政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/98695
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文笔数/总笔数 : 113822/144841 (79%)
造访人次 : 51777606      在线人数 : 608
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 查询小技巧：
  • 您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果
  • 若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据
    •  进阶搜寻


    请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/98695


    题名: 應用資料採礦於零售通路業之商品力矩陣分析-以某連鎖藥妝銷售資料為例
    The Application of Data Mining on Commodity Competitiveness Matrix Analysis of Retailing Industry-Case Study of Chained Drugstore Sales Data
    作者: 賴柏龍
    Lai, Po Lung
    贡献者: 鄭宇庭
    賴柏龍
    Lai, Po Lung
    关键词: 資料採礦
    連鎖藥妝
    集群分析
    關聯規則
    Data Mining
    Chained Drugstore
    Cluster Analysis
    Association Rules
    日期: 2016
    上传时间: 2016-07-01 16:10:26 (UTC+8)
    摘要: 由於台灣國人所得提高，生活水準跟著日漸提高，近年來更是意識到健康對個人及家庭的重要性，因此國內健康食品與藥品市場在這幾年蓬勃地發展，特別是連鎖藥妝的普及，結合藥品、健康食品與開架式保養品、化妝品銷售，提供專業藥師諮詢服務，成為複合式的經營模式。但近年來連鎖藥妝零售業者也面臨來自外商連鎖藥妝、本土連鎖藥妝、地區性連鎖藥局等不同體系的競爭，因此藥品及化粧品零售業者普遍認同，目前經營上所面臨之困難主要為「同業競爭激烈」。
    商品力為一連鎖藥妝零售業者成功的重要因素，具體展現在商品多樣性、商品獲利性、商品價格競爭力、商品獨特性…等不同的面向。目前藥品及化粧品零售業中，確實大部分的業者都有商品企劃或設計的需求，但有商品企劃或設計部門者僅為少數。利用資料採礦技術，將能在不大量增加人事費用的情況下，有效率地協助進行商品企劃或設計，進而提升連鎖藥妝零售業者的商品力。
    本研究將針對資料採礦在連鎖藥妝上的應用進行探討，包含以下研究目的：
    1. 利用資料採礦中之集群分析建置商品力矩陣，代表他們的屬性與價值。透過商品力矩陣釐清各商品的定位，幫助決策者優化商品組合，針對各商品執行妥善策略安排。
    2. 依循集群分析後的結果，更進一步進行商品分類的關聯規則分析。幫助決策者將集群分析之成果化為實務決策之參考，優化商品組合，針對各商品執行妥善策略安排，也為關聯規則的整理帶來新的應用方式。
    3. 根據上述兩模型建置之結果，對H連鎖藥妝提出具體可行之行銷策略建議。
    本研究利用資料採礦中的Two-step Cluster模型建置出H連鎖藥妝中各項商品的商品力矩陣，此矩陣的兩軸分別為「個別商品的平均毛利」及「個別商品的年交易筆數」，將各種商品概略分為明星、樂透、忠狗、問號四大類商品，分別代表他們不同的屬性與價值。同時配合關聯規則分析，提出具體可行之候選規則篩選模式：
    1. 樂透型商品，應用方式有兩種，將樂透型商品放在Apriori模型中的後項，找出導購向樂透型商品的潛在模式；將樂透型商品放在Apriori模型中的前項，並將後項商品作為加價購搭售促銷標的，提升購買樂透型商品的意願。
    2. 忠狗型商品，應用方式也有兩種，將忠狗型商品放在Apriori模型中的前項，找出可能導購的商品標的，推出合適的加價購搭售促銷活動；另外也可以藉由觀察忠狗型商品的消費行為，進而提供適當的促銷、推薦，提高其他品項交叉銷售的可能性。
    Taiwanese living standard raised due to the income growing, which lead to recognizing the importance of health toward personal and family. As a result, the market of dietary supplements and drugs flourishing these years, especially the spread of chained drugstores, which turned into combinative store by providing professional pharmacist consultant and selling of drugs, dietary supplements, skincare products and cosmetics. The drug and cosmetic retailers generally agreed that the main difficulty is “Industry Competition” due to the competition from different systems, including foreign chained drugstores, local chained drugstores and regional chained drugstores.

    Commodity competitiveness is one of the key successful factors of chained drugstores, which expressed as commodity diversity, commodity profitability, commodity price competitiveness, commodity uniqueness, etc. Seldom drugstores own product planning or designing department although most drugstores have demand of product planning or designing. It could raise the commodity competitiveness of chained drugstores by applying data mining to help product planning or designing more efficiently without increasing too much labor cost.

    This study focus on the application of data mining on chained drugstores, including goals below:
    1. Building commodity competitiveness matrix by cluster analysis, representing their features and values. Through positioning products on commodity competitiveness matrix, helping decision maker optimize product mix and execute appropriate strategy toward products.
    2. Based on the results from cluster analysis, proceed association rules analysis toward product categories. Help turning the results from cluster analysis into references of actual decision, optimize product mix and execute appropriate strategy toward products. Bringing new application pattern of association rules analysis.
    3. Providing actual marketing strategy suggestions to H chained drugstore based on the two models built above.

    This study built commodity competitiveness matrix of H chained drugstore by Two-step Cluster model, which take “average margin of individual product” and “annual transaction amounts of individual product” as two axes. Divided products into Star, Lottery, Greyfriars and Question Mark. Each of them represent different features and values. Providing practical filtering rules of candidate rules in association rules analysis:
    1. Lottery Products:
    Placing lottery products as consequents in Apriori model, searching for the potential pattern led to buying lottery products.
    Placing lottery products as antecedents, which we can provide the consequents with additional purchase discount in order to raise the willing to buy lottery products.

