政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/96330
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    题名: 壽險業務人員教育訓練及其績效相關性之研究
    The Research about the Training and Performance of Life Insurance Sales
    作者: 張艷玲
    Chang, Yann-Ling
    贡献者: 丁虹
    Ding,Hong
    張艷玲
    Chang, Yann-Ling
    关键词: 壽險業
    業務人員
    教育訓練
    績效
    Life insurance
    Sales
    Training
    Performance
    日期: 1995
    上传时间: 2016-05-10 18:57:55 (UTC+8)
    摘要: 一、研究目的：
    參考文獻: 一、中文部份:
    (一)書籍:
    1 、周褔星譯，數理統計學及其應用，長樂書局，民國八十年一月三版。
    2 、林欽榮，人事管理，前程企業管理公司，民國七十九年，初版
    3 、林邦傑著，統計方法的選擇與統計電腦套裝程式的使用SPSSX SAS BMDP 應用指引，台北:正昇教育科學會，民國七十五年六月初版。九年十月四版
    4 、洪榮昭，人力資源發展--企業培養人才之道，師大書苑，民國八十年四月初版
    5 、財團法人日本生命保險研究所，人壽保險新實務講座--第三冊行銷管理
    6 、孫邦正，教育概論， 臺灣商務印書館，民國t 十年，十八版o
    7 、徐代德譯，谷野英一編，銷售管理實務，臺北:新太出版社發行，民國六十四年，第三版
    8 、黃英忠，現代人力資源管理，華泰圖書文物公司，民國七十八年，初版
    9.黃麗莉，李茂興合譯，組織行為--管理心理學理論與實務，揚智文他， 1991 年9 月初版三刷， p.399
    10 、黃俊英博士著，行銷研究--管理與技術一，華泰書局，民國八十一年二且出版
    11 、黃俊英著，多變量分析，中國經濟企業研究所，民國八十年第四版。
    12 、黃俊英等編著`SAS 精析與實例，華泰書局，民國
    八十三年四月初版
    13 、彭昭英編著`SAS 與統計分析(P C/ 主機第六版以後) ，臺北:儒林圖書有限公司，民國八十三年二周五版
    14 、楊國樞等編，社會及行為科學研究法(上冊) ，東華書局，民國七十九年九月十三版
    15 、謝安田，人事管理，作者自印，民國七十一年
    16 、顏月珠著，實用統計方法，陳昭明發行，民國七十九年十月四版
    17 、羅耀宗、劉道捷譯，有效的教育訓練規劃。`哈佛企業管理顧問公司出版部，民國七十九年三月三版(二)期刊:
    1 、吳雯雯「十五萬名壽險業務員女比男多一倍」聯合報(八十三年五月二十一日) 第十八版
    2 、陳武宗「壽險行銷與管理的基本概念」保險專刊第十四輯(77 年12 月)
    3 、陳世義譯「保險公司的外勤訓練」壽險季刊，第五十五期，民國七十四年三用。
    4 、榮藝強「 美商壽險業務員平均產能較高? 」工商時報(八十三年四月十五日)
    5 、謝坤明「 我國保險業版務品質之探討」 保險資訊，第九十七 期，八十二年九月
    (三)論文:
    1 、王維元「 壽險商品店頭販賣市場潛在購買者之研究」 國立政治大學保險研究所，民國八十三年六月。
    2 、江玫君「 業務員人口與心理特徵對績效影響」東海大學企業管理研究所，民國八十年五月
    「 陳金賢「 業務人員對管理制度認知與績效之關係--人壽保險業之實例研究」 台灣大學商學研究所，民國七十二年七月
    4 、曹再明「 壽險業務員活動管理與其績效關係之研究」 政治大學保險研究所，民國八十二年六月
    5 、張福乾「 壽險業務人員個人變項、組織氣候與績效關係之研究」 台灣大學商學研究所，民國七十四年七月。
    6 、黃麗安「 壽險業展業人員教育訓練之研究」 逢甲太學保險學研究所，民國七 十九年六月
    7 、黃太和「 資訊電子業開發人員還用與培訓之研究」，台灣大學商學研究所，民國七十四年七舟
    8 、楊如成「 企業員工接受在職訓練意願之研究」 政治大學企業管理研究所，民國七 十三年六月
    二、英文部份
    (一)書籍:
    1 Bagozzi, Richard P.: SaIesforce Performance and Satisfaction as a function of Individual Difference, Interpersonal, and Situational Factors ",Journal of Marketing Rearch, Vol. XV (Nov . 1978)
    2 ~ Boone, Louis E & Kurtz. David L., Foundations of Marketing", (977)
    3 Cascio, Wayne F. ` Managing Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits", third edition` McGraw - HiII, Inc` 1992
    4 Cronbach, L.J . " Coefficient Alpha and the Internal Stucture of Test It, Psychometrika, Vol.16, 1951
    5 Dav is, Kenneth R. and Webster, Frederick E. :
