政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/119897

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Title:	文創O2O行動互聯網平台之研究 -以C公司為例 Development strategy of a O2O platform for Culture & Creative Industry – A Case Study of C Company
Authors:	郭詩宏 Kuo, Shih-Hung
Contributors:	季延平 Chi, Yan-Ping 郭詩宏 Kuo, Shih-Hung
Keywords:	文創平台社群媒體行動互聯網 ICT SoLoMo O2O
Date:	2018
Issue Date:	2018-09-03 15:49:54 (UTC+8)
Abstract:	文創產業及文化觀光不斷在政府與業者的投入及發展下，透過活動作為媒介，溝通與刺激民眾參與文創消費的動能；同時在行動互聯網與支付的新經濟行為帶領下，為文創活動的O2O平台帶來了更多的想像。　　本論文研究在文創O2O活動社群行銷平台上，藉由智慧型手機的ICT加值應用開發，提高產值並協助業者產生龐大的粉絲經濟。透過﹝活動前期﹞平台分門別類與依據興趣偏好的推薦，提供民眾感興趣的活動訊息；﹝活動中期﹞即時手機LBS與定位導覽、購物優惠下載，或是利用龐大的社群管道例如臉書等打卡、拍照上傳或心得發文等活動體驗加以擴大分享與再傳播，取得再回購優惠的服務機制，以及﹝活動末期﹞仍透過展後CRM平台為客戶持續帶動消費商機。在個案公司的創新經營下，完成文創O2O活動社群行銷平台的閉環，增進文創活動產業主辦單位的成效，進而改變舊有的零碎並稍縱即逝的傳播消費型態及模式。　　另一方面，本論文說明市場現況與SoLoMo趨勢，針對文創產業如何在行動互聯網下，應用O2O平台進行創新的分析與案例討論，亦透過文獻探討可能的營運模式。在虛實通路整合及龐大社群行銷媒介帶來的有效流量與用戶，透過大數據的累積與圖譜分析，瞭解用戶的興趣偏好，能夠量身訂做顧客喜好並給予良好的推薦行銷，再次達到促成循環消費的商機效益，降低成本提高利潤並累積顧客忠誠，透過個案公司的案例由市場切入、產品設計來幫助未來投入O2O平台的企業找出發展的機會。
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Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 104932071
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104932071
Data Type:	thesis
DOI:	10.6814/THE.NCCU.EMBA.089.2018.F08
Appears in Collections:	[Executive Master of Business Administration] Theses

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