政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/85260
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    Title: 我國ISP業者降低客戶流失率做法之研究
    Authors: 楊昭仁
    Contributors: 林基煌
    楊昭仁
    Keywords: 網際網路
    客戶流失率
    客戶忠誠度
    服務品質
    產品鎖定機制
    網路資料中心
    網際網路連線服務供應商
    ISP
    Churn ratio
    Lock-in
    Internet Service Provider
    Internet Access Provider
    IDC
    Date: 2001
    Issue Date: 2016-04-18 16:22:53 (UTC+8)
    Abstract: 本研究所欲探討的主題，為國內 ISP 業者降低客戶流失率所採用的做法。由於目前ISP業競爭十分激烈，各業者為了爭奪市場，常常以低價，乃至於不計成本的做法爭取客戶。然而這些虧本爭取的客戶若不能有效的留住，之前的投資可為白白浪費。因此，如何能夠有效的降低客戶流失率，是ISP業者非常重要的課題。
    Reference: 中文部分
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    22.悉達資訊股份有限公司(阿波羅資訊網) http://www.seeder.net.tw。
    23.敦緯數位服務股份有限公司 http://www.dwnis.com。
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    36.聯合新聞網：http://www.udnnews.com.tw。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理學系
    87355037
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001430
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Business Administation] Theses

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