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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/58695
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| Title: | 非營利組織網站設計與經營探討
A Case Study on the Designs and Operations of Non-profits Organizations’ Website |
| Authors: | 吳承易
Wu, Cheng Yi |
| Contributors: | 邱奕嘉
Chiu, Yi Chia
吳承易
Wu, Cheng Yi |
| Keywords: | 非營利組織
網際網路
網站評估
Non-profitable Organization
World Wide Web
Website Evaluation |
| Date: | 2012 |
| Issue Date: | 2013-07-01 17:30:12 (UTC+8) |
| Abstract: | 社會、經濟快速成長，許多複雜的社會情況已非政府部門可以處理的，因此，許多非營利組織油然而生，長期關懷社會弱勢、以更彈性的方式提供社會服務、抑或推廣某種理念成為穩定社會的一股力量。但近年來非營利組織運作面臨許多困境，例如：財源籌措困難，人員流動率高、資訊不透明、同質性組織競爭。
然而一項低成本媒體的出現─網際網路，讓企業、組織可用非常低的成本直接傳遞產品、服務資訊予消費者，此一工具是非營利組織可以善加運用的，然許多非營利組織在使用上卻面臨到如何經營、如何善用網站爭取資源等問題。
因此，本研究以多重個案設計的質性研究方法，觀察台灣網站評價前四名的非營利組織網站，擬分析、歸納出台灣非營利組織網站設計與經營的關鍵成功因素，做為台灣非營利組織在進行網站設計、經營時的建議。
本研究採用網站評估相關理論分析四個非營利組織網站後提出四項建議：
1. 非營利組織在使用網站作為宣傳宗旨、使命的工具時，在網站上應將其理念、使命作完整的描述，並將具體行動與成果發佈於網站中
2. 了解目標族群，提供網站使用者適合的版面設計、內容與功能
3. 傳達給使用者的資訊，越簡單的方式越有效
4. 實體的活動與虛擬的網站配合使用
The fast social and economic growths have created complex social situations and issues that governments can no longer process. Therefore, many non-profitable organizations emerged in order to: take care of the under-privileged, provide more flexible social service or promote ideas and spirits that bring stability to the society. However, during the past few years non-profitable organizations face many challenges including difficulties in funding, loss of member, lack of information transparency, similar organization competition, etc. A form of media has emerged, namely, the World Wide Web that enables firms and organizations to send products and provide services to end user with very low cost. This should be a media utilized by non-profitable organizations, yet many non-profitable organizations faced difficulties in managing and effectively using websites to gain resources etc.
Therefore, this research used qualitative several case studies to observe the top four non-profitable organizations website from Taiwan. This research have analyzed and summarized the key design and management success factors of the Taiwanese non-profitable organizations. This finding can serve as a reference for Taiwanese non-profitable organizations in website design and management.
This research analyzed the four non-profitable organizations via related theories and provides the following suggestions:
1. When non-profitable organizations are using websites as a tool for promoting vision, the website should provide a complete description of the organization’s vision, and publish the actions and results achieved on the website
2. Understand target audience, provide website user suitable interface design, content and function
3. Transfer information to the users, the simpler the more effective
4. Physical events should be used in correspondence with website.
摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 IV
表目錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究範圍與限制 4
第四節 研究步驟 4
第二章 文獻探討 6
第一節 非營利組織 6
壹、 定義 6
貳、 起源與目的 9
參、 運作情況 11
肆、 資訊時代下的非營利組織 12
第二節 網際網路的特質 13
壹、 網際網路的特質 14
貳、 企業活動5Cs 16
第三節 網站評估 18
壹、 網站組成構面 18
貳、 網站評估準則 22
參、 網站經營的關鍵成功因素 27
第四節 小結 34
第三章 研究設計 36
第一節 研究方法 36
第二節 個案選取 38
第三節 資料蒐集方式 40
第四節 個案分析方式 42
第四章 個案資料分析 44
第一節 國家文化藝術基金會 46
壹、 網站架構評估 47
貳、 內容評估 49
參、 設計評估 50
肆、 科技使用評估 53
第二節 財團法人法鼓山文教基金會 54
壹、 網站架構評估 55
貳、 內容評估 58
參、 設計評估 59
肆、 科技使用評估 62
第三節 中華民國青年創業協會 64
壹、 網站架構評估 65
貳、 內容評估 66
參、 設計評估 67
肆、 科技使用評估 70
第四節 財團法人蒲公英希望基金會 71
壹、 網站架構評估 72
貳、 內容評估 74
參、 設計評估 75
肆、 科技使用評估 78
第五節 個案比較分析 79
第五章 結論與建議 85
第一節 研究結論 85
壹、 網站架構 85
貳、 內容 86
參、 設計 87
第二節 研究貢獻與對實務界建議 89
第三節 研究限制與對後續研究建議 91
壹、 研究限制 91
貳、 後續研究建議 92
參考文獻 93
壹、 英文文獻 93
貳、 中文文獻 97
附錄一 99 |
| Reference: | 英文文獻
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| Description: | 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
100359012
101 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1003590122 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [科技管理研究所] 學位論文
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