政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/52548
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    題名: 台灣醫療營養品市場之競爭策略以4C架構觀點探討
    Marketing strategy analysis of Taiwan medical nutrition industry - from 4C framework aspect
    作者: 洪麗雅
    Hung, Li Ya
    貢獻者: 巫立宇
    洪麗雅
    Hung, Li Ya
    關鍵詞: 醫療營養品
    策略行銷4C架構
    Medical nutrition products
    4C marketing strategic analysis theory
    日期: 2010
    上傳時間: 2012-04-12 14:00:09 (UTC+8)
    摘要: 隨著台灣人口逐漸老化、國民所得增加以及健康意識抬頭，醫療營養品市場近十年來明顯成長。由於醫療營養品是介於藥品和一般消費品之間的產業，其行銷方法比較特殊且複雜，再加上產業中的廠商不多，所以較少產業相關行銷的研究探討文獻。
    在台灣醫療營養品市場中，亞培是領導品牌，本研究藉由策略行銷4C架構來比較亞培糖尿病醫療營養品-葡勝納與另一個市佔率排名第二的品牌。探討內容包含兩個面項：一般消費者的行銷分析與通路商的行銷分析，其目的是企圖找到葡勝納在一般消費者與通路商行銷方面的機會點，讓葡勝納可以嘉惠台灣更多的糖尿病病患。
    以4C架構探討二個品牌後可以發現，在針對一般消費者的行銷方面，亞培葡勝納除了在總成本因為由國外原裝進口，成本較高之外，其他如總效益、降低資訊搜尋成本、降低道德危機成本以及專屬陷入成本上，其表現都優於另一產品，此可以部分說明亞培葡勝納成為市場領導品牌的原因。在通路商的行銷部分，可以發現在總成本上，亞培葡勝納仍舊處於劣勢、總效益上因為產品的優異而佔有優勢。在資訊搜尋成本以及專屬陷入成本上，亞培葡勝納的表現也都略優一些。
    值得一提的是，在台灣經營醫療營養品產業，降低買者道德危機成本非常重要。醫療營養品介於相信品與經驗品之間，比起搜尋品，買者道德危機成本相對偏高。再加上使用醫療營養品的主要對象是病人，關心度自然比一般日用品高。過去幾年來，不斷有危機事件發生。一旦買者道德危機成本增加，對廠商的殺傷力相當大，在業界屢見不鮮。經營醫療營養品的公司務必要愛惜羽毛，企業經營是百年大計，不得不小心。
    謝辭…………………………………………………………………………….I
    中文摘要……………………………………………………………………...II
    英文摘要………………………………………………………………………..III
    表目錄……………………………………………………………………………VIII
    圖目錄…………………………………………………………………………….IX
    第一章　緒論………………………………………………………………………1
    第一節　研究背景………………………………………………………………1
    第二節 研究動機………………………………………………………………2
    第三節　研究目的………………………………………………………………3
    第四節 研究對象及範圍………………………………………………………3
    一、 研究對象…………………………………………………………………3
    二、 研究範圍……………………………………………………………4
    第二章　文獻探討…………………………………………………………………5
    第一節　交易理論………………………………………………………………5
    一、 有限理性…………………………………………...……………5
    二、 環境之不確定性與複雜性…………………………...…………5
    三、 投機主義…………………………………………………...……6
    四、 少數交易……………………...…………………………………6
    五、 資訊不完整性………………………………...…………………6
    六、 交易氣氛……………………………………………...…………7
    七、 資產專屬性……………………………………………………...7
    八、 交易頻率………………………………………………………...7
    第二節 策略行銷4C理論.……………………………………………………8
    一、 外顯單位效益成本...…………………………………………...8
    二、 資訊搜尋成本……………………………………………...…...9
    三、 道德危機成本……………………………………………...…...9
    四、 專屬陷入成本……………………………………………...….10
    第三節 影響市場上四大成本高低的主要因素…………………………….11
    一、 影響外顯單位效益成本的主要因素...……………………….11
    二、 影響買者資訊搜尋成本的主要因素……………………...….12
    三、 影響買者道德危機成本的主要因素……………………...….12
    四、 影響買者專屬陷入成本的主要因素……………………...….13
    第三章　個案介紹……………………………………………………………….14
    第一節　台灣醫療營養品環境簡介………………………………………….14
    一、 高齡化社會………………………………………………...…..14
    二、 慢性疾病的盛行…………………………………………...…..14
    三、 醫療營養品的機會………………………………………...…..15
