....................113
    第五章 結論與建議
    第一節 關於虛擬團隊的迷思............................123
    第二節 政府部門運用虛擬團隊的策略推介................126
    第三節 後續研究建議..................................133
    Reference: 參考書目
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    三、英文書籍
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    四、英文期刊論文
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    公共行政研究所
    86256018
    91
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0086256018
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[公共行政學系] 學位論文

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