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    2000 顧客滿意度與顧客忠誠度之關係-交易成本理論觀點 黃珮婷; Huang, Pei-Ting
    2002-07 顧客滿意度衡量與估計之研究—最小平方法 (OLS) 與 Ordered Logit/ Probit 模型之比較 別蓮蒂; 喬友慶; 葉凱莉
    2002-12 顧客滿意度衡量與估計之研究─線性迴歸模型與 Ordered Probit/ Logit 模型之比較 喬友慶; 葉凱莉; 別蓮蒂
    1994 顧客滿意度調查實証研究-以藥局為實例 劉邦宇; Liu, Pang Yu
    2002 顧客滿意模式建構之研究 林佳儀
    2016 顧客為本品牌權益分析-以得利塗料為例 王浩翔; Wang, Hao Hsiang
    2003 顧客獲利性影響因素之實地實證研究--以某銀行信用卡顧客為探討對象 陳宛麟
    2022 顧客生命週期價值之計算及運用:以 A 行銷通路公司為例 曲施师; Qu, Shi-Shi
    2002 顧客生命週期價值分析之實地實證研究-以某銀行信用卡部門為例 陳怡君
    2006 顧客生命週期及獲利力之相關性─田野實證研究 劉俊儒; Liu, Chun-Ju
    2019-04 顧客知覺之「企業形象、產品品質、服務品質、滿意度、忠誠度、組織競爭力」之相關研究 張裕隆; Chang, Yue-loong; 翁華廷*
    2009 顧客知識流程、回應能力及組織績效之研究:動態能力觀點 鍾純勝
    2019 顧客績效與產品績效之整合-以某美妝代理商為例 徐維民; Hsu, Wei-Min
    1985 顧客行為特性、行銷策略與績效關係之研究 陳正男
    2015 顧客訂單數量異常及信用額度不佳之訂單管理研究 - 以 ABC 公司為例 詹士潔
    2023 顧客識別在行銷自動化系統應用之營運模式個案分析 彭雪珍; Peng, Hsueh-Chen
    1995 顧客資料庫如何影響促銷決策 左逸生; Tzuoo, Yih-Shang
    2006 顧客資本之衡量與管理-以行動通訊產業為例 陳菀儒
    2005-12 顧客資本的創造與管理-以金融業的企業客戶經營為例 張愛華; 樓永堅; 魏聖忠; 孫國寧; 吳祉芸
    2006-12 顧客資本的創造與管理—以電信業為例 張愛華; 魏聖忠; 孫國寧; 楊慎淇; 陳莞儒
    2007 顧客資本與組織績效之關聯研究報告(第四年) 張愛華; 樓永堅; 魏聖忠
    2006 顧客資本衡量指標之應用 張愛華; 魏聖忠; 孫國寧; 陳莞儒; 樓永堅
    2006-01 顧客關係利益之階層探析:方法目的鏈之應用 嚴秀茹; 李有仁; 蕭丞傑; 李國書; Yen, Rebecca Hsiu-Ju; Li, Eldon Y.; Hsiao, Cheng-Chieh; Lin, Kuo-Shu
    2011 顧客關係管理(CRM)策略應用與轉變_金控業者多重個案分析 吳欣樺
    2019 顧客關係管理下之衝突管理探討-以A公司為例 羅佩伶; Lo, Pei-Ling
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