政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/95191
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    题名: 資訊系統整合業經營策略之個案研究
    作者: 賴志明
    贡献者: 李易諭
    賴志明
    关键词: 資訊系統整合業
    日期: 2009
    上传时间: 2016-05-09 15:19:41 (UTC+8)
    摘要: 國内資訊系統整合服務業之廠商大大小小數百家，由於高度競爭的結果，資訊業的購併與因經營不善而退出市場的狀況不斷發生，其競爭之激烈與無情可見一般。面對今日的產業環境，如何擬定策略、永續經營，是資訊系統整合服務廠商所面臨的一大課題。本論文以個案公司為例，對於資訊系統整合服務廠商面對目前日趨複雜的市場環境與競爭壓力，試圖找出該產業的關鍵成功因素，並思考該如何建立本身企業的核心能力，於眾多競爭廠商中脫頴而出。
    經由對國內產業環境變化相關資料之分析，與系統整合相關廠商現狀的了解，選擇以個案公司為例，以訪談方式收集個案公司相關資料分析、研究，探討個案公司面對產業環境變化之因應策略與具體作法，並提出研究結論與建議，以供個案公司對於未來經營規劃與運作之參考。
    本研究之架構，採用Aaker的理論架構來進行內外在分析；分析在於外在環境中的機會與威脅，以及該產業關鍵成功因素，並了解個案公司所具備之優劣勢。接著做策略制定與評估；擬定個案公司未來的可行策略方向，發展根本策略，再於根本策略之下發展營運策略。最後是策略執行與行動計畫；根據選擇的營運策略方案，擬定出個案公司功能性政策，由相關單位落實執行。
    透過Porter五項競爭力的分析，瞭解產業環境中的競爭態勢，認清楚企業目前所身處的競爭環境，並找出產業中競爭的關鍵因素。透過司徒達賢之策略架構，說明個案公司之經營策略。配合從關鍵成功因素與外在環境分析得出的後向推論，將有助於我們修正目前的策略，制訂出適合個案公司在面對未來變化可因應的較佳策略。
    本研究除了對個案公司的經營策略，提出相關的建議以外，並且詳細闡述策略的型態以及對應之功能性政策。對於個案公司與其他同業，以及對本產業有研究興趣的學者，希望有所助益。
    第壹章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 2
    第三節 研究對象與範圍 3
    第四節 研究流程 4
    第五節 論文架構 5
    第貳章 文獻探討 7
    第一節 研究理論探討 7
    第二節 資訊服務產業相關文獻 18
    第參章 研究設計 21
    第一節 研究架構 21
    第二節 研究方法 23
    第肆章 外在分析 26
    第一節 總體環境分析 26
    第二節 產業環境分析 31
    第三節 顧客分析 48
    第四節 競爭對手分析 54
    第五節 機會與威脅認定 56
    第伍章 內在分析 60
    第一節 個案公司簡介 60
    第二節 現在策略分析 70
    第三節 經營績效分析 72
    第四節 組織及管理政策分析 76
    第五節 策略困擾 83
    第六節 關鍵成功因素認定 84
    第七節 優勢與劣勢分析 86
    第陸章 策略制定 91
    第一節 使命與目標 91
    第二節 根本策略 92
    第三節 競爭策略 96
    第四節 策略評估與選擇 98
    第五節 營運策略 101
    第柒章 結論與建議 115
    第一節 研究結論 115
    第二節 建議 118
    第三節 研究限制 121
    參考文獻 122
    中文部分 122
    英文部分 124
    網站部份 126


    圖 目 錄
    圖1-1 研究流程架構圖 5
    圖2-1 策略層級 10
    圖2-2 策略市場管理的構成概要 資料來源: 許是祥譯(1986) 11
    圖2-3 策略形態分析法架構 資料來源：司徒達賢(2001) 12
    圖3-1 研究架構 21
    圖4-1 2005-2009年台灣系統整合產業產值 36
    圖4-2 系統整合業上、中、下游之關聯 39
    圖4-3 Porter之五力分析架構 41
    圖4-4 調查20家台灣上市櫃及主要系統整合業者 46
    圖4-5 2005-2006年台灣主要系統整合業者營收-產品別 47
    圖4-6 2006-2008年國內企業對資訊科技投資金額與成長率 49
    圖4-7 2008年台灣大型企業各類IT投資金額預期成長率-行業別 52
    圖4-8 2007-2008年台灣大型企業資訊科技優先投資項目 53
    圖4-9 2007-2008年台灣中小型企業資訊科技投資成長率 54
    圖5-1 個案公司使命/願景方向藍圖 61
    圖5-2 個案公司之上下游關係之關聯圖 71
    圖5-3 個案公司杜邦分析圖 76
    圖5-4 個案公司組織架構圖 77
    圖5-5 個案公司機會、威脅與優勢、劣勢 90
    圖6-1 產品-市場矩陣 93
    圖6-2 Porter一般策略 97


    表 目 錄
    表2-1 國外學者對於策略的定義說明整理 8
    表2-2 一般性策略配合要件表 15
    表2-3 國內經營策略實證研究 18
    表3-1 訪談人數與時問 25
    表4-1 資訊服務業六大區隔定義 32
    表4-2 2005-2009年台灣資訊軟體產業產值 33
    表4-3 2005-2009年台灣電腦軟體產業產值 34
    表4-4 2005-2009年台灣電腦軟體主要領域外銷規模 35
    表4-5 2005-2009年台灣電腦軟體主要領域外銷比例 35
    表4-6 國外品牌供應商與國內主要系統整合廠商合作關係 40
    表4-7 系統整合業競爭特性的五力分析 44
    表4-8 國內各產業與企業對於IT投資項目的優先順序選擇 50
    表5-1 個案公司主要產品(含服務)之品牌來源與營業收入比重 65
    表5-2 個案公司民國93年度至96年度主要營收比重 68
    表5-3 個案公司民國94-96年簡明資產負債表 69
    表5-4 個案公司94-96年簡明損益表 69
    表5-5 變現力比率分析 73
    表5-6 資產管理能力分析 74
    表5-7 負債管理能力分析 75
    表5-8 利潤力比率分析 75
    表5-9 個案公司各主要部門所營業務 77
    表5-10 個案公司之產品及服務項目的主要用途 79
    表5-11個案公司96年度員工結構 81
    表6-1 方案評估標準之權重分配 99
    表6-2 策略選擇評估(一) –- 資訊系統維護服務 100
    表6-2 策略選擇評估(二) –- 資訊產品銷售(含解決方案) 100
    參考文獻: 中文部分
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    94932052
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932052
    数据类型: thesis
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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