政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/137134
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    題名: 日本使用者生成內容網站的商業模式分析：以@cosme為例
    Research on Business Model of Japan’s User Generate Content Websites: A Case Study of @cosme
    作者: 徐嘉鴻
    Hsu, Chia-Hung
    貢獻者: 李世暉
    徐嘉鴻
    Hsu, Chia-Hung
    關鍵詞: 使用者生成內容
    商業模式
    @cosme
    istyle
    日本電子商務
    User-generated contents
    Business model
    @cosme
    istyle
    E-commerce in Japan
    日期: 2021
    上傳時間: 2021-09-02 18:09:01 (UTC+8)
    摘要: 在網路資訊流通的時代，人們習慣在購買商品、服務或前往餐廳吃飯前參考網路上的評論後再做決定，而集結這些評論的無論是專門的評價網站、社群或排行榜，此類以經營使用者所創作的內容為主的網站，都可被稱為使用者生成內容網站，@cosme亦是其中之一。@cosme在日本網路尚未普及的1999年創立，提供使用者在網站上分享美容產品的使用心得與評分，創建至今為止逾二十年，長期累積了大量的使用者與商品資訊，使其成為日本最大型的美容資訊網站及美容資料庫。本文旨在探討由istyle經營的美容資訊網站@cosme的創立及發展背景，並利用Osterwalder和Pigneur的商業模式藍圖詳細分析@cosme商業模式九大要素，了解@cosme作為使用者生成內容網站，如何經營與運用累積的優勢拓展業務範圍，發展出虛擬與實體通路兼具的獨特商業模式。
    In the information age, people are accustomed to searching for reviews on the Internet before purchasing goods and services or going to a restaurant. The websites which gather users` reviews, whether evaluation websites, social communities, or ranking lists, are known as user-generated content websites, and @cosme is one of them. @cosme was founded in 1999 when the Internet in Japan has not yet come into wide use. It provides a platform for users to share their using experience and ratings of beauty products. @cosme has been established for more than 20 years and has accumulated a vast collection of user profiles and product information. Until now, @cosme has become the largest beauty website and beauty database in Japan. This thesis explores the creation and development background of @cosme, which is operated by istyle, and employs “Business Model Canvas” proposed by Osterwalder and Pigneur to analyze the nine building blocks of @cosme’s business model. Through the analysis, this thesis research how @cosme operates as a user-generated content website and applies the accumulated advantages to expand the business scope with both virtual and physical channels.
    參考文獻: 一、中文文獻
    書籍
    Earl Babbie著、蔡毓智譯、林佳瑩審閱。2013。《研究方法：基礎理論與技巧 二版》。（臺北市：新加坡商勝智學習）。
    Ranjit Kumar著、黃國光譯、謝雨生審閱。2015。《研究方法：入門與務實 二版》。（臺北市：雙葉書廊）。
    葉立誠、葉至誠。1999。《研究方法與論文寫作》。（臺北市：商鼎文化）。
    Alexander Osterwalder、Yves Pigneur著、尤傳莉譯。2012。《獲利時代》。（台北市：早安財經文化）。
    期刊論文
    楊中傑、周維忠。2007。《無所不在的商機－全球行動通訊市場趨勢剖析》。（臺北市：資策會產業情報研究所）。
    王怡惠、曾筱媛、黃世蕙、周佳穎、梁曼嫻。2019。《數位經濟下我國影音 OTT 收視聽衡量機制於商業運作模式之初探期末報告》。（台北市：財團法人台灣經濟研究院）。
    碩博士學位論文
    朱俊宇。2013。「日本音樂產業之創新商業模式－女子偶像團體AKB48個案探討」，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
    楊麗玉。2009。「Web2.0時代的行銷利器UGC與SNS:以倩碧美肌甜心選拔為例」，國立交通大學企業管理學程碩士論文。
    黃宇伶。2016。「旅遊使用者生成內容網站價值共創與社群公民行為之關聯」，世新大學觀光學研究所碩士論文。
    謝東泰。2017。「超越UGC：洞察使用者體驗品質映建線上串流平台」，國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
    洪蕾曜。2017。「使用使用者生成內容預測消費者感受之品牌個性」，國立臺灣大學資訊管理學研究所碩士論文。
    楊丹桂。2017。「如何將使用者生成內容轉為廠商的製作者生成內容—從社群網路分析中發展衡量指標」，淡江大學國際企業學系碩士論文。
    黃琦。2018。「品牌相關的使用者生成內容對消費意圖行為影響之研究」，國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
    期刊雜誌
    李欣宜。2018。「他靠一枚小貼紙 創全球最大美妝評論網」。《商業周刊》，第1539期。
    郭貞。2015。轉引自蘇怡青、李雅萍，2012。「Web 2.0 時代台灣消費者購物模式的轉變：檢驗AISAS網路消費模式」。《中華傳播學刊》，第二十七期。143。
    網路資源
    「用社群數據建立世界級美妝行銷！看台灣 UrCosme 如何加入日本最大美妝網 @cosme 的全球版圖。」，INSIDE，上網日期2021年7月1日，檢自：https://www.inside.com.tw/article/9786-urcosme-2。

