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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/67074
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67074


    Title: 運用資料採礦於手機品牌力對台灣消費者購買意願之研究
    Apply Data Mining Technique on the Influence of Brand Power for Mobile Phone on Consumers` Willingness to Buy
    Authors: 魯美均
    Contributors: 鄭宇庭
    洪叔民

    魯美均
    Keywords: 品牌力
    品牌知名度
    品牌偏好
    品牌信任
    品牌經驗
    資料採礦
    手機品牌
    決策樹
    類神經網路
    邏輯斯迴歸
    Date: 2013
    Issue Date: 2014-07-01 12:03:19 (UTC+8)
    Abstract: 從古至今,為了資訊的傳遞與溝通,通訊設備一直在人類文明發展中扮演極為重要之角色。從驛站、家書至電報機、電話,發展到現今普遍使用的手機,隨著科技的快速發展與生活品質的提升,人類對於通訊設備的使用功能與品質也越來越苛求,現今手機品牌商如何在這複雜的市場環境、激烈的競爭業態中維持成長與獲利,品牌力扮演一至關重要的角色,辨識品牌所擁有的品牌力優勢,如品牌知名度、品牌偏好、品牌信賴、品牌經驗,並善用對應策略,將能為品牌奠定良好之未來發展優勢。
    本研究採用資料採礦技術(Data mining),分析現今Nokia、Samsung、Apple、HTC、Sony等五大手機品牌之品牌力對消費者購買意願之影響。透過決策樹、類神經網路、邏輯斯迴歸等演算法建立品牌力對消費者購買意願之最適模型,以找出決定購買行為的關鍵,並依據分析結果提出各品牌鞏固市場或穩定獲利的未來策略參考。
    而根據分析結果發現,品牌力對於本研究所探討的五大手機品牌Nokia、Samsung、Apple、HTC、Sony來說,皆是影響消費者欲購買與否的關鍵。研究後特別建議Nokia、Samsung、Apple、HTC的策略訂定應以品牌信任與品牌經驗為出發,而Sony則可以提升品牌偏好和品牌經驗為切入點。同時也發現品牌信任和品牌經驗中「最近一次購買該品牌手機」對消費者購買意願影響最明顯,其次則為品牌經驗中的「覺得該品牌特別有特色」。
    Reference: 一、 中文文獻
    1. 洪孟志,2006,資料採礦應用於忠誠顧客辨識及其購買行為模式之研究-以量販業為例,東海大學管理碩士學程在職進修專班碩士論文。
    2. 陳彥廷,2010,手機品牌聯想與產品特徵之關聯性研究,國立台灣科技大學設計系碩士論文。
    3. 陳品岑,2006,知名品牌之產品愉悅性研究─以手機為例,銘傳大學設計管理學系碩士論文。
    4. 張琍雯,2006,消費者產品過時與消費決策-以手機產品為例,國立政治大學國際經營與貿易學系碩士論文。
    5. 何立邦,2010,品牌知名度與知覺創新對知覺品質、知覺價格及購買意願之影響-以i-Phone手機為例,國立勤益科技大學企業管理系碩士論文。
    6. 林盈方,2011,導入雲端運算概念於資料採礦之分類系統,國立政治大學統計系碩士論文。
    7. 張國玲,2012,產品屬性對消費者的購買意願及品牌忠誠度影響之研究-以智慧型手機為例,南台科技大學企業管理學系碩士論文。
    8. 黃逸文,2013,消費者視覺、觸覺、聽覺與產品品牌識別關係研究—以智慧型手機為例,大同大學工業設計研究所碩士論文。
    9. 曾義明、廖本哲、簡詠喜,2004,產品價值、品牌信任、品牌情感與品牌忠誠度關係之研究,《企業管理學報》第61期。
    10. 曾憲雄、蔡秀滿、蘇東興、曾秋蓉、王慶堯,2007,資料採礦Data Mining,台北市:旗標出版股份有限公司。
    11. 楊緒永,2009,品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識與購買意願之研究─以手機為例,南華大學企業管理系管理科學碩士論文。
    12. 謝邦昌、鄭宇庭、鄧家駒,2009,DATA MINING概述–以Clementine 12.0為例,中華資料採礦協會。

    二、 英文文獻
    1. Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity; capitalizing on the value of a brand name. The Free Press, New York, N.Y.
    2. Aaker, D. A. (1996). “Measuring brand equity across products and markets.” California Management Review , 38, No.3, pp. 102-20.
    3. Chaudhuri, A. and M. B. Holbrook (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
    4. Doney, P. and J. P. Cannon (1997). An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 61, 35-51.
    5. Fayyad, U., G. P. Shapiro and P. Smyth (1996). From Data Mining to Knowledge Discovery in Database. AI Magazine, 17, 37-54.
    6. Frawley, W. J., G. Gregory, P. S. Matheus and C. J. Matheus (1991). Knowledge Discovery in Database: an Overview in Knowledge Discovery in Databases.
    7. Grupe, F. H. and M. M. Owrang (1995). DATA BASE MINING discovering new knowledge and competitive advantage. Information Systems Management, 12(4), 26-31.
    8. Hillyer, C. L. (2004). A cognitive model of customer-based brand equity for frequently purchased products: Conceptual framework and empirical results. Journal of consumer psy-chology, 14 (1-2): 124-131.
    9. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, managing customer-based brand. Journal of Marketing, 57 (1), 1-23.
    10. Morgan, R. M. and S. D. Hunt (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38.
    11. Oliver, R. L. (1999). Whence customer loyalty? Journal of Marketing, 63, 33–44.
    12. Pine II, B. J. and J. H. Gilmore (1998). “Welcome to the Experience Economy”, Harvard Business Review, July-August, p.97.

    三、 相關網站
    1. www.crisp-dm.org
    2. http://timkienthuc.blogspot.tw
    3. http://www.cdms.org.tw/
    4. http://www.tutorialspoint.com/data_mining/dm_dti.htm
    5. http://brandirectory.com/glossary/definition/brand_power
    6. http://www.learnmarketing.net/branding.htm
    7. http://www.insightxplorer.com
    8. https://www.ama.org/Pages/default.aspx
    9. http://www.gartner.com/technology/home.jsp
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所
    101355011
    102
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355011
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理學系] 學位論文

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