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    Title: 如何架構工程機械零件的B2B電子商務平台之研究-以A公司為例
    Authors: 林聖傑
    Lin, Sheng Chieh
    Contributors: 周宣光
    林聖傑
    Lin, Sheng Chieh
    Keywords: 電子商務
    供應鏈
    工程機械
    After Market
    Date: 2010
    Issue Date: 2016-05-09 15:20:14 (UTC+8)
    Abstract: 在微利時代,各家廠商的技術成熟,成本結構也愈來愈接近,產品也愈來愈沒有差異化,以本研究所處的產業-工程機械產業AM(After Market,售後服務零組件市場),更是如此,現今比的是通路,誰擁有通路,誰就有較大的競爭優勢。

    從2000年起網際網路盛行,提供了很多新興企業利用虛擬通路發展的機會,諸如亞馬遜、EBAY等,也有很多實體企業建置電子商務平台,其目的多在宣揚企業的經營理念,介紹組織和產品。實體企業的B2B電子商務平台多數是在電子數據交換,很少像B2C一樣具交易的功能。

    本研究主要從通路出發,以一個貿商的觀點,為什麼要架構一個B2B電子商務平台?如何架構一個B2B電子商務平台?平台的策略為何?平台的內容為何?探討由實轉虛後的可行性,B2B電子商務平台內容如何建置才能對貿商有加值作用。

    B2B電子商務平台有去中間化的功能,本研究證實除去中間化,可縮短供應鏈,還可以讓新進產品更有競爭力。另外庫存量多寡在各行各業都是大課題,庫存過多是罪惡,但不足亦降低了對顧客的服務。本研究除產品的選擇外,也運用了資料倉儲的概念,試圖做到快速供應及零庫存的目標。

    平台還需增加什麼才能更有價值呢?由於本產業零件產品複雜,知識庫的建立有其必要,知識庫在本研究佔很重要的角色,本研究的知識庫是站在整條供應鏈的角度所思考的,知識庫讓此平台發揮了最大的附加價值。

    品牌亦是本研究關心的重點,利用此平台,加深顧客對通路品牌的印象,達到行銷的目的。最後希望透過本研究,讓大家對本產業-工程機械零件的瞭解和售後維修服務市場的特色。
    誌謝 i
    摘要 ii
    目錄 iii
    圖目錄 v
    表目錄 vii
    第一章 緒論 1
    第一節 研究動機與背景 1
    第二節 研究目的 3
    第三節 研究流程 3
    第四節 研究範圍與限制 4
    第二章 文獻探討 5
    第一節 行銷通路 5
    壹、 通路定義 5
    貳、通路決策 8
    第二節 通路發展 12
    壹、 通路種類 12
    貳、 實體通路與虛擬通路 13
    參、 通路整合 19
    第三節 B2B電子商務 22
    第四節 知識庫 28
    壹、知識管理 29
    貳、 知識庫 33
    參、 知識庫應用 34
    第三章 產業現況介紹 36
    第一節 工程機械介紹 36
    第二節 台灣產業分類 39
    第三節 AM(After Market)產業分類與零組件特性 40
    壹、AM 產業分類 41
    貳、AM零組件特性(本文指的是副廠件) 42
    第四節 全球產業概況 44
    第五節 中國工程機械的展望-全面進入復甦期 48
    第六節 維修銷售通路與競合關係 51
    第七節 通路各階層看法與觀點 53
    第四章 如何架構一個B2B平台 58
    第一節 A公司個案背景描述 58
    第二節 針對A公司歸納出面臨的問題及解決方案 63
    第三節 架構B2B電子商務平台及執行步驟 72
    第四節 B公司B2B平台現況簡介 75
    壹、B公司策略 76
    貳、B公司提供的價值 76
    參、B公司的服務項目 76
    肆、B公司網站設計重點 77
    伍、B公司面臨的困難 78
    第五章 結論與建議 79
    第一節 結論 79
    第二節 未來建議 79
    參考文獻 81
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    三、 網路文獻:

    中國傳動網,http://www.chuandong.com/,搜尋時間:2009年11月13日。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    96932407
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096932407
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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