政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/54994

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Title:	平衡計分卡管理制度之演進過程-以個案公司為例 The evolution of implementing balanced score card : a case study
Authors:	吳明璁
Contributors:	吳安妮吳明璁
Keywords:	平衡計分卡
Date:	2011
Issue Date:	2012-10-30 14:35:32 (UTC+8)
Abstract:	平衡計分卡自首次發表以來已經過近二十年，經過漫長的企業界實務驗證，理論已趨於完整，無論是哈佛商業評論抑或美國財星雜誌(Fortune)的報導，再再說明平衡計分卡已然成為企業管理實務之重要工具。雖理論架構已健全，但回顧國內中小企業在推行上然有窒礙難行之處，其一為推行之決意的不足、其二為績效獎酬連結偏弱、其三為人員管理教育訓練的缺乏。這一成功的管理工具也連帶影響了管理顧問產業的成長，許多管理顧問成為企業推行平衡計分卡之導師，管理顧問之諮詢服務費用所費不貲，在另一種面向上應證了管理需要成本之事實，許多迫切需要導入之企業無力支付委請輔導時，如有推行改革之決意就只能以試誤法嘗試尋找正確之道路；故本研究之著重於國內一自力導入平衡計分卡制度，並逐步改善其平衡計分卡制度、強化績效獎酬連結及建立企業管理教育至完善，同時將平衡計分卡管理DNA注入企業員工之電子公司為研究對象，介紹個案公司初次導入期後之檢討，於當期排除短期問題，並於次期消除、減少長期之困難，隨後修改至穩定狀態，對於各階段遭遇之問題與修改之項目進行長期之追蹤分析，而後提出相關建議及闡述一穩定之平衡計分卡運作模式，俾作為個案公司持續改善與後續企業導入平衡計分卡制度之修改建議與參考。
Reference:	一、中文部分：于泳泓，2002，從台灣企業成功導入平衡計分卡實例談企業現狀剖析與導入架構檢核，會計研究月刊，第198期（5月）: 16-26。于泳泓，2002，從台灣企業成功導入平衡計分卡實例談服務業導入之成效、各階段進程與產出，會計研究月刊，第205期（12月）: 33-42。于泳泓，2002，從台灣企業成功導入平衡計分卡實例談製造業導入之成效、各階段進程與產出，會計研究月刊，第204期（11月）: 118-129。周齊武，Haddad，吳安妮，施能錠，2001，探索實施平衡計分卡可能遭遇之問題，會計研究月刊，第183期（2月）: 63-74。陳茂雄，2011，教練式領導：知識經濟時代的領導力，討論稿，社團法人國際教練聯盟台灣總會。陳恆霖，2012，Coach領導學：帶人才超越「現在職位」的企業教練心理&對話技術，台北：大寫出版。黃榮華，梁立邦，2005，人本教練模式，台北：經濟新潮社。黃鈺昌，2006，績效評估與獎酬制度研討會。經濟部中小企業處，2011，2011中小企業白皮書。賴昕堉、周育如，2010，領導與教練：由卓越進化至巔峰的33個領導者關鍵法則，台北：智言館。謝孟玹，2012，2012年第一季我國電子零組件產業回顧與展望，工研院IEK ITIS計畫。二、英文部分 Ittner,D., and D.Larcker. 1998. Innovations in performance easurement:Treads and research implications. Journal of Management Review 10: 205-238 Kaplan, R., and D. Norton. 1992. The balanced scorecard- measures that drive performance. Harvard Business Review (January-February): 71-79. Kaplan, R., and D. Norton. 1993. Putting the balanced scorecard to work. Harvard Business Review (September-October): 134-147. Kaplan, R., and D. Norton. 1996. The balanced scorecard: Translating strategy into action. Boston, MA: Harvard Business School Press. Kaplan, R., and D. Norton. 2000. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment Boston, MA: Harvard Business School Press. Kaplan, R., and D. Norton. 2003. Strategy Maps: Converting intangible assets into tangible outcomes. Boston, MA: Harvard Business School Press. Kaplan, R., and D. Norton. 2006. Alignment: Using the balanced scorecard to create corporate synergies. Boston, MA: Harvard Business School Press. Olve, N., J. Roy, Magnus Wetter. 1999. Performance Drivers: A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard .LTD:John Wiley & Sons. Schneiderman M. 1999. Why balanced scorecards fail. Journal of Strategic Performance Measurement.(Jan): 6-10. John ,W. 2002. Coaching for Performance: Growing Human Potential and Purpose the Principles and Practice of Coaching and Leadership. Nicholas Brealey. Yin,R.K. 1994. Case Study Research: Design and Methods. Thousand Oaks: Sage Publications. Zeus, P., & Skiffington, S. 2001. The complete guide to coaching at work.N.Y.: McGraw- Hill.
Description:	碩士國立政治大學會計研究所 99353045 100
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099353045
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[Department of Accounting] Theses

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