English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113656/144643 (79%)
Visitors : 51733072      Online Users : 589
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/99623


    Title: 企業導入電子化人力資源管理系統(e-HR)成功關鍵因素與成效之研究 -以銀行業為例
    A study on the key successful factors and the effectiveness for incorporating e-HR in Banking system
    Authors: 曹依婷
    Contributors: 張昌吉
    曹依婷
    Keywords: 人力資源系統
    e-HR
    銀行業
    成效
    成功關鍵因素
    Date: 2016
    Issue Date: 2016-08-03 10:19:29 (UTC+8)
    Abstract: 本研究主要探討企業要成功導入電子化人力資源系統e-HR的關鍵因素為何以及e-HR所帶來的效益。近代科技快速發展進步,企業管理也受資訊科技的影響加上知識經濟時代的到來而逐漸形成人力資本的概念日益受到重視。尤其銀行業對於人才的質量要求高,投入於的相關資源相對其他產業高出許多,其制度發展較為完善,因此本研究選由銀行業做為觀察並且以三家企業做為代表,分別為一間我國本土銀行與兩間外商銀行做深入訪談分析。文獻探討章節整理出學者對於電子化人力資源系統的角色定義、成功關鍵因素與效益之相關研究,也統整出目前銀行業的勞動力與使用系統之概況作為後續研究結果的驗證依據。
    研究結果顯示我國銀行業使用e-HR系統能發揮成效的最重要成功關鍵在於導入前後對員工的宣傳與訓練和高層的支持授權,每一套系統不可能完全滿足每個人的需求和期望,需透過不斷的教育訓練、與使用者溝通討論,降低使用者對於系統的不安與排斥感。成效部分則是將部分繁瑣的行政程序轉移至部門主管和員工進而改善作業流程,導入e-HR應不僅限在於提昇人力資源管理的行政效率,更重要的是透過資源管理系統收集、分析各項資料,為人力管理決策上的重要參考工具,將知識有效益的管理運用創造競爭優勢。但由訪談中可了解到,目前國內銀行業,導入e-HR系統發展階段仍著重在電子資料處理(EDP)的階段,主要著重在例行性作業層次資料的存取與處理,雖已逐漸朝向管理資訊系統(MIS)發展但發展幅度仍舊有限。在導入後所面臨的主要困境則是系統無法立即因應法令或政策上的變動而修改,在過渡期仍然需要人工進行維護。在後續研究建議提出兩個部分,一為未來人資系統雲端化後的發展以及相關資料安全性之問題,另外為系統導入各項平台後除了方便性外所衍生的工時模糊問題。期盼本研究能對於企業規劃導入e-HR系統作業能有所助益。
    Reference: 中文部分
    David L. Olson著,朱西成譯,2005,《ERP企業資源規劃管理問題與實務》,台北,滄海書局。

    丁志達,2005,《人力資源管理》,台北,智陽文化出版。

    丁文喻,2008,《企業人力資源部門評估e-HR系統導入關鍵因素研究》,世新大學企業管理研究所碩士論文。

    方麗玉,2011,《國內企業導入人力資源管理資訊系統之研究》,國立中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。

    呂英澤,2002,《影響臺灣中小企業資訊系統建置之關鍵因素探討》,國立成功大學工業管理科學系碩士班論文。

    余國龍,2001,《企業導入人力資源資訊系統(HRIS)成效影響因素之探討》, 國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

    林治平,2001,《教育訓練資訊系統之建立與發展-以H商業銀行為例》,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

    許靜宜,2005,〈企業導入HRIS成效影響因素之探討〉,41卷12期,中華民國品質學會出版。

    吳炯龍,2001,〈HR入口網站的建置策略-以N公司為例〉,《第七屆企業人力資源管理診斷專案研究成果研討會論文集》。

    吳麗芬,2009,《人力資源資訊系統評價指標之常模建構》,亞洲大學經營管理學系碩士在職專班碩士論文。

    李興漢、劉漈浚,2012,〈遵循個人資料保護法下之人力資源系統再造〉,《電腦稽核期刊》,第26期。

    林兆應,2002,《e化企業人力資源管理之探討-個案法研究》,國立台北大學企業管理所碩士論文。

    林玉慈,2013,《企業人力資源E化系統的規劃與導入-以A公司為例》,國立中央大學人力資源管理研究所在職專班碩士論文。

    徐治齊,2004,《人力資源管理系統對組織績效之影響:內部契合與外部契合觀點》,真理大學管理科學研究所碩士論文。

    邱瀚平,2009,《外資銀行併購本國銀行勞動權益之研究》,國立政治大學勞工研究所碩士論文。

    薛昊平,2010,《人力資源管理系統導入之個案研究-以C公司為例》,國立中央大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文。

