English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113822/144841 (79%)
Visitors : 51828024      Online Users : 519
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/99838


    Title: 台水公司新進士級員工的勞動條件、組織氣候及組織承諾關係之研究
    The study of working conditions, organizational climate, and organizational commitment relations for Taiwan Water Cooperation’s new clerks
    Authors: 彭郁馨
    Contributors: 蕭武桐
    彭郁馨
    Keywords: 勞動條件
    組織氣候
    組織承諾
    Date: 2016
    Issue Date: 2016-08-09 14:30:51 (UTC+8)
    Abstract: 進入21世紀之後,因資訊和科技的快速發展,不論是政府或企業都需要面對較以往更加嚴峻及快速變化的環境,領導者除了為組織爭取最佳績效外,還必須思考如何不被市場淘汰以達成永續經營,以企業而言,員工的價值在於擁有專業知識,並且在知識傳承中激發創新,藉此保持企業競爭力以達永續經營的目標。
    本研究以國營事業中的台灣自來水股份有限公司為研究對象,該公司自民國64年成立以來,歷經從省府行政機關改為經濟部所屬事業機構,現行人事制度中仍保有許多省府時代色彩。自民國100年起,台水公司為因應既有員工退休潮的來臨,每年持續招考士級人員,然而新進士級員工的離職率卻高達28%,造成人力斷層以及供水專業知識難以傳承的困境。
    本研究目的即以勞動條件和組織氣候兩個面向探討台水公司新進士級員工的組織承諾,同時探討不同的個人屬性是否對於勞動條件、組織氣候以及組織承諾之間是否存在顯著差異,進而找出導致高離職率的可能原因,最後依據研究結果提供實務上的建議。
    為求研究周全,本研究以問卷調查及深度訪談的方式進行,問卷共發出342份回收241份,深度訪談四名員工,發現勞動條件和組織氣候都會影響台水公司新進士級人員的組織承諾。其中,新進士級人員對於勞動條件中的薪資和升遷制度尤為不滿。另外,主管的領導風格以及服務單位的層級大小對組織氣候有所影響。
    Reference: 參考文獻
    中文參考書目:
    文崇一、楊國樞(2000)。訪問調查法。社會及行為科學研究法下冊。台 北:東華。
    王玉慎 (2011)。教師情緒勞務及組織承諾之相關研究--以臺中市國小教師為例。東海大學教育研究所碩士論文,未出版,台中市。
    王秋慶(2002)。員工的溝通滿足與組織氣候對其工作壓力、組織承諾與離職傾向的影響之研究-以嘉義縣市地政事務所為例。南華大學管理研究所碩士論文,未山版,嘉義縣。
    丘昌泰(2011),當代政策管理與新公共服務,T & D 飛訊季刊,7(17),24-33。
    台灣自來水公司(編) (2014)。台水四十週年專輯。台北: 台灣自來水公司。
    任金剛(1996)。組織文化、組織氣候、及員工效能:一項微觀的探討。臺灣大學商學研究所博士論文,未出版,台北市。
    江祖震(2004)。工作特性、工作滿足、組織承諾與離職貨向關聯性-以國軍軍樂隊為例。中華大學科技管理研究所碩士論文,未出版,新竹市。
    池文海、林憬、李翠華 (2010)。工程技術顧問業工程師組織公民行為之研究。品質學報,17(5),339-363。
    汪開宏(1999)。國軍基層部隊組織氣候與組織效能之研究。政治作戰學校政治學系碩士論文,未出版,台北市。
    沈怡君、黃能堂(2012)。期望落差、組織氣候、組織社會化對留任意願影響之研究。就業與勞動關係季刊,2(2),208-235。
    吳明隆、涂金堂(2011)。SPSS與統計應用分析。台北市:五南圖書出版股份有限公司。
    吳明隆(2014)。論文寫作與量化研究(4版)。台北市:五南圖書出版股份有限公司。
    吳復新(2002)。組織行為,台北市: 國立空中大學。
    吳秉恩(1993)。組織行為學,台北市: 華泰文化事業公司。
    吳統雄(1990)。電話調查:理論與方法,台北:聯經出版社。
    杜梅明(2004)。風險偏好、組織氣候、激勵因素與組織承諾之相關性研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
    邱淑卿(2013)。組織社會化、心理契約、組織犬儒主義及職場霸凌之關聯性研究。天主教輔仁大學企業管理學系管理學碩士班論文,未出版,台北。
    邱皓政 (2011)。量化研究與統計分析-SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北市 : 五南圖書出版股份有限公司。
    林佳怡(2004)。新進人員與直屬主管及資深同事價值觀與契合度對新進人員組織承諾之影響-並檢驗「與主管交換關係」及「與同事交換關係」之干擾效果。國立政治大學企業管理系碩士論文,未出版,台北市。
    林澤民 (2012)。教練領導行為、團隊氣氛與團隊凝聚力之研究─以足球選手為例。運動教練科學,25,25-38。
    洪麗美(2007)。組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究—以中部某改制後科技大學行政人員為例。弘光學報,52,205-225。