    2. Greyfriars Products:
    Placing Greyfriars products as antecedents, searching for potential recommendation with additional purchase discount.
    Providing appropriate sales and recommendation to raise the possibility of cross-selling by observing consuming behaviors of Greyfriars products.
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 1
    第三節 研究架構與流程 2
    第二章 文獻探討 4
    第一節 資料採礦概述 4
    第二節 台灣連鎖藥妝零售產業現況 9
    第三節 相關文獻探討 12
    第三章 研究方法 14
    第一節 分析資料說明 14
    第二節 分析模型介紹 33
    第三節 分析方法 37
    第四章 研究分析 39
    第一節 敘述性統計分析 39
    第二節 集群分析 47
    第三節 關聯規則分析 56
    第五章 結論與建議 64
    第一節 結論 64
    第二節 建議與未來研究方向 68
    參考文獻 69
    參考文獻: 一、 中文文獻
    Carman, J. M. & K. P. Uhl, (1973)著，林富松譯，1979，行銷學：原理與方法，台北市：徐氏基金會。
    甘齡珺，2009，應用資料採礦於自行車產業之行銷組合策略分析，國立政治大學商學院企業管理學研究所碩士論文。
    行政院主計處，2016，中華民國行業標準分類。
    何玉芝，2003，資料採礦實務應用—以關聯規則分析E-ICP商品消費資料，國立政治大學統計研究所碩士論文。
    吳岱壎，2012，運用資料採礦技術於零售業之研究—以居家用品專賣店為例，國立臺北大學企業管理學系碩士在職專班學位論文。
    林振順，1990，連鎖店主持人特質、策略選擇、績效關係之研究－以餐飲業為例，國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    秦建文，2003，咖啡連鎖店關鍵成功因素之研究，淡江大學管理科學研究所碩士論文。
    郭佩雯，2004，連鎖藥局關鍵成功因素的探討，國立台灣大學公共衛生學院醫療機構管理研究所碩士論文。
    陳秀津，2001，台灣地區連鎖業追求卓越與其績效關聯性之研究，國立彰化師範大學商業教育學系在職進修專班學位論文。
    曾愉雅，2007，資料採礦於壽險市場需求鏈探勘與新產品組合開發之研究，淡江大學管理科學研究所碩士論文。
    楊小微，2010，資料採礦應用於通路區隔與產品區隔之研究，淡江大學管理科學研究所碩士論文。
    楊必立，1967，行銷學，台北市：政大公共行政企業管理教育中心。
    經濟部統計處，2010，批發、零售及餐飲業經營實況調查報告。
    經濟部統計處，2011，批發、零售及餐飲業經營實況調查報告。
    經濟部統計處，2012，批發、零售及餐飲業經營實況調查報告。
    經濟部統計處，2013，商業經營實況調查報告。
    經濟部統計處，2015，批發、零售及餐飲業經營實況調查報告。
    經濟部商業司，1996，連鎖店經營管理實務。
    魯美均，2014，運用資料採礦於手機品牌力對台灣消費者購買意願之研究，國立政治大學商學院企業管理學系碩士班碩士論文。
    謝邦昌，2002，聚焦 Data Mining： Data Mining 觀念，方法及技術，應用實例 (上篇)，中國統計，(5)，51-52。
    謝邦昌、鄭宇庭，2015，資料採礦之技術及應用—Excel實例演練，新陸書局股份有限公司。
    謝邦昌、鄭宇庭、蘇志雄，2009，Data Mining概述—以Clementine 12.0為例，中華資料採礦協會。
     
    二、 英文文獻
    Agrawal, R., T. Imielinski & A. Swami, (1993). Mining association rules between sets of items in large databases. Proceedings of the 1993 ACM SIGMOD Conference, Washington, DC.
    Agrawal, R. & R. Srikant, (1994). Fast algorithms for mining association rules. Proceedings of the 20th VLDB Conference, Santiago, Chile.
    Berry, M. J. & G. Linoff, (1997). Data mining techniques：for marketing, sales, and　customer support. John Wiley & Sons, Inc.
    Kleissner, C., (1998). Data mining for the enterprise. In System Sciences, 1998., Proceedings of the Thirty-First Hawaii International Conference on, Vol. 7, pp. 295-304, IEEE.
    Fayyad, U., G. Piatetsky-Shapiro & P. Smyth, (1996). From data mining to knowledge discovery in databases. AI magazine, 17(3), 37.
    Hoffman, R. C., & J. F. Preble, (1991). Franchising: Selecting a strategy for rapid growth. Long Range Planning, 24(4), 74-85.
    Mason, J. B. & M. L. Mayer, (1987). Modern retailing: Theory and practice. Plano, Texas: Business Publications.
    Schewe, C. D. & R. M. Smith, (1983). Marketing: Concepts and applications (2th ed.)(pp. 415).New Youk: McGraw-Hill.
    Stern, L. W. & A. I. EI-Ansary, (1988). Marketing channels, 3rd ed. London: Prentice Hall International.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    103363082
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103363082
    数据类型: thesis
    显示于类别:[企業管理研究所（MBA學位學程）] 學位論文

    文件中的档案:

    档案 大小格式浏览次数
    index.html0KbHTML2453检视/开启


    在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