政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/82103

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Title:	電視戲劇節目描述的人際衝突及其疏解之研究
Authors:	劉菁菁
Contributors:	彭芸新聞研究所
Date:	1987
Issue Date:	2016-03-08 11:46:07 (UTC+8)
Abstract:	論文提要電視具有潛移默化的教化功能，在人際衝突日益緊張的現代社會下，國內電視節目內容是否提供有用的「心靈帖方」，幫助觀眾了解何以發生人際衝突、人際衝突如何解決，是本論文欲探討的主題。本研究運用內容分析法，以七十五年三台製作的國語時裝單元劇為樣本，企圖了解這個階段的單元劇所描述的人際衝突為何?所呈現人際衝突解決方式為何?劇中不同的人物特性，是否有不同的人際衝突，以及不同的人際衝突解決方式?導致人際衝突的因素不同，在解決方式上，是否也有不同? 研究者並嘗試以社會交換理論的架構，用以理解，人際衝突常常發生在資源交換過程不協調的情況。根據研究結果，本研究有下列重要發現: 一、單元劇所呈現的人際衝突多發生於「家庭內」，也就是以夫妻、父母和子女間衝突最多，忽略其他社會關係層面的衝突，例如工作關係中的衝突。二、整體而言，劇中人物以爭取情感資源時所發生的衝突最多，權威次之、金錢和尊重同居第三位。三、若以性別區分，男性劇中人物較女性容易在金錢、權威、尊重等資源交換過程上發生衝突，女性則容易在情感上發生衝突。四、若以年齡區分，壯年的劇中人物，較其他年齡層次，傾向在情感的交換過程上發生衝突;老年人傾向在金錢和權威上，發生衝突，未成年人則在尊重和權威上較易發生衝突。五、劇中人物，整體而言，最常採用解決人際衝突的方式依次是，爭執、溝通、辱罵、打人、哭泣、威脅、逃開等方式。若依羅洛夫的歸納發現，也就是語文攻擊的方式，是國內單元劇最常提供的「負面教材」。六、劇中人物性別、年齡的不同，在選擇解決人際衝突解決方式上，並無太大差異。但是，高教育程度者傾向使用語文攻擊和社會贊同方式，中等教育程度者，傾向使用身體攻擊方式，低教育程度者則較常採用報復和退縮方式。七、劇中人物因爭奪物品而發生衝突時，較傾向以語文攻擊方式處理，因情感而發生的衝突，較傾向使用社會贊同的方式解決;因尊重而發生的社會衝突，則傾向以身體攻擊方式解決。目錄致謝詞………壹論文提要………參第一章緒論………1 第一節研究動機………1 壹、電視具有潛移默化的教化能力………2 貳、人際衝突為電視戲劇節目的主題………4 參、電視所顯示的人際衝突對觀眾的影響………5 第二節研究目的………7 第三節研究背景………9 第二章文獻探討………15 第一節人際衝突的定義………15 壹、面對人際衝突的正確態度………15 貳、人際衝突的定義………16 參、人際衝突的內涵組件………17 第二節人際衝突的疏解方式………23 第三節電視內容中顯示的人際衝突及其疏解之道………27 壹、電視內容顯示的人際衝突………27 貳、電視內容顯示的衝突疏解方式………28 第四節研究架構………29 第三章研究方法………35 第一節樣本………35 第二節分析類目………37 第三節分析單位………47 第四節相互同意度及信度考驗………48 第四章研究發現………51 第一節劇中人物的人口特性………51 第二節國語時裝單元劇顯示的人際衝突………56 第三節國語時裝單元劇所描述劇中人物疏解人際衝突之道………57 第四節國語時裝單元劇顯示的劇中人物人口特性與其爭奪資源的關連………60 第五節國語時裝單元劇所描述的人物特性與其衝突解決方式的關連………65 第六節國語時裝單元劇顯示劇中人物爭奪的資源與衝突解決方式的關連………69 第五章結論興建議………71 第一節結論………71 壹、國語時裝單元劇的人物特性………71 貳、劇中人物爭奪的資源………72 參、劇中人物處理衝突的方式………73 第二節檢討與建議………74 壹、研究方法上的檢討………74 貳、實務上的建議………76 附錄一:登錄手冊………81 附錄二:職務分類歸類表………85 附錄三:登錄表………91 圖表目錄圖一資源類別的認知結構………21 圖二資源類別的區分………22 圖三資源交換與人際衝突………23 表一羅洛夫(Roloff)的人際衝突解決模式及其名詞………24 表二人際衝突與非人際衝突舉例………38 表三資源交換過程與人際衝突………40 表四資源的概念和舉例………43 表五國語時裝單元劇所描述發生人際衝突的劇中人物之特性………53 表六國語時裝單元劇所描述的性別與真實社會之差異………54 表七國語時裝單元劇所描述的年齡與真實社會差異………54 表八國語時裝單元劇所描述之婚姻狀況與真實社會之差異………55 表九發生衝突之劇中人物的角色關係………55 表十人物間爭奪的資源………57 表十一劇中人物面對衝突時的處理方式………58 表十二劇中人物面對衝突的處理方式(歸類) ………59 表十三國語時裝單元劇所描述劇中人物人口特性與其所爭奪資源的關連………62 表十四國語時裝單元劇所描述劇中人物角色關係與其爭奪資源的關連………64 表十五劇中人物特性與其衝突解決方式之關連………67 表十六劇中人物角色關係與其衝突解決方式之關連………68 表十七劇中人物爭奪的資源與衝突解決方式之關連………69
Relation:	碩士畢業學年度:75
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[新聞學系] 學位論文

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