政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/119897

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政大機構典藏 > 商學院 > 經營管理碩士學程EMBA > 學位論文 > Item 140.119/119897

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Title:	文創O2O行動互聯網平台之研究 -以C公司為例 Development strategy of a O2O platform for Culture & Creative Industry – A Case Study of C Company
Authors:	郭詩宏 Kuo, Shih-Hung
Contributors:	季延平 Chi, Yan-Ping 郭詩宏 Kuo, Shih-Hung
Keywords:	文創平台社群媒體行動互聯網 ICT SoLoMo O2O
Date:	2018
Issue Date:	2018-09-03 15:49:54 (UTC+8)
Abstract:	文創產業及文化觀光不斷在政府與業者的投入及發展下，透過活動作為媒介，溝通與刺激民眾參與文創消費的動能；同時在行動互聯網與支付的新經濟行為帶領下，為文創活動的O2O平台帶來了更多的想像。　　本論文研究在文創O2O活動社群行銷平台上，藉由智慧型手機的ICT加值應用開發，提高產值並協助業者產生龐大的粉絲經濟。透過﹝活動前期﹞平台分門別類與依據興趣偏好的推薦，提供民眾感興趣的活動訊息；﹝活動中期﹞即時手機LBS與定位導覽、購物優惠下載，或是利用龐大的社群管道例如臉書等打卡、拍照上傳或心得發文等活動體驗加以擴大分享與再傳播，取得再回購優惠的服務機制，以及﹝活動末期﹞仍透過展後CRM平台為客戶持續帶動消費商機。在個案公司的創新經營下，完成文創O2O活動社群行銷平台的閉環，增進文創活動產業主辦單位的成效，進而改變舊有的零碎並稍縱即逝的傳播消費型態及模式。　　另一方面，本論文說明市場現況與SoLoMo趨勢，針對文創產業如何在行動互聯網下，應用O2O平台進行創新的分析與案例討論，亦透過文獻探討可能的營運模式。在虛實通路整合及龐大社群行銷媒介帶來的有效流量與用戶，透過大數據的累積與圖譜分析，瞭解用戶的興趣偏好，能夠量身訂做顧客喜好並給予良好的推薦行銷，再次達到促成循環消費的商機效益，降低成本提高利潤並累積顧客忠誠，透過個案公司的案例由市場切入、產品設計來幫助未來投入O2O平台的企業找出發展的機會。
Reference:	中文部分 1. 2017《臺灣文化創意產業發展年報》。 2. 2014-2016兩廳院售票系統購票客群暨消費行為報告。 3. 新浪-理財周刊台灣發展文創的關鍵：文創產業鏈http://news.sina.com.tw/magazine/article/14588.html 4. 政策下的文創產值與價值 http://artmagazine.com.tw/ArtCritic/article1405.html 5. 價值產值化—文創產業價值鏈建構與創新計畫效益評估期末報告 https://ws.ndc.gov.tw/001/administrator/10/relfile/0/9900/309b700a-241b-48e7-9017-586339f473d7.pdf 6. 文化部文化統計 https://stat.moc.gov.tw/Research.aspx 7. 文化部文化統計研究(文化趨勢分析雙月報) https://stat.moc.gov.tw/StatisticsResearchList.aspx 8. 經濟日報台灣4G傳輸量稱冠全球https://money.udn.com/money/story/8888/2879232 9. 《愛立信行動趨勢報告》 http://technews.tw/2016/01/22/ericsson-5g-action-2021-will-reach-150-million-users/ 10. Solomo Team SoLoMo是連接消費者與品牌的一切 https://blog.solomo.tw/2012/05/24/ 11. 中國艾瑞諮詢研究報告http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=3194 12. 數位時代　社群媒體活躍用戶突破30億大關　https://www.bnext.com.tw/article/45730/social-media-mobile-phone-global-digital-statshot-internet 13. Facebook 月活躍用戶破20億，將近世界人口四分之一　http://technews.tw/2017/06/28/two-billion-people-coming-together-on-facebook/ 14. 盤點：國內O2O四大運作模式- 壹讀https://read01.com/QO2Mem.html#.W1E9t9UzZdg 15. 艾瑞諮詢O2O http://www.199it.com/archives/492008.html 16. 亞馬遜票務電商 https://meet.bnext.com.tw/articles/view/41368 17. 有物報告　平台商業模式 https://yowureport.com/38801/ 18. Yahoo 台灣O2O http://yahoo-emarketing.tumblr.com/post/126003117501/o2o 19. SoLoMo 行銷下的O2O商業模式 http://www.lunwenstudy.com/dianzishangwu/104662.html 20. 科技報橘　台灣真的落伍了！UNIQLO、天貓、日本電視台是這樣創意玩O2O的https://buzzorange.com/techorange/2014/09/12/business-models-for-mobile-commerce-services-o2o2o/ 21. 亞歷山大．奧斯瓦爾德 Alex Osterwalder等人（2012）。獲利世代。 22. 亞歷山大．奧斯瓦爾德 Alex Osterwalder等人（2012）。價值主張年代。 23. 傑弗瑞．帕克（Geoffrey Parker）馬歇爾．范艾爾史泰恩（Marshall Van Alstyne）等人(2016) 。平台經濟模式
Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 104932071
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104932071
Data Type:	thesis
DOI:	10.6814/THE.NCCU.EMBA.089.2018.F08
Appears in Collections:	[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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