政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/143739

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Title:	傳統銀行的數位銀行之競爭策略研究-以純網路銀行為比較對象 The Research on the Digital Bank’s Strategies of Traditional Banks - Compare with Virtual Bank
Authors:	蕭正祺 Hsiao, Cheng-Chi
Contributors:	彭金隆 Peng, Jin-Lung 蕭正祺 Hsiao, Cheng-Chi
Keywords:	金融科技數位銀行純網銀數位轉型虛實整合金融生態圈 FinTech Digital Bank Virtual Bank Digital Transformation Online to Offline Financial Ecosystem
Date:	2023
Issue Date:	2023-03-09 18:16:56 (UTC+8)
Abstract:	隨著金融科技的興起及產業革新的浪潮，全球金融業者紛紛以數位轉型及建置數位銀行來因應金融數位化的革命趨勢，而我國政府於2018年宣布開放純網路銀行執照，2021年起樂天銀行(Rakuten Bank)、連線銀行(Line Bank) 及將來銀行(Next Bank)等三家純網銀陸續開業，傳統銀行勢必須加速數位轉型能量，並積極強化旗下數位銀行之競爭力，才能面對來勢洶洶的純網銀之挑戰。純網銀及傳統銀行的數位銀行，皆以金融科技為基礎，並提供線上金融交易的數位銀行，由於無設立實體分行，可省下大量的租金及人事成本，加上無時空及地域限制的便利服務，故可提供優惠的價格來回饋消費者，以及擴大長尾客群的經營版圖。純網銀全新成立，沒有傳統銀行保守的歷史包袱及系統整合串接的複雜性之先天優勢條件，故在使用介面及系統架構設計上，可以更具創意性及靈活度。另幕後的發起人多為金融、通信及零售業等跨業的結盟，除擁有豐富網路金融服務經驗外，尚有龐大的消費生態圈資源，可做為多元資訊整合以及有效快速獲客的優勢；然傳統銀行的數位銀行雖亦甫起步，惟挾母行雄厚資源下仍佔有極大的優勢，除長年所累積信譽的品牌、廣大的客群及穩健的系統外，傳統銀行近來已逐步整合實體通路（線下）及數位服務（線上），進行虛實整合的一龍式服務，有效降低經營成本及提升客戶的滿意度。傳統銀行在這一波與純網銀的激烈競爭中，著實加快數位轉型的腳步，更因此提高了整體金融市場的數位競爭力。本案研究主要探討，金融科技逐步深化下，面對純網銀的加入市場戰局，國內傳統銀行如何運用最適的競爭策略，除可鞏固既有基礎客群外，並擴大潛在客層，進而提昇傳統銀行於數位金融市場的競爭優勢。 Under the trend of financial innovation and financial technology, banks have responded by adopting digital transformation and establishing digital banks. Taiwan opened up virtual bank licenses in 2018, and a total of three virtual banks have been established, creating huge competitive pressure on traditional banks. Both virtual banks and digital banks of traditional banks provide online financial transactions based on financial technology. Since there are no physical branches, office rent and labor costs can be saved, and they are not limited by time and space. Virtual banks do not have the integration problems of traditional banking systems, and are more creative and flexible. Usually virtual banks are invested by financial, communication and retail industries. Therefore, virtual banks also have huge consumer base. The digital bank of traditional banks has the support of strong resources of the parent company, including brand, customer base and robust system. Digital banks integrate physical and virtual services to effectively reduce costs and improve customer satisfaction. In order to compete with virtual banks, traditional banks carry out digital transformation to improve their digital competitiveness.
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Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 108932121
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Data Type:	thesis
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