政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/82011
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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/82011


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    题名: 組織內員工平行影響之研究
    作者: 張金堆
    贡献者: 吳靜吉
    企業管理研究所
    日期: 1986
    上传时间: 2016-03-08 11:01:05 (UTC+8)
    摘要: 論文摘要
    　　本研究的主要精神僅在客觀地描述中國人在平行影響方法的現況，本研究的目的可歸納如下：
    1.就組織內員工的平行影響方法進行分類。
    2.探討各類方法使用的頻率及其與人口特質、組織的特性和生活態度之關係。
    3.探討各類方法使用的效果及其與人口特質、組織的特性和生活態度之關係。
    4.比較各類方法使用的效果和使用對象的性別之關係。
    5.比較各類方法使用的頻率及使用的效果和使用目的之關係。
    　　經過便利抽樣，收集到288個有效樣本，以因素分析、變異數分析、相關分析、卡方檢定進行研究後，得到以下數點結論：
    1.我國組織內員工爲了使同事採取有利於員工木身或公司的利益，而採取的平行影響方法，大致上可分爲以下這15種方法：威脅利誘、理性安排、刻意討好、讚揚推擧、借助親友、建立威信、運用團體壓力、製造罪惡感、援用制度、借助權威、拉近關係、糾纏堅持、工作協助、利益交換、哀兵求助。
    2.就整體而言，組織內員工在進行平行影響時，多以“理性安排”、“讚美推擧”和“援用制度”爲主，而最不常用的方法則是"威脅利誘"、"哀兵求助"、和"刻意討好"等。
    3.各類影響方法的使用頻率和員工的人口特質有密切的關係。大致上，男性、已婚、在公司年資達4～5年、幕僚人員、位居中高階層的員工，均分別比女性、未婚、在公司年資僅2～3年、基層操作人員常使用各類平行影響方法。而各類影響方法的使用頻率和組織特性關連不大，只有在營利特性達到顯著差異，在非營利事業組織的員工較其他員工少用各類方法。最後，各類平行影響方法的使用頻率和員工的生活態度之間關連不大。
    4.就整體而言，各類平行影響方法的使用效果和使用頻率之間成正向相關。員工認爲最有效的方法是“理性安排”、“讚美推擧”和“援用制度”，而最無效的方法則是“威脅利誘”、“哀兵求助”和“刻意討好”等。
    5.各類影響力法的使用效果和員工的人口特質之間，並無明顯關連。只有在性別上，達到顯著差異，男性員工比女性員工更認爲各類平行影響方法有效。而各類方法的使用效果和組織特性、員工的生活態度之間，並無明顯關連。
    6.就65個影響方法而言，絕大部分的方法，員工均認爲有效使用對象在性別上並無差別。只有“招待他去酒廊或舞廳，再提出要求”的方法，對男同事使用最爲有效，是唯一的例外。
    7.各類影響方法的使用頻率及使用效果，和使用目的之間，並無明顯關連；但大致上，達到顯著差異的各類方法，均以尋求私人事情之協助時，有較大的使用頻率與使用效果。
    目錄
    論文摘要………Ι
    序言………Ⅲ
    目錄………Ⅴ
    圖表目次………Ⅶ
    附錄目次………Ⅹ
    第一章 導論
    第一節 研究動機………1
    第二節 研究目的………2
    第三節 研究問題………3
    第四節 操作定義………3
    附註………5
    第二章 文獻探討
    第一節 平行影響的基礎………7
    第二節 平行影響的模式………9
    第三節 平行影響方法的分類………12
    第四節 各類影響方法的使用頻率………18
    第五節 各類影響方法的使用效果………26
    第六節 交流分析理論………32
    附註………35
    第三章 研究設計
    第一節 問卷設計………39
    第二節 抽樣及資料蒐集………43
    第三節 資料分析………48
    附註………49
    第四章 分析結果
    第一節 平行影響方法的分類………51
    第二節 各種影響方法的使用頻率………61
    第三節 各種影響方法的使用效果………82
    第四節 各種影響方法與使用對象及使用目的之關係………107
    附註………117
    第五章 結論、限制及建議
    第一節 平行影響方法的分類………119
    第二節 平行影響方法的使用頻率………120
    第三節 平行影響方法的使用效果………121
    第四節 平行影響方法與使用對象及使用目的之關係………122
    第五節 研究限制………123
    第六節 管理及研究建議………124
    附註………128
    參考書目………129


