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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67118
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| Title: | RFM技術在建築材料交易行為上之應用 —以D建材公司為例
The Application of RFM Analysis on Trading Behavior And Customer Relationship Management --Construction Chemicals Industry |
| Authors: | 沈政霖 |
| Contributors: | 鄭宇庭
余清祥
沈政霖 |
| Keywords: | 建築材料
綠建材
RFM分析 |
| Date: | 2013 |
| Issue Date: | 2014-07-01 12:08:53 (UTC+8) |
| Abstract: | 建築材料多數是屬於重量大、體積大、產地遠的產品，而製造產地往往會遠離消費地點，因而造成建築材料的運輸成本較高之現象，甚至還有許多建築材料所需要的運輸費用高於本身的價值或生產價格，故客觀上，對於建築材料的需求都可能要求「就地取材」為主，據以降低成本。因此，在建築市場和建築材料市場都具有區域性的特點條件下，建築材料市場的區域性在一定程度上會加強了建築市場的區域性之現象的產生。所以，無論是整體性或區域性的建築材料的交易成效是值得深入探討的課題。
本研究將利用個案公司所提供之客戶訂單交易資料，其中交易資料包含交易時間、交易金額、建築材料性質、交易數量、營業地區、客戶類別等資料，據以透過RFM分析及平均數檢定等方法的應用，並研析建築材料之交易的重要客戶及材料產品，其研究發現概述如下：
一、 北部營業區的建材交易次數約有逾五成五的比例；
二、 綠建材的交易次數未達總交易次數的2%；
三、 綠建材的平均交易金額較非綠建材的交易金額多出逾2萬元；
四、 水性材料的經營成效較佳；
五、 B016與Q129 客戶之交易頻繁度較為活絡。 |
| Reference: | 一、 中文文獻
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| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
101932010
102 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932010 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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