    韋伯韜,2005,《從銀行競爭力排名看兩岸金融業消長》,國家政策研究基金會。

    陳素蓮,2003,《組織因素對企業導入資訊系統成效影響之探討》,南華大學資訊管理學研究所碩士論文。

    陳錦杏、蘇文凱,2012,〈導入客製化人力資源資訊系統與員工績效評估之關聯性研究〉,第6卷第2期,《資訊科技國際期刊》,資訊學院出版。

    張瑜鑫,2004,《企業自行導入人力資源資訊系統(HRIS)之成效探討-以A公司為例》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

    許伯年,2003,《導入ERP人力資源資訊系統之關鍵成功因素探討-以P公司為例》,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

    陳榮宏、吳玫螢 合著,2000,《e-HR醫HR》,酷才網出版,台北。

    張麗華,2004,〈人力資源管理系統與人力資源管理趨勢〉,40卷10期,《品質月刊》,中華民國品質學會出版。

    勞動部,2015,〈勞工在事業場所外工作時間指導原則〉

    黃佳慧,2008,《企業以ERP導入人力資源資訊模組之個案研究》,國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。

    黃鼎佑,2015,〈德國智慧行動裝置與工作時間制度之研究〉,《智慧行動裝置與工作時間制度國際研討會》。

    廖文志、戴維舵,2002,〈台灣外資與本地企業的人力資源資訊系統(HRIS)應用之比較研究〉,《人力資源管理學報》,2(2)。

    廖純綺,2000,《人力資源管理系統、競爭策略與組織績效之研究-兼論本土企業與外資企業之比較》,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

    楊美芳,2006,《企業導入人力資源資訊系統對人力資源管理效能影響之研究》,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

    劉俊華,2010,《e-HR 系統使用績效之研究-任務科技配適觀點》,國立中正大學資訊管理研究所碩士論文,。

    劉韋志,2003,《我國企業建置e-HR系統成功因素研究-從諮詢顧問與系統使用者互動進行探討》,南台科技大學企業管理系碩士論文。

    劉振榮,2007,《人力資源資訊系統功能之研究》,世新大學資訊管理學系碩士論文。

    劉黃麗娟,2015,〈數位科技對工作世界的挑戰:以法國對於工時規範之討論為例〉,《智慧行動裝置與工作時間制度國際研討會》。

    鄭晉昌,2013,〈人力資源e化管理〉,《人力資源管理的12堂課》,第四版,台北,天下遠見出版。

    鄭晉昌、林俊宏、黃猷悌 合著,2006,《人力資源e化管理-理論、策略與方法》,台北縣,前程文化事業。

    鍾瑞國、楊寶華,2006,〈發展企業數位學習成效評鑑指標之研究〉,《人力資源管理學報》,6(1)。

    嚴雋寶,1991,《台灣地區銀行發展40年》,中華徵信所企業股份有限公司出版。

    英文部分
    Anderson, P. & Pulich, M., 2000, “Recruiting good employees in tough times.” The Health Care Manager, 8(3), 32-40.

    Bell, B. S., Lee, S., & Yeung, S. K., 2006, “The impact of e-HR on professional competence in HRM: Implications for the development of HR professionals” Human Resource Management, 45(3), 295-308.

    Cardy, R. L. & Miller, J. S., 2005, “eHR and performance management: A consideration of positive potential and the dark side. In H. G. Gueutal & D. L. Stone”, The brave new world of eHR: Human resources management in the digital age , 138−165. San Francisco: Jossey Bass.

    Cascio, W. F. & Aguinis, H., 2005, “Applied psychology in human resource management”, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

    CedarCrestone , 2003, “CedarCrestone 2003 human resources self services/portal survey.”

    David L. Olson., 2005, “Managerial Issues of Enterprise Resource Planning Systems,” McGraw-Hill Companies

    Desanctics, G., 1994, “Human Resource Information Systems: A Current Assessment” MIS Quarterly, Vol.10, No.1, 15-27.

    Dulebohn, J. H. & Marler, J. H., 2005,. ”e-Compensation: The potential to transform practice? In H. G. Gueutal & D.L. Stone”, The brave new world of eHR: Human resources management in the digital age, 166−189.