    洪啟昌(2005)。教育行政機關組織文化、知識管理與組織學習關係之研究。國立政治大學教育學系教育行政組博士論文,未出版,台北市。
    華幸娟(2006),企業推動員工協助方案與組織文化、組織承諾關聯性之研究。中國文化大學勞動學研究所碩士論文,未出版,台北市。
    許珮琦(2010)。組織氣候對員工工作投入影響之研究-以統一超商為例。國立交通大學經營管理研究所碩士學位論文,未出版,台北。
    許士軍(1972)。有關黎史(Litwin and Stringer)二氏「組織氣候」尺度在我國企業機構之適用性探討,國立政治大學學報,26,103-13。
    陳紀利(2011)。組織氣候、組織承諾與服務導向組織公民行為關係研究-以高雄地區飯店為例。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士學位論文,未出版,高雄。
    陳正昌、張慶勳(2011)。量化研究與統計分析,台北市: 新學林出版股份有限公司。
    陳育萱(2011)。性別公平知覺影響組織研究:以新北市城鄉發展局與新北市衛生局為例。國立政治大學公共行政研究所碩士學位論文,未出版,台北。
    陳靜儀(2007)。個人與組織契合度、工作壓力與組織承諾關聯性之研究-以基隆市各區公所為例。國立政治大學社會科學院行政管理學程碩士論文,未出版,台北。
    陳孟修、林麗芬(2011),個人特徵、人格特質與員工工作生活品質對組織承諾的影響之研究,企銀季刊,25 (2),67。
    陳佛圓(2011)。組織氣候、管理系統與經營績效之研究-以A、B公司為例。國立中山大學企業管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    張俞文(2011)。國際觀光旅館內部行銷、工作滿意度與留任意願之相關研究-以組織氣候為干擾變項。輔仁大學餐飲管理學系碩士班,未出版,台北。
    張善智(譯)(2006)。組織行為 (Jerald Greenberg原著)。台北,台灣培生出版公司。
    張瑞春(1998)。組織變革中組織氣候對工作滿足投入、組織承諾及工作滿足影響之研究-以中國石油公司高雄營業處為例。 國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    張潤書(1988)。行政學,台北:三民書局。
    張淑眧、陳志忠、李明興、蘇文娟(2006) 。組織結構、工作特性、員工生涯發展與 組織承諾的關係探討。中華管理理論國際學報,9(4),1-27。
    張振山(2004)。組織文化和領導風格對組織承、工作滿足與工作行為之影響-以雲林縣政府地政機關為例。南華大學管理科學研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
    傅彥凱、張朝欽(2009)。工作壓力、工作滿意與組織承諾之研究 --以苗栗縣國小總務主任為例。中國科技研究所期刊,40,139-163。
    鈕文英(2014)。質性研究方法與論文寫作修訂版,台北: 雙葉書廊。
    游鳳珠(2006)。探討組織變革認知、組織氣候、工會角色認知對組織承諾、角色壓力與工作滿足之關聯性研究—以中華電信中區分公司為例。南華科技大學管理科學研究所碩士論文,嘉義縣。
    溫金豐 (2005)。新進專業人員組織社會化戰術與組織認同之關係:工作經驗與成長需求強度的干擾效應。台大管理論叢,15(2),143-164。
    楊世瑩(2008)。SPSS 統計分析實務-第二版。台北市,旗標出版股份有限公司。
    黃泉源(2006)。大陸台商本土員工的組織承諾影響因素之研究。國立中山大學國際高階經營管理研究所碩士學位論文,未出版,高雄。
    黃亞筠(2000)。組織社會化實務、資訊尋找行為與高科技產業中新進專業人員的組織承諾之關係。國立中山大學人力資源管理研究所,未出版,高雄。
    黃朗文(1999) 。質性研究。台北 : 心理出版社。
    黃淑蕙(2000)。傅播媒體成員的組織承諾之研究,世新大學學報,10,251-274。
    葉佳文(2006)。臺灣地區公立高中校長教學領導、教師組織承諾與教師教學效能關係之研究。國立政治大學教育學系博士論文,未出版,台北。
    蔡炳坤(2006)。高中校長領導行為、教師組織承諾與學校組織效能關係之研究。國立政治大學教育學系行政組博士論文,未出版,台北。
    趙秀真(2002)。公立大專院校院會計單位組織文化、角色壓力與組織承諾關係之研究。彰化師範大學商業教育學系在職進修專班碩士論文,未出版,彰化。
    蔣景清(2002)。組織氣候、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以C工廠為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文,未出版,高雄
    鍾伊玲(2015)。社工人員之勞動條件、人際關係及離職傾向之研究。國立臺灣師範大學社會工作學研究所碩士學位論文,未出版,台北.
    簡如瑩(2003)。財務公開管理與中階經理人工作態度之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊,3 (14),17。
    劉春榮(1993)。國民小學組織結構、組織承諾與學校效能關係研究。國立政治大學教育研究所博士論文,未出版,台北市。

    英文參考書目:
    Adams, J.S. (1965). Inequity in social exchange. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology. New York: Academic Press.
