政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/36787
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    Title: 以流程分析的方法探討企業導入ERP之關鍵成功因素
    Authors: 蘇昱行
    Contributors: 季延平
    蘇昱行
    Keywords: 企業資源規劃系統
    關鍵成功因素
    ERP導入方法論
    導入階段
    企業流程
    IDEF0
    Date: 2004
    Issue Date: 2009-09-18 19:35:34 (UTC+8)
    Abstract: 隨著市場競爭環境大大改變後，從以往的規模經濟生產型態轉為降低成本、提升品質、縮短時間、增加彈性的大量客製化(Mass Customization)的生產型態，組織的層級與規模隨業務需要逐漸擴大，導致對於整合企業資源、企業流程和資訊系統的需求日益增強。不但必須了解企業的所有資源與營運狀況，還需將所有資源加以整合，以能即時提供對企業有利的資訊供決策之用。而企業經營面對的競爭也是全球性的，更快速地反應市場及客戶需求，或是更流暢地與上、下游廠商溝通，都是企業必備的條件，但這樣的理想便需要透過作好組織內部的企業資源規劃(Enterprise Resource Planning，ERP)來達成。
    ERP系統的導入對於企業而言是一種新的風險，企業應分階段導入。在導入的過程中，影響成功的關鍵因素又有許多項，在各階段所要注意的因素是哪些，影響企業在分配資源時的策略規劃。本研究將導入ERP 系統的過程整理為五個階段，以及十六項導入ERP 系統的關鍵成功因素(Key Success Factors) 。希望探討在各階段所需重視的關鍵成功因素，能協助企業更清楚地掌握這些因素，使得導入的過程較為順利。
    因此，本研究的研究主題有下列三點：
    (1) 探索企業在導入ERP 系統的過程中，各階段所重視的關鍵成功因素為何？ (2) 上述的關鍵成功因素的在各個階段的實務作法為何？ (3) 導入ERP 系統的過程，以流程分析的方法建立模型，並了解在各階段中關鍵成功因素所影響的導入活動為何？透過文獻探討本研究將初步整理出各階段之關鍵成功因素，並採用個案研究方法進行資料蒐集及分析。
    Reference: 一、 中文部分
    1. 前進國際股份有限公司，「中小企業對ERP 的需求」，2001年。
    2. 吳怡萱，「我國ERP 產業發展動態之分析與探討」，國立台灣大學商學研究所碩士論文，2000年6月。
    3. 唐宏霖、李信義，「選擇適合需求的ERP 軟體」，會計研究月刊，2001年9 月號，NO.190。
    4. 果芸，「對ERP 應有的認識」，資訊與電腦， 1999 年7 月，40-43 頁。
    5. 何玉美、游育蓁，「佈建快速回應的企業神經系統」，管理雜誌，第296 期，1999 年2 月，60-67 頁。
    6. 許秉瑜，「系統導入」，ERP企業資源規劃導論，第十章，（2005）。
    7. 吳思華，「產業政策與企業策略」，初版，中國經濟企業研究所出版、華泰圖書文物總經銷，1988年，p89。
    8. 大前研一，「策略家的智慧」，第八版，黃宏義譯，長河出版社，1989 年。
    9. 陳慈暉，「ERP VS. SCM－透視B to B 電子商務的脊柱」，能力雜誌，1999年7 月，28-32 頁。
    10. 朱麗芬，「國內企業導入ERP系統之模式探討-以IC製造業為例」，國立政治大學資訊管理所碩士論文，2000年6月。
    11. 吳振聲，「ERP 實施導入工程規範」，1999 我國產業生命力之新契機研討會，工研院機械所ITIS 主辦，1999年。
    12. 吳琮璠，「資訊管理個案研究方法」，資訊管理學報，第四卷，第一期，第7-11 頁（1997）。
    13. 林東清，「組織引進IT的互動性架構」，資訊管理 E化企業的核心競爭能力，智勝文化事業有限公司，台北（2003）。
    14. 陳芝菁，「企業導入ERP系統之實務面探討－以關鍵成功因素為基礎」，私立銘傳大學資訊管理研究所碩士論文，2003年6月。
    15. 廖連信，「建置企業資源系統關鍵成功因素之探討－以電子通訊製造業為個案對象」，國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文，2003年5月。
    16. 蔡世賢，「企業導入ERP系統之關鍵成功因素探討-個案分析」，私立東海大學管理學院管理研究所碩士論文，2003年6月。
    17. 蔡坤佑，「限制理論下建置企業資源規劃系統(ERP)之關鍵成功因素與導入架構」，國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文，2000年6月。
    18. 謝方彥，「以平衡計分卡觀點設計企業資源規劃系統績效評估制度之研究」，私立淡江大學會計學系研究所碩士論文，2000年6月。
    19. 劉璁翰，「企業導入ERP 系統階段性關鍵成功因素之研究」，國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所碩士論文，2002年6月。
    20. 陳正泰，「作業基礎成本制資料架構之建立」，國立中央大學資訊管理研究所論文，1999 年。
    21. 唐宏霖、李信義，「選擇適合需求的ERP 軟體」，會計研究月刊，2001年9 月號，NO.190。
    22. ERP研究中心，http://www.erp.org.tw
    23. 世新大學ERP實驗室，http://erp.im.shu.edu.tw
    24. 甲骨文ORACLE，http://www.oracle.com/global/tw/
    25. 思愛普SAP Taiwan，http://www.sap.com.tw
    26. 國立中央大學企業資源規劃中心，http://www.erp.ncu.edu.tw
    二、 英文部分
    1. A1an Verschoyle-King, “A New Role for Treasury in The Age of ERP”, TMA Journal , May/June 1999,pp.59-60.
    2. Anonymous, “ What Purchasing Needs to Know before Selecting An ERP System”, Purchasing, 1999, Oct 21, pp. 76.
    3. Bingi,P.,M.Sharma and Godla,K.,“Critical Issues Affectig an ERP Implementation”, Information Systems management,Summer,1999, pp.7-14.
    4. Davenport, T. H., “Putting the Enterprise Into the Enterprise System,” Harvard Business Review, July/Aug. 1998, pp. 121-131
    5. Dorheim, M., “No Kisses for SAP,” Aviation Week & Space Technology, Vol.151, No.20, pp20-21(1992).
    6. Gould, L., “Planning and Scheduling Today’s utomotive enterprises,” Automative Manufacturing & Production, Vol. 109, Iss. 4, 1997, pp.62-66.
    7. James A. O’Brien, “Management Information Systems-Managing Information Technology in the E-Business Enterprise”,McGraw-Hill/Irwin, fifth edition, 2002.
    8. Paul J.H. Schoemaker, Profiting from Uncertainty, Free Press, 2002.
    9. Ravi Kalakota and Marcia Robinson, E-Business 2.0 Roadmap for Success, Addsion-Wesley Pub. Co., second edition, 2001, p164.
    10. Robey, D., Ross, J. W. and Boudreau, M., “Learning to Implement Enterprise Systems: An Exploratory Study of the Dialectics of Change,” Journal of Management Information System, Vol.19, No.1, pp6-45(2002).
    11. Wagle, Dilip, “The Case of ERP System”, McKinsey Quarterly, 1998, Issue 2,pp.130-139.
    12. Wixom & Watson, “An Empirical Investigation of The Factors Affecting Data Warehousing Success,” MIS quarterly, Vol. 25 No. 1, pp 17-41(2001).
    Description: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理研究所
    92356026
    93
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923560261
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of MIS] Theses

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