    Globerson, S. & Maggard, M.J, 1990, “A Conceptual Model of Self- service”, International Journal of Operation & Production Management, 11(4), 33-43.

    Gueutal, H. G. & Falbe, C. M., 2005, “eHR: Trends in delivery methods. In H. G.

    Gueutal & D.L. Stone .” The brave new world of eHR: Human resources management in the digital age, 190−225, San Francisco: Jossey Bass.
    Jorgensen, B., 2002, “e-HR is playing a larger role in corporate communications: but companies must make a business case for additional spending.” Electronic Business, 28(8), 36.

    Karakanian, M., 2000, “Are Human Resources Departments Ready for E-HR?”, Information Systems Management, 17(4), 1-5.

    Kavanagh, M.J., Gueutal, H.G., & Tannenbaum, S.T., 1990 “Human Resource Information Systems: Development and Application”, Boston: PWS-KENT Publishing Company, 20-21.

    Keebler, T. J. & Rhodes, D. W.,2002, “E-HR: Becoming the path of least resistance.” Employment Relations Today, 29(2), 57-66.

    Kossek, E.E., 1994, “Waiting for innovation in the HR department: Godot implements a HRIS.”, Human Resource Management, 33(1), 135-59.

    Laudon, K. C. & Laudon, J. P., 2000, “Management Information System: organization and technology in the networked enterprise.” Englewood Cliffs, NY: Prentice-Hall.

    Lengnick-Hall, M. L. & Moritz, S., 2003, ”The Impact of e-HR on the Human Resource Management Function”, Journal of Labor Research, 24(3), 365-379.

    Martin, G., Alexander, H. & Pate, J., 2005, “Using technology to transform the HR function and the function of HR. Pre publication.”

    Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B.,Wright, P. M., 2004, “Fundamentals of Human Resource Management”, New York: McGraw-Hill.

    Nolan, R.I., 1979, “Managing the crises in data processing”, Harvard Business Review, 57(2), 115-126.

    Piturro, M., 2000, “The power of e-recruiting”, Management Review. New York, 89(1), 33-37.

    Ruël, H. J. M., Bondarouk, T., & Looise, J. C., 2004, “E-HRM: Innovation or irritation. An explorative empirical study in five large companies on web-based HRM”, Management Review, 15(3), 364−381.

    Ruta, C. D., 2005, “The application of change management theory to HR portal Implementation in subsidiaries of ultinational corporations.”, Human Resource Management, 44(1), 35−53.

    Sander, Donald H., 1985, ”Computer in Business”, NY: McGraw-Hill.

    Snell, S. A., Stueber, D., & Lepak, D. P. , 2002, ”Virtual HR Departments: Getting out of the Middle. In Heneman, R. L., and Greenberger, D. B.”, Human Resource Management in Virtual Organizations, Information Age Publishing, forthcoming.

    Stone, D. L., Stone-Romero, E. F., & Lukaszewski K., 2006, “Factors affecting the acceptance and effectiveness of electronic human resource systems.” Human Resource Management Review, 16(2), 229-244.

    Stone-Romero, E. F. & Stone, D. L., 2007, “Cognitive, Affective, and Cultural Influences on Stigmatization: Impact on Human Resource Management Processes and Practices.” Research in Personnel and Human Resources Management, 26, 111-161.

    Strohmeier, S., 2007, “Research in e-HRM: Review and implications.” Human Resource Management Review, 17(1) , 19-37.

    Strong, D., Walters, P.B., Driscoll, B., Rosenberg, S., 2000, “Leveraging the state: Private money and the development of public education for blacks”. American Sociological Review, 65, 658-681.

    Susan, P., 2001, “What HR Functions Are Most Often Shifted to HRIS? ” Managing Human Resources Information Systems, 20(6), 4-8.
    Teoh, E., 2002, “The making of an eHR roadmap”, Malaysian Business, Oct: 60.

    Ulrich, D., 1997, “Human resource champions: The new agenda for adding value and delivering results. Boston” Harvard Business School Press.
    Ulrich, D., 2000, ”From eBusiness to eHR” Human Resource Planning, 23(2), 12-21.

    Walker, J. W., 1994, “Integrating the human resource function with the business.” Human Resource Planning, 17(2), 59-77.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    勞工研究所
    101262023
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101262023
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[勞工研究所] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    202301.pdf1543KbAdobe PDF2135View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback