政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/90039
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    题名: 工作滿足、工作績效與離職傾向之關係研究
    作者: 柯惠玲
    贡献者: 謝安田
    柯惠玲
    日期: 1989
    1988
    上传时间: 2016-05-03 14:11:29 (UTC+8)
    摘要: 論文提要
    全文共分為五章。
    第一章為緒論；包括問題的描述、研究的重要性、研究的目的、研究的假設、操作型定義、研究限制、及研究架構。
    第二章為文獻探討；包括有關本研究架構的相關文獻(工作特性、領導行為、工作滿足、工作績效、離職傾向)，並收集前人相關的研究結果加以匯總。
    第三章為研究方法；包括資料的抽樣及收集方法、測量工具、及資料的統計分析方法。
    第四章為本研究之研究結果分析。
    第五章為結論；即針對前面的研究假設回答研究結果，並加以解釋，最後再與前人的研究結果比較。
    員工離職是人力資源管理上常遭遇的問題之一。一般而言，員工離職可說是員工對所屬組織的一種否定。雖說適度的人事流動率會為企業組織帶來新的氣息，促進新陳代謝，使組織避免老化而趨於無效率，但流動率過高則會對企業產生重大損失，因此離職問題實為現代企業經理人和學術研究者不得不注意的課題。
    而大部份早期的工作滿足研究都認為工作滿足與否，與組織的工作績效有關，為保持適當的人事流動率，和避免組織的損失，須適度的激勵高績效的員工使其願意留在組織內為組織效命，如此才能運用有限的資源，創造最大的效果，而達成企業的目標。
    由於離職傾向是離職行為很重要的一個預測變數，為方便研究的探討，因此本研究主要以離職傾向為主要的依變數，探討工作滿足和工作績效間的關係，工作滿足、工作績效和離職傾向間的關係，並延續前人的研究個人屬性，加入工作特性、領導行為，探討與工作滿足、工作績效的關係。
    本研究方法為問卷調查法，抽取一百零五家公司為樣本。測量工具如下：(1)領導行為：以「督導行為描述問卷」來衡量。(2)工作特性：根據「工作診斷量表」來衡量。(3)工作滿足：以工作描述量表來衡量。(4)工作績效：以上年度年終績效、自己覺得上司認為自己、自己覺得自己及與同事之比較。(5)離職傾向：以離職行為決定過程模式的前置因素來衡量。
    研究結果發現：男性在工作滿足上(工作本身、薪水、昇遷、及整體滿足)大致比女性高，而女性離職傾向則高於男性，在工作績效上則男女無差異。
    年齡在工作滿足上呈"U"字形狀，尤其在工作本身、昇遷、整體滿足上有顯著差異，在離職傾向上則呈"倒U"字形狀且有顯著的差異，在工作績效上則無明顯的差異。
    婚姻狀況在工作本身、昇遷、及整體滿足上有顯著的差異，在工作績效及離職傾向上則無顯著的差異。
    教育程度在工作本身、工作伙伴、薪水、昇遷、及整體滿足上有顯著的差異，而在工作績效、及離職傾向則無顯著的差異。
    工作經驗與工作滿足、工作績效上之正相關未達顯著水準，而在離職傾向上有顯著的負相關。
    年資與工作滿足、工作績效間的正相關未達顯著水準，而在離職傾向上有顯著的負相關。
    工作特性與工作滿足(工作伙伴滿足除外)大致皆有顯著的正相關，但工作完整性與上司滿足之正相關未達顯著水準。工作特性中只有工作完整性、動機潛能與工作績效有顯著之正相關，其餘皆無。工作特性與離職傾向有顯著的負相關。
    領導方式中除結構之領導方式與昇遷滿足之正相關未達顯著水準以外，其餘皆有顯著的正相關，而與工作績效之正相關未達顯著水準，而與離職傾向皆有顯著的負相關。且工作滿足最高者為高體恤高結構、其次為高體恤低結構、再其次為低體恤高結構者，最低者為低體恤低結構者。
    工作滿足中只有工作本身滿足與工作績效有顯著的正相關，其餘皆未達顯著水準，但與離職傾向有顯著的負相關。
    工作績效除與工作本身滿足有顯著之正相關外，其餘皆未達顯著水準，而與離職傾向間之負相關未達顯著水準。
    離職傾向最高者依次為工作滿足、工作績效皆低者，其次為工作滿足低而工作績效高者，再其次為工作滿足高而工作績效低者，最低者為工作績效、工作滿足皆高者。
    參考文獻: 參考文獻
    **中文期刊、著作與論文
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    William L. Cron, Alan J. Dubinsky, & Ronald E. Michaels, "The Influence of Components of Sales person Motivation, " Journal of Marketing 52 (January 1988), P78-92
    描述: 碩士
    國立政治大學
    企業管理學系
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005548
    数据类型: thesis
    显示于类别:[企業管理學系] 學位論文

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