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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/73544
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| Title: | 多媒體資訊終端機提供保險服務之法律分析
The Legal Analysis of Kiosk`s Insurance Services |
| Authors: | 黃立其
Huang, Li Chi |
| Contributors: | 彭金隆
Peng, Chin Lung
黃立其
Huang, Li Chi |
| Keywords: | 多媒體資訊終端機
保險服務
法律分析
電子商務
Kiosk
Insurance Services
Legal Analysis
Electronic Commerce |
| Date: | 2014 |
| Issue Date: | 2015-03-02 10:09:20 (UTC+8) |
| Abstract: | Kiosk是以提供公眾使用為目的之多媒體資訊終端機，設置大尺寸觸控螢幕取代鍵盤與滑鼠，搭配整合影像、圖片、文字、音效的多媒體動態介面，連接網際網路，協助使用者接收資訊或進行交易，強調藉由互動式設計自行操作，在行政機關、私人企業的運用相當廣泛。與民眾生活關係密切的便利商店看準此商機，欲與保險業異業結盟，透過Kiosk買賣保險，卻因為主管機關的保守而未果。
相對於此，保險Kiosk在國際蓬勃發展，例如美國國會聚焦隱私權及弱勢團體的保障、德國政府鼓勵異業結盟的多元應用、日本業界發展出金融沙龍，皆值得臺灣借鏡。本研究主張全面開放Kiosk保險服務，藉由保險法規與民法、行政函釋、論文、期刊、官方和非官方報告之分析，探討其類型化以及現行法令、自律規範的適用，嘗試歸納應遵循之監理架構。
參酌臺灣便利超商現況，本文將Kiosk保險服務歸納為繳納保費、文書處理、廣告宣傳、線上交易等四大類型，研究相關法律問題，肯認Kiosk扮演新興保險通路的可行性。援引法令位階規範之精神，推導出保險Kiosk應提出營運計畫書，搭配編碼、人事、資安等內稽內控之機制。進而剖析Kiosk招攬、廣告、核保、理賠流程，重申商品適合度政策和業務員報告撰寫。探討保險電子商務等非法令位階規範，臚列應保護或公開之資訊、周邊設備和委外應遵循事項，強調身分驗證管道、電子化意思表示的處理流程、隱私權保障措施等面向。
為健全保險市場與保障消費者權益，本文認為，應該為Kiosk多媒體資訊終端機提供保險服務，量身訂做法令，搭配主管機關的個案監理審查，作為營運前核准、營運監督之依據。爰擬定保險業多媒體資訊終端機營運管理辦法，奉權責歸屬明確及資訊公開透明為圭臬，要求保險業者遵守、提供消費者參照。 |
| Reference: | 壹、中文文獻
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13.賴源河編審，公平交易法新論，元照出版公司，2005年3月。
14.王澤鑑，民法總則，三民書局，2004年3月。
15.劉孔中，公平交易法，元照出版公司，2003年10月。
16.姚志明，誠信原則與附隨義務之研究，元照出版公司，2003年2月。
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18.黃立、楊芳賢、陳洸岳、謝銘洋、吳秀明、蘇惠卿、 郭玲惠，民法
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19.施文森，保險法總論，三民書局股份有限公司，1993年1月。
二、期刊
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2.李志峰，論被保險人之合作協助義務－兼析兩岸保險法與保險契約條
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3.陳聰富，誠信原則之適用範圍與效果，月旦裁判時報，第7期，2011年
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4.梁震，植基於雲端計算的保險產業憑證共通平台，保險經營與制度，
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6.江朝國，保險法最新修正評釋，月旦法學第87 期，2002 年8 月。
7.林娟譯，保險業電子商務之趨勢，保險資訊，第182期，2000年10月。
三、論文
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2.黃愉婷，金融消費者保護法對銀行保險業務影響之研究，政大風管所
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3.鄭筱璇，我國連鎖便利商店涉入保險相關服務之法律與監理問題之研
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4.朱俊穎，電子商務於保險契約應用之相關法律問題研究－暨契約範本
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5.盧世寧，保險電子商務法律問題之研究，政治大學風管所碩士論文，
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四、研究報告
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五、網路資料
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3.宇若彎彎，何謂KIOSK資訊服務站?，痞客邦PIXNET部落格，
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4.南京資訊股份有限公司，數位終端設備專題-互動式多媒體資訊站
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5.行政院公平交易委員會
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6.風華國際顧問有限公司，智慧多媒體創新服務系統-何謂Kiosk，
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7.亨達科技股份有限公司，
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8.認識政府入口網，http://www.gov.tw/know_us.htm#04
9.簡榮宗，保險業務員與保險公司間之關係，台灣法律，
http://www.lawtw.com
10.黃文祥，消保法對廣告的規範，台灣法律網，
http://www.lawtw.com/article.php?
template=article_content&area=
free_browse&parent_path=,1,561,&job_id=27085&article_
category_id=208&article_id=12448
11.尤英夫，廣告內容在何種條件下成為契約內容之一部分，世紀聯合法
律事務所，http://www.century-law.com.tw/
index.php/viewnews-46
12.陳文瑞、林盈達，整合性接取設備(Integrated Access Device)之
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8.Summary of the HIPAA Privacy Rule，United States
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9.EckhardReimann, Germany:Buying insurance directly via
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| Description: | 碩士
國立政治大學
風險管理與保險研究所
100358002
103 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100358002 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [風險管理與保險學系] 學位論文
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