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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/63669
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Title: | 預錄式光碟產業之銷售策略研究-以S公司為例 The Study on Compact Disc Industry of Sales Strategy-A Case of S Company |
Authors: | 劉漢斌 |
Contributors: | 鄭宇庭 劉漢斌 |
Keywords: | 內銷 外銷 銷售策略 RFM 光碟 |
Date: | 2013 |
Issue Date: | 2014-02-10 14:50:20 (UTC+8) |
Abstract: | 光碟產業在台灣的發展已趨於成熟,在1990年代光碟產業進入台灣之後,工廠大量發展與生產,台灣的光碟產業曾經占全球的七成,使得台灣光碟產業有豐厚的營收成果。近年光碟片產業在Sony和Philip共同制定標準之後,產品的應用範圍更廣,而專利問題對國內的光碟廠商影響巨大,造成生產成本增加,進而影響廠商利潤,且光碟產業的競爭特性以及進入門檻較低,因此各個廠商對光碟市場的價格競爭越趨激烈,營收也逐漸下滑,且大環境變遷快速,國內光碟產商面臨轉型,隨著市場的需求降低,造成目前市場供過於求的情形,如何在價格競爭以及市場萎縮的狀況下,正確的掌握客戶需求,依據客戶的消費傾向,探討銷售政策。 本研究主要針對S公司的光碟銷售客戶資料進行分析,根據S公司的內銷與外銷客戶的銷售表現,擬訂相關的銷售策略: 一、討論S公司內部的內銷與外銷的銷售情形比較。 二、分析內銷的客戶的消費傾向,並進行客群分類。 三、分析外銷客戶的的消費模式,並進行客群分類。 四、根據不同的客戶分群,制訂客群的銷售策略。 |
Reference: | 一、 中文文獻 1. 方世榮譯,2007,Philip Kotler、Kevin Lane Keller著,行銷學原理(第十一版),台北,東華書局。 2. 白瑞民,2006,台灣光碟片產業上市上櫃公司投資價值之研究,國立政治大學企業管理研究所。 3. 印城美,2012,探討在RFM分析與協作性過濾架構下之顧客關係管理策略-以電子商務為例,台灣大學國際企業學研究所。 4. 呂金河、丁碧慧、陳可杰、蕭大正、馮景如,1999,統計學,台北:滄海書局。 5. 李吉仁,2002,現代策略管理,台北,科大文化。 6. 吳林興,2005,消費者消費行為研究-以生活工場為例,國立政治大學經營管理碩士學程。 7. 吳政忠,2008,台灣上市公司在中國直接投資之經營績效研究-以光碟業為例,輔仁大學國際創業與經營管理學程碩士在職專班。 8. 林育良,2011,臺灣光碟片產業效率研究-以資料包絡分析法分析,大同大學事業經營學系。 9. 林孟潔,2009,應用RFM模型於定期航運之顧客價值分析,大同大學資訊經營學系。 10. 林昺宏,2003,光儲存媒體經營策略之個案研究,國立政治大學經營管理碩士學程。 11. 林暐勝,2012,線上消費者購買行為之RFM分析-以“露天拍賣”的流行女裝為例,國立中央大學資訊館以研究所。 12. 洪渭雯,2004,台灣光碟片產業經營效率之評估─DEA分析法之應用,大葉大學會計資訊學系碩士班。 13. 范春炫,2011,台灣光碟製造業市場結構、廠商行為與經營績效之研究-以錸德公司為個案,中華大學企業管理學系碩士班。 14. 徐耀璘,2002,光儲存媒體技術授權爭議行為之研究,國立台北大學企業管理學系。 15. 馬銘顥,2008,應用資料採礦流程於顧客關係管理RFM Model之研究-以批發零售業為例,輔仁大學應用統計學研究所。 16. 陳世和,2006,預錄型光碟產業分析暨經營策略探討-以個案公司為例,國力中央大學企業管理學系碩士在專班。 17. 陳世芳,2008,飛利浦CD-R專利授權行為之個案研究,國立台灣科技大學管理研究所。 18. 陳明港,2009,應用RFM顧客價值分析與最小約略集法於顧客分群之研究,義守大學工業工程與管理學系碩士班。 19. 