政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/152614
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    題名: 數位金融發展與自動化服務機器使用之關聯性：以台灣銀行業為例
    The Association between Digital Financial Development and Automatic Teller Machine Utilization：Evidence from Taiwan Banking Industry
    作者: 張凱捷
    Chang, Kai-Chieh
    貢獻者: 陳鎮洲
    Chen, Jenn-Jou
    張凱捷
    Chang, Kai-Chieh
    關鍵詞: 非現金支付
    自動化服務機器
    數位金融
    銀行業
    環境因素
    縱橫資料
    日期: 2024
    上傳時間: 2024-08-05 12:57:34 (UTC+8)
    摘要: 2020年台灣受COVID-19疫情影響，使人們的生活型態改變，非現金支付交易將是未來趨勢，民眾可以選擇電子支付、數位帳戶與信用卡來處理帳務或消費支付，金管會也持續推動「數位化金融環境3.0」，屬於BANK2.0時代的自動化服務機器受到挑戰。本研究從數位金融發展現況的角度探討台灣銀行業的金融服務是否能從BANK2.0跨越到BANK3.0世代。研究期間從2019年7月到2023年6月共四年，以自動化服務機器的交易次數及交易金額為依變項，選取信用卡、電子支付、數位帳戶為主要自變項，以過去文獻篩選出影響自動化服務機器的環境因素如失業率、消費者物價指數，另加入COVID-19疫情的控制變數，運用縱橫資料迴歸方法中的固定效果模型進行分析。
    研究結果顯示，信用卡構面中有效卡數對ATM交易金額有顯著正相關，簽帳金額與簽帳手續費收入對ATM交易次數與交易金額有顯著正相關，循環利息收入對ATM交易次數與交易金額有顯著負相關；電子支付構面中使用者人數與支付款項餘額對ATM交易次數與交易金額有顯著負相關，代理收付實質交易款項對ATM交易次數與交易金額有顯著正相關；數位帳戶開戶數對ATM交易次數與交易金額有顯著正相關；失業率與消費者物價指數對ATM交易次數與交易金額有顯著負相關，COVID-19對ATM交易次數與交易金額有顯著正相關。
    綜合以上實證結果，台灣在數位金融發展中對自動化服務機器有一定的依賴性，BANK3.0時代要完全取代BANK2.0時代還需要有一段路的努力，非現金支付交易型態已慢慢廣為台灣人民接受，台灣應該持續鼓勵金融機構利用科技結合創新，開發多元的線上金融服務。
    參考文獻: 參考文獻
    壹、中文文獻
    Jeffrey M. Wooldridge(2009)。計量經濟學(初版)，胥愛琦(譯)，台北：新加坡商聖智學習亞洲私人有限公司台灣分公司。譯自Introductory Econometrics：A Modern Approach,4e。
    布雷特．金恩(2013)。Bank3.0-銀行轉型未來式(初版)，孫一仕、施祖琪、蕭俊傑(譯)，台北：台灣金融研訓院。譯自Bank 3.0：why banking is no longer somewhere you go,but something you do。
    布雷特．金恩(2019)。Bank4.0金融常在，銀行不再？(初版)，孫一仕、周群英、林凱雄(譯)，台北：台灣金融研訓院。譯自Bank 4.0：Banking Everywhere,Never at a Bank。
    李庸三(2001)。「加入 WTO 後金融業跨業經營與因應之道」。中國商銀月刊，20：7，1-13。
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    楊連發（2019）。行動支付發展對銀行自動提款機業務之影響。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文，未出版，彰化。
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    謝懷德(2002)。台灣地區自動櫃員機區位選擇因素之研究。國立交通大學科技管理研究所碩士論文，未出版，新竹。
    羅尚義（2002）。銀行ATM服務經營模式的探討。國立臺灣大學商學研究所碩士論文，未出版，台北。
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    貳、英文文獻
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    參、網路等電子化資料
    李怡君(2015)。自動化服務設備發展趨勢之研究，2015年11月18日，取自：https://report.nat.gov.tw/ReportFront/ReportDetail/detail?sysId=C10404868#a
    翁珮珊(2021)。金融監督管理基金及保險業務發展基金111年度預算評估報告，2021年11月01日，取自：https://www.ly.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=45282&pid=214368
    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    111921067
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111921067
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

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