    Allen, D.G. (2006). Do organizational socialization tactics influence newcomer embeddedness and turnover? Journal of Management, 32(2), 237-256.
    Ashforth, B. K., & Saks, A. M. (1996). Socialization tactics: Longitudinal effects on newcomer adjustment. Academy of Management Journal. 39(1). 149-178.
    Becker, H.S.(1960). Notes on the concept of commitment, American Journal of Sociology, 66(1). 32–40.
    Blau, G., & Boal, K. (1987). Conceptualizing how job involvement and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of Management Review, 12(2), 288-300.
    Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment : the socialization of managers in work organizations. Administrative Science Quarterly, 17, 533-546.
    DeCotiis, T.A., & Summers, T.P. (1987). A pathanalysis of a model of the antecedents and consequences of organizational commitment. Human Relations, 40, 445-470.
    Dillman, D.A. (2000). Mail and internet surveys: The Tailored Design Method. New York: Wiley.
    Esfahan, M. R. D., Taleghani, M., & Rajaee, M. B. (2013). The effect of internal marketing on outcomes and factors organizational commitment (Case study: Hotels in Esfahan). Journal of Basic and Applied Scientific Research, 3(1), 429-435.
    Glick, W. H. (1985). Conceptualizing and measuring organizational and psychological climate. Academy of Management Review, 10, 601–616.
    Glisson, C., & James, L. R. (2002). The cross level effects of culture and climate in human service teams. Journal of Organizational Behavior, 23(6), 767-794.
    Glisson, C. (2007). Assessing and changing organizational culture and climate for effective services. Research on Social Work Practice, 17(6), 736−747.
    Glisson, C., Dukes, D., & Green, P. (2006). The effects of the ARC organizational intervention on caseworker turnover, climate, and culture in children`s services systems. Child Abuse & Neglect, 30, 855−880.
    Gormley, D. K., & Kennerly, S. (2010). Influence of work role and perceptions of climate on faculty organizational commitment. Journal of Professional Nursing, 26(2), 108–115.
    Grusky, D. (1966). Career mobility and organizational commitment, Administrative Science Quarterly, 10, 488-503
    Hair, Jr. et al.(1988) . Multivariate data analysis, 5th ed.London: Prentice Hall.
    Heneman, Robert L., Fpx, Julie A., & Eskew, Don E., (1998), Using employee attitude surveys to evaluate a new incentive pay program”, Compensation & Benefits Review, 30(1), 40-44.