    圖表目次
    圖2-1　平行影響模式──Sussmann和Vecchio， 1982………10
    圖2-2　平行影響模式──Ashour， 1982………11
    圖2-3　影響方法在多元尺度空間投影圖──Falbo， 1977………15

    表2-1　各類影響方法的使用頻率──Kipnis等人，1980………18
    表2-2　不同影響目的下所使用的影響方法──Kipnis等人，1980………19
    表2-3　各類影響方法的使用頻率──Allen等人，1979………20
    表2-4　各類影響方法的使用頻率──Bonoma等人，1978………21
    表2-5　各類影響方法的使用頻率──Rule等人，1985………22
    表2-6　各類影響方法的使用頻率──Kipnis等人，1969………23
    表2-7　領導者表達領導能力的方式──高尚仁等人，1985………24
    表2-8　領導者達成團體目標的手段──高尚仁等人，1985………25
    表2-9　各類影響方法的使用頻率──余定中，1985………26
    表2-10　有效影響者的人格特質──Allen等人，1979………27
    表2-11　權術運用對個人所造成的效果──Madison等人，1980………28
    表2-12　權術運用對組織所造成的效果──Madison等人，1980………29
    表2-13　影響方法與組織績效的關係──Ivancevich等人，1970………30
    表2-14　各影響方法的使用效果──余定中，1985………31
    表3-1　影響方法的初步分類………40
    表3-2　吳氏生活地位量表計分法………42
    表3-3　有效樣本之分配──依性別分………44
    表3-4　有效樣本之分配──依婚姻狀況分………44
    表3-5　有效樣本之分配──依年齡分………44
    表3-6　有效樣本之分配──依在公司年資分………45
    表3-7　有效樣本之分配──依職位階層分………45
    表3-8　有效樣本之分配──依職位性質分………45
    表3-9　有效樣本之分配──依學歷分………46
    表3-10　有效樣本之分配──依籍貫分………46
    表3-11　有效樣本之分配──依國籍特性分………47
    表3-12　有效樣本之分配──依公司規模分………47
    表3-13　有效樣本之分配──依營利特性分………47
    表3-14　有效樣本之分配──依產業別分………48
    表4-1　影響方法的因素分析結果………52
    表4-2　影響方法各因素的使用頻率………63
    表4-3　男女在各個方法使用頻率的比較………65
    表4-4　各影響方法使用頻率與人口特質之變異數分析………69
    表4-5　各影響方法使用頻率與組織特性之變異數分析………79
    表4-6　有效樣本之分配──依生活態度分………81
    表4-7　各影響方法使用頻率與生活態度之變異數分析………83
    表4-8　各個影響方法使用頻率與使用效果的相關係數………86
    表4-9　影響方法各因素的使用效果………87
    表4-10　男女在各個方法使用效果的比較………89
    表4-11　各影響方法使用效果與人口特質之變異數分析………93
    表4-12　各影響方法使用效果與組織特性之變異數分析………103
    表4-13　各影響方法使用效果與生活態度之變異數分析………105
    表4-14　各影響方法有效對象的性別之比較………109
    表4-15　男女在各影響方法有效使用對象的比較………111
    表4-16　有效樣本之分配──依使用目的分………113
    表4-17　各影響方法使用頻率與使用目的之變異數分析………114
    表4-18　各影響方法使用效果與使用目的之變異數分析………116


    附錄目次
    附錄一：調查問卷………133
    附錄二：各影響方法的使用頻率………145
    附錄三：各影響方法的使用結果………151
    附錄四：男女員工在影響方法有效使用對象的性別上之差異………157
    附錄五：使用者的性別與有效使用對象的性別相同之平行影響方法………159
    關聯: 碩士
    畢業學年度:74
    数据类型: thesis
    显示于类别:[企業管理學系] 學位論文

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