    二、日文文獻
    書籍
    村本理恵子。2007。Web2.0時代のネット口コミ活用BOOK―バズ・マスターになるための50テクニック、（東京都：ダイヤモンド社）。
    I.M.PRESS。2007。ネットビジネス 収益を生むEC&広告モデル実例集、（東京都：アイ・エム・プレス）。
    伊藤史。2007。CGM‧消費者発信型メディア、（東京都：毎日コミュニケーションズ）。
    インターネット白書編集委員会。2008。インターネット白書2008、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2009。インターネット白書2009、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2010。インターネット白書2010、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2011。インターネット白書2011、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2012。インターネット白書2012、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2013。インターネット白書2013、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2014。インターネット白書2014、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2015。インターネット白書2015、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2016。インターネット白書2016、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2017。インターネット白書2017、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2018。インターネット白書2018、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2019。インターネット白書2019、（東京都：インプレスR&D）。
    インターネット白書編集委員会。2020。インターネット白書2020、（東京都：インプレスR&D）。
    網路資源
    「@cosmeクチコミランキングに関する取り組み」、@cosme。https://www.cosme.net/html/sng/review/index.html。2019/1/26 。
    「ネット時代の新潮流――CGMとは（7）“ネットの声”をお金にするには」、伊地知晋一。http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0609/19/news019.html。2019/1/26 。
    「12月3日を「化粧品ネット通販の日」に　@コスメ」、矢崎日子。https://www.nikkei.com/article/DGXMZO37941900Z11C18A1X13000/。2019/1/20。
    「＠ｃｏｓｍｅの進化」、株式会社アイスタイル。〈https://www.istyle.co.jp/about/business-concept/keyword4/〉。2019/10/30。
    「沿革」、株式会社アイスタイルhttps://www.istyle.co.jp/company/history/。2019/10/30。
    「オンライン上の口コミ利用に関する実態調査」、株式会社クロス・マーケティング。https://www.cross-m.co.jp/report/it/or20181030/。2019/7/20。
    「第1部 特集　IoT・ビッグデータ・AI～ネットワークとデータが創造する新たな価値～」、総務省。http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h28/html/nc114230.html。2019/7/20。
    「「e-Japan戦略」の今後の展開への貢献」、総務省。〈https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ict/u-japan/new_outline01.html〉2021/3/15。
    「平成8年版 通信白書」、総務省。https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h08/html/h08a03010102.html。2021/3/15。
    「ネットショップ、ネット販売に求められる役割の歴史」、佐藤嘉彦。https://products.sint.co.jp/siws/blog/netshop-roll.html。2021/3/27。
    「電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました」、経済産業省。https://www.meti.go.jp/press/2020/07/20200722003/20200722003.html。2021/7/15。
    「化粧品市場に関する調査を実施 」、矢野經濟研究所。。〈https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2566。2021/7/15。
    「化粧品産業ビジョン～日本の先端技術と文化に基づいた Japan Beauty を世界に発信し、 人々の幸せ（well-being）と世界のサステナビリティに貢献する産業へ～」、化粧品産業ビジョン検討会。https://www.meti.go.jp/press/2021/04/20210426004/20210426004-1.pdf。2021/7/15。
    「ネット＋リアルで先頭を走る　＠コスメの次の一手」、月刊「事業構想」。https://www.projectdesign.jp/201601/chance-in-mature-industry/002628.php。2021/6/9。
    「【経営者インタビュー】顧客志向で業界No.1の来店客数を実現 アットコスメストア遠藤社長」、beBit。〈https://www.bebit.co.jp/column/article/cem-interview1/。2021/6/24。
    「コスメ不倫はもはや常識？！マイベストへの道はやっぱり口コミ」、キニナルコスメ。https://kininaru-cosme.com/item_p057/。2021/6/9。
    「化粧品の口コミサイト軸に店舗も展開　吉松徹郎＝アイスタイル社長　編集長インタビュー／948」、週刊エコノミスト Online。https://weekly-economist.mainichi.jp/articles/20190402/se1/00m/020/002000c。2021/6/22。
    「アットコスメの掲載料金と広告掲載のメリット」、集客・広告戦略メディア「キャククル」。https://www.shopowner-support.net/attracting_customers/retail/cosmetics/a-cosme-keisai/。2021/6/22。
    「自らブラック・ワーカーになれる“ミッション”をみつけろ」、ベンチャー通信Online。https://v-tsushin.jp/interview/vt65_istyle/。2021/6/29確認。
    「業界の独自性に目をつけた「アットコスメ」の壮大な戦略【前編】」、日興フロッギー。〈https://froggy.smbcnikko.co.jp/7487/。2021/6/29。
    「アイスタイルとアリババが協業　ベストコスメの称号を中国で新設」、WWD JAPAN。https://www.wwdjapan.com/articles/986801。2021/7/2。
    istyle。https://www.istyle.co.jp/。2021/7/11。

    三、英文文獻
    Dottore FA. (1977). Data Base Provides Business Model, Computerworld 11, pp. 44.
    Interactive Advertising Bureau (2008). IAB Platform Status Report:User Generated Content, Social Media, and Advertising — An Overview, pp.1
    Johnson M.W. (2010). Seizing the White Space: Business Model Innovation for Growth and Renewal. Brighton, Massachusetts: Harvard Business Review.
    Konczal EF. (1975). Models Are or Managers, Not Mathematicians. Ohio: Journal of Systems Management 26, pp. 12.
    Magretta J. (2002). Why business models matter. Brighton, Massachusetts: Harvard Business Review, pp. 86-92.
    Timmers P. (1998). Business models for electronic markets. Journal of Electronic Markets, pp.3-8.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    日本研究學位學程
    106861003
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106861003
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202101495
    顯示於類別:[日本研究學位學程] 學位論文

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