    四、 相關法規介紹……………………………………………...…..15
    第二節 亞培公司簡介……………………………………………………….16
    一、 美國亞培藥廠………………………………………...……….16
    二、 亞培台灣分公司……………………………………...……….19
    第三節　研究個案的背景簡介……………………………………………….22
    一、 何謂糖尿病………………………………………...…………..22
    二、 糖尿病分類……………………………………………...………..22
    三、 糖尿病診斷標準……………………………………………...…..23
    四、 糖尿病流行病學……………………………………………...…..23
    五、 糖尿病併發症……………………………………………...……..24
    六、 糖尿病的治療…………………………………………...………..24
    第四節 研究個案的競爭環境簡介………………………………………….25
    第四章 個案研究分析....…………………………………….…………27
    第一節 外顯單位效益成本策略分析……………………………………….27
    一、 降低總成本的方法…………………………………………….27
    二、 提高總效益的方法…………………………………………….30
    三、 亞培葡勝納與A產品之外顯單位效益成本比較……………31
    四、 亞培葡勝納強化外顯單位效益成本的機會點……………….33
    第二節 資訊搜尋成本策略分析…………………………………………….34
    一、 降低買者搜尋成本的方法…………………………………….35
    二、 亞培葡勝納與A產品之資訊搜尋成本比較…………………37
    三、 亞培葡勝納降低買者資訊搜尋成本的機會點……………….39
    第三節 道德危機成本策略分析…………………………………………….41
    一、 亞培在降低道德危機成本的策略分析……………………….42
    二、 亞培與A公司之降低買者道德危機成本比較………………46
    三、 亞培在降低買者道德危機成本的機會點…………………….48
    第四節 專屬陷入成本策略分析…………………………………………….49
    一、 亞培在專屬陷入成本的策略分析….50
    二、 亞培與A公司之專屬陷入成本策略比較……51
    三、 亞培在專屬陷入成本的機會點…………….52
    第五節 以策略行銷4C架構分析與通路商之間的關係…………………..52
    一、 外顯單位效益成本策略分析………………………………….54
    二、 資訊搜尋成本策略分析………………………………………….57
    三、 道德危機成本策略分析…………………………………………….58
    四、 專屬陷入成本策略分析…………………………………………….61
    第五章　結論與建議…………………………………………………….63
    第一節 結論………………………………………………………………….63
    第二節 建議………………………………………………………………….65
    一、 對降低外顯單位效益成本之建議…………………………….65
    二、 對降低買者資訊搜尋成本之建議…………………………….66
    三、 對降低買者道德危機成本之建議…………………………….66
    四、 對專屬陷入成本之建議……………………………………….66
    五、 對通路商關係之建議………………………………………….66
    參考文獻………………………………………………………………………….68
    參考文獻: 中文文獻
    1. 邱志聖，2006，策略行銷分析：架構與實務應用，智勝文化，2006二版。
    英文文獻
    1. Oliver E. Williamson, 1975, Markets and Hierarachies: Analysis and Antitrust Implications, New York: Free Press
    2. Simon, 1961, Administrative Behavior, 2nd Edition, New York: MacMillan.
    網站
    1. 行政院衛生署食品資訊網 http://food.doh.gov.tw/FoodNew/
    2. 中華民國糖尿病衛教學會http://www.tade.org.tw
    3. 內政部網站http://www.moi.gov.tw
    4. 糖尿病基維百科http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E7%B3%96%E5%B0%BF%E7%97%85
    5. 糖尿病共同照護網 http://203.65.90.78/suger/
    6. 美商亞培台灣分公司網站http://10.132.79.37/abttw/TaiwanWeb
    7. 美國亞培大藥廠網站http://www.abbott.com/
    8. 馬偕糖尿病人保健推廣中心網站http://www.mmh.org.tw/taitam/endoc/download/dia-edu-a0102.pdf
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    97932022
    99
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097932022
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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