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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/143176
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| Title: | 企業成長策略之研究-以機房工程整合服務公司為例
Research on Business Growth Strategies- A Case Study on Computer Room Engineering Integrated Service Company |
| Authors: | 陳燕叁
Chen, Yen-San |
| Contributors: | 于卓民
陳燕叁
Chen, Yen-San |
| Keywords: | 企業成長
策略選擇
機房節能產業
Firm growth
Strategic choice
Energy-saving industry |
| Date: | 2022 |
| Issue Date: | 2023-02-01 14:00:13 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究以個案研究法探討機房工程整合服務公司，如何善用組織資源及能力以掌握企業成長機會。個案S公司需擁有洞察並掌握顧客價值需要的特殊能力，發揮此能力並逐漸整合公司內部與外部資源，提供顧客價值導向的產品與服務，以高附加價值的信任、服務與產品競爭力掌握市場優勢，並且與客戶一同成長，達到規模經濟與效益。針對成長策略，本研究建議以「信任的價值」、「解決問題的價值」、「維護好品質的價值」等情感性價值體驗感受作為訴求，贏取顧客忠誠度。本研究認為讓員工發揮能力、讓顧客感動，為企業成長之驅動力來源，本研究之建議亦可供其他業者參考。
This research uses the case study method to explore how the computer room/data center engineering integration service company makes good use of organizational resources and capabilities to grasp the opportunities for business growth. The case, S company, needs to have the special ability to gain insight into as well as grasp customer value and gradually integrate internal and external resources of the company, providing customer-value-oriented products and services, grasping the market with high value-added trust, service and product competitiveness to gain market advantages, and growing together with customers to achieve economies of scale and benefits. For the growth strategy, this research suggests that emotional value experiences such as “value of trust,”“value of problem solving,” and “value of maintaining good quality” should be used to develop customer loyalty. This study believes that letting employees show their abilities and impressing customers are the sources of the motives for enterprise growth. The suggestions of this study can also be used as a reference for other businesses. |
| Reference: | 一、 中文文獻
方至民（2015），策略管理：建立企業永續競爭力。新北市： 前程文化。
王怡臻（2013），台灣機房產業節能概況與發展方向。證劵櫃臺，6月號，41-45。
吳思華（2000），策略九說：策略思考的本質，三版。台北：臉譜出版。
林本炫、齊力（2005）。質性研究方法與資料分析。高雄：復文圖書出版社。
波特.麥可（2020），競爭論。台北：天下文化。
徐宗國（1997），質性研究概論。台北：巨流圖書。
張殿文（2008），解碼郭台銘語錄：超越自我的預言。台北： 天下遠見出版股份有限公司。
畢恆達（2020）。教授為什麼沒告訴我，進化版。新北市：小畢空間。
莊尚平（1998），「資源基礎理論下持久競爭優勢之整合性架構初探」。 台灣科技大學工業管理研究所碩士論文。
陸青美（2004），「圖書出版業者之經營策略與經營績效之相關性研究」。南華大學出版事業管理研究所碩士論文。
楊千（2007），策略管理理論與實務。臺北市：華泰文化。
蔣俊杰（2009），「綠色機房利用資訊系統進行系統整合之研究」，中原大學資訊管理研究所碩士論文。
二、 英文文獻
Ansoff, H. L.（1965）, Corporate Strategy, NY：McGraw-Hill Book Inc.
Barney, J. B.（1991）Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17, 99-120.
Leslie W. Rue, & Phyllis G. Holland（1986）.Strategic management：concepts and experiences, NY: McGraw-Hill.
McCarthy ,E. Jerome. (1964). Basic Marketing：A Managerial Approach, Homewood, IL: Richard D. Irwin.
Porter, M. E. （1985）. Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY：The Free Press. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
109932101 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109932101 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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