政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/88885

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Title:	壽險業務員活動管理與其績效關係之研究 Life Insurance
Authors:	曹再明 MING, TSAUR TZAY
Contributors:	王言 Wang en 曹再明 TSAUR TZAY MING
Keywords:	績效業務員績效活動管理 Management
Date:	1993
Issue Date:	2016-04-29 16:38:04 (UTC+8)
Abstract:	本研究以專職組長為訪問對象,探討下列各項問題: 1.壽險業務員活動管理大致可分為那幾類? 2.壽險業務員活動管理的執行程度? 3.壽險業務員的人口變數.地理變數及收費變數與活動管理的執行程度有關? 4.壽險業務員活動管理的執行程度是否與績效有關?本研究採近似地區抽樣,收集到386份問卷經因素分析.變異數分析及相關分析進行研究後,得到以下數點結論: 1.壽險業務員活動管理,大致分為下列13類因素:服務品質.工作管理.關係行銷.主管領導.保戶管理.拜訪要領.售後服務.出勤管理夕會檢討.主管處置.資料蒐集.員工請假.目標管理 2.整體而言,執行程度最徹底的前三項依序為出勤管理.服務品質.員工請假;反之為主管處置.目標管理.關係行銷 3.各項活動管理的執行程度與業務員的人口變數及上班地區關連不大 ,而與收費性質無關 4.壽險業務員活動管理的執行程度與其績效達顯著正相關的有服務品質.工作管理.關係行銷.售後服務.夕會檢討.員工請假.目標管理
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Description:	碩士國立政治大學風險管理與保險研究所 G797419
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002004117
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[Department of Risk Management and Insurance] Theses

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