陳信宏,2006,以資料包絡法運用於台灣光碟片產業策略聯盟之研究,開南管理學院資訊及電子商務學系。 20. 陳順宇、鄭碧娥,2004,統計學,台北:華泰書局。 21. 陳舒雲,2008,產業標準及專利權與競爭法競合之研究-以飛利浦光碟授權案為中心,中興大學科技法律研究所。 22. 郭子豪,2007,未來2020光碟技術發展趨勢之研究,國立交通大學理學碩士在職專班應用科技學程。 23. 郭枝群,2004,台灣光碟片製造業的產業分析,國立台灣大學財務金融學研究所。 24. 郭來標,2006,臺灣僅寫一次型光碟產業演進動態分析,台灣大學資訊管理學研究所。 25. 莊立民,2011,策略管理(第十二版),台北:全華圖書。 26. 黃俊英,2008,行銷研究管理與技術(八版),台北:華泰文化。 27. 黃俊英,2011,行銷管理:策略性的觀點,台北:華泰文化。 28. 黃俊英,2011,行銷學原理(三版),台北:華泰文化。 29. 黃營杉譯,1999,Charles W.L Hill & Gareth R. Jones著,策略管理,台北,華泰出版。 30. 黃蘭新,2004,台灣淺碟式產業發展成因之探討-以光碟片產業為例,台灣大學社會學研究所。 31. 湯宗泰、陳文良、藍天雄,2006,顧客關係管理-e思維,博碩文化有限公司。 32. 湯朝科,2006,台灣光碟片設備供應商競爭策略分析,國立中央大學企業管理學系碩士在職專班。 33. 彭淑敏,2003,台灣CD-R光碟片產業之發展歷程,國立交通大學科技管理學程碩士班。 34. 楊承翰,2004,台灣CD-ROM光碟機產業之發展歷程,國立清華大學經濟學系。 35. 榮泰生,2006,策略管理學,台北:三民書局。 36. 劉美卿,2006,台灣DVD記錄型光碟產業之發展及競爭優勢的探討-以台灣五家光碟廠為例,淡江大學國際商學碩士在職專班。 37. 劉啟璋,2011,女性生活型態、身體意象與內衣消費RFM之分析,中國文化大學國際企業管理研究所。 38. 鄭培毓,2001,我國光碟機產業現況,光連雙月刊第35期,頁33-38。 39. 蔡于婷,2006,應用RFM分析法於航空公司之顧客分群與顧客價值研究,國立交通大學交通運輸研究所。 40. 蔡瑞木,2012,資料探勘的應用--以某百貨公司為例,國立台北大學企業管理學系。 41. 潘瑞華,2004,兩岸光碟片產業之研究,中華大學經營管理研究所。 42. 鄧國平,2010,台灣光碟產業之轉型研究-以P公司為例,輔仁大學科技管理學程碩士在職專班。 43. 閻正雄,2009,光碟產業的競爭策略-以A公司為例,國立政治大學經營管理碩士學程。 二、 英文文獻 1. Berry, M. J. A. & G. Linoff, 1997, Data Mining Techniques for Marketing, Sales and Customer Support, John Wiley & Sons. 2. Derya, B., 2011, Data Mining Using RFM Analysis. 3. Han, J. W. & M. Kamber, 2007, Data Mining Concepts and Techniques, pp:70-77. 4. Kotler, P., 1994, Marketing Management:Analysis, Planning, Implementation, and Control, Prentice Hall International. 5. Techno Systems Research ( TSR ),2004,ODD Quarterly Report—1st Quarter 2004,Tokyo. |
Description: | 碩士 國立政治大學 經營管理碩士學程(EMBA) 101932067 102 |
Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932067 |
Data Type: | thesis |
Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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