    SaIes Force Management , (New York: The Ronal-d Press Company 1968)
    6 EngeI, Warshaw , and Knnear, " PromotionaI Strategy
    : managing the marketing communcations process" 台北，華泰書局，第五版，民國七十二年。
    7 Goodman, Charles S,. “ Management of the Persona-
    L Selling Function “, (New York, Holt, Rinehart
    and Wi· nston, Inc.)
    8 ., Green, P. and TuII, D. . Reswarch for Marketing
    Decision` 4th ed. (Englewood cliffs` N.J.: Prentice-
    Hall, 1978)
    9" Halloran, Jack ," Applied Human Relations- An Organizational Approach" `Prentice -Hall, Inc., Second Edition` 1983
    10" Jucius, Michael J. ` " Personnel Management" RICHARD
    D. IRWIN` INC. ` Ninth Edition` 1979
    11" Kerlinger, F.N., "Foundation of Behavioral Research",
    3rd ed. (New York: CBS Colloge Publishing, 1986)
    12" Kotler, Philips. "Marketing Management: Analysis,
    Planning and Control", New Zessey: Prentice Hall Inc., 1984.
    13" LIMRA," THE FORTY-NINER a collection of 49 Best
    Prospecting Ideas ", (ApriI, 1977)
    14" Meidan, Arthur" Marketing Strategies , Organisation
    and Performance Control in Insurance ", The Journal of Risk and Insurance September, XLIX ,NO.3
    15" Manning, Gerald L. & Reece, Barry L. ` " SELLING
    TODAY - A Persona I Approach " `Wm. C. Brown publishers`
    1984` Second Edition
    16" Neisser Ulric ,Cognition and Reality - principles
    and implications of cognitive psychology, (New York: W. H. Freeman and Company press, 1967)
    17.Patty,C.Robert, " Managing Salespeople", (Res ton,
    Virginia, Prentice - Hall Company, 1979)
    18.Regan, William J. "The Service Revelution," Journal of Marketing , July 1963
    19.Sikula, Andrew F. " Personnel Administration and Human Resources Management " , John Wiley & Sons, Inc., 1976.
    20.Strickler, Nancy E. ,FLMI ` " MARKETING - LIFE AND
    HEAL TH INSURANCE " , (LOMA)
    21.Weitz,Barton A., " Relationship Between Sales person
    Performance and Understanding of Customer Decision Making" Journal of Marketing Research Vo I. XV (Nov. 1978 )
    (二)期刊論文:
    1.Life Insurance Marketing and Research Association,
    "Training the trainer to train If , (Nov ember,
    1981)
    2.Taylor, T.C . "U.S . Selling Costs Insurance Acclerate
    ". Sales & Marketing Management, Feb. 1978.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    風險管理與保險研究所
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G91NCCV4782012
    数据类型: thesis
    显示于类别:[風險管理與保險學系] 學位論文

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