    Hrebiniak, L.G., & Alutto, J.A. (1972). Personal and role related factors in the development of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 17, 555-573.
    Kaczka, E., & Kirk, R. (1978). Managerial climate, work groups and organizational performance. Administrative Science Quarterly, 12, 252-271.
    Katz, A.U. and Kahn, J.K. (2004). Organisational Climate and Job Satisfaction: A Conceptual Synthesis. Journal of Organisational Behaviour and Human Performance. 16(2). 45-62.
    Koch, J.L., & Steers, R.M. (1978). Job attachment, satisfaction, and turnover among public sector employee, Journal of Vocational Behavior, 12, 119-128.
    Lewin, K. (1951). Field theory in social science: Selected theoretical papers. D. Cartwright (ed.). New York: Harper & Row.
    Liou, S. R., & Cheng, C. Y. (2010). Organisational climate, organisational commitment and intention to leave amongst hospital nurses in Taiwan. Journal of Clinical Nursing, 19, 1635–1644.
    Litwin, G. H., & Stringer, R. A. (1968). Motivation and organizational climate. Division of Research, Graduate School of Business Administration, Boston: Harvard University.
    Meyer, J.P., Allen, N.J., & Smith, C.A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78, 538-551.
    McMurray A., & Scott D. (2013) . Determinants of organizational climate for academia. Higher Education Research & Development ,32 (6), 960-974.
    Moran, E.T., & Volkwein, J.F. (1992). The cultural approach to the formation of organizational climate. Human Relations,45(1), 19-47.
    Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. M. (1982). Organizational Lingage: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover, Academic Press, New York.
    Mowday, R., Porter, L., and Steers, R. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14, 224-247.
    Mowday, R., Porter, L., and Steers, R. (1981). Employee organization linkages. New York: Academic Press.
    Patterson M. G. et al. (2005). Validating theorganizational climate measure: links to managerial practices, productivity andinnovation, Journal of Organizational Behavior, 26(4).379-408.
    Porter, L. W., Steers, R.M., Mowday, R.T., & Boulian, P.V.(1974). Organizational commitment, job satisfaction and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59, 603-609.
    Pritchard, R. D.,& Karasick, B. W. (1973). The effects of organizational climate on managerial job performance and job satisfication. Organizational Behavior and Human Performance, 9, 110-119.
    Randall, D.M. (1987). Commitment and the organization : The organization man Revisited, Academy of Management Review, 12(3), 460-471.
    Riechers, A. E.(1985). A review and reconceptualization of organization Commitment, Academy of Management Review, 10, 465-476.
    Schneider, B. and Snyder, R. A. (1975). Some relationships between job satisfaction and organizational climate. Journal of Applied Psychology, 56(6).
    Schneider, I. I. (2008). Motivation and organisational climate. Journal of Personnel Psychology. 29(3), 371-392.
    Shim, M. (2010). Factors influencing child welfare employee’s turnover: Focusing on organizational culture and climate. Children and Youth Services Review, 32(6): 847-856.
    Staw, B. (1977, August). Two sides of commitment. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, Orlando, FL.
    Steer R.M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative science quarterly, 22, 46-56.
    Stevens, J. M., Beyer, J. M. & Trice, H. M. (1978). Assessing personal , role, and organizational predictors of managerial commitment, Academy of Management Journal, 21(3), 380-396.
    Svyantek, D. J., & Bott J. (2004). Received wisdom and the relationship between diversity and organizational performance, Organizational Analysis, 12(3), 295-317.
    Tastan, S. B. (2013). The influences of participative organizational climate and self-leadership on innovative behavior and the roles of Job involvement and Proactive Personality: A Survey in the Context of SMEs in Izmir. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 75, 407-419.
    Watkin, C., & Hubbard, B. (2003). Leadership motivation and the drivers of share price: The business case for measuring organisational climate. Leadership and Organization Development Journal, 24(7), 380−386.
    Whyte, W. H. (1956). The Organizational Man, Garden City, NY : Doubleday.
    Wiener, Y. (1982). Commitment in organizations: A normative view, Academy of Management Review, 7(3), 418-428.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    103921024
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103921024
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    102401.pdf2490KbAdobe PDF22013View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback