政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/51213
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113822/144841 (79%)
Visitors : 51832307      Online Users : 453
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
    •  Adv. Search
    Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer Goto mobile version
    政大典藏 > College of Commerce > Department of MIS > Theses >  Item 140.119/51213


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/51213


    Title: 以博物館體驗整合線上數位資源推廣博物館文化內涵之研究-以故宮博物院為例
    　
    Authors: 童偲媁
    Contributors: 周宣光
    童偲媁
    Keywords: 博物館
    體驗
    故宮
    文化內涵
    數位資源
    Date: 2010
    Issue Date: 2011-10-05 14:32:46 (UTC+8)
    Abstract: 台灣故宮博物院為世界五大博物館之一，其藏品囊括中華文化五千年的菁華，多數的皇家珍藏，因此故宮本身具有濃厚的中華文化色彩。然而，如此深具文化內涵的博物館，卻還是面對了年輕參觀族群減少，以及無法精準區別民眾喜好的問題。雖然近年來故宮大量投入資源發展數位典藏資源，但仍無法有效抓住民眾的心。

    本研究認為會產生上述的現象，其原因在於民眾無法理解故宮文化內涵的意義，對於有進入障礙或不熟悉的事務，人們通常會不感興趣而選擇遺忘，因此，本研究認為透過體驗的方式，讓體驗的內容在民眾心中產生長久的記憶，能夠拉攏人心使其能夠逐漸成為懂得欣賞故宮文化內涵的人。

    本研究嘗試解釋Pine and Gilmore[1999]的體驗經濟模式，發現並不完全適用於博物館產業，因此本研究另外探討有關體驗理論、博物館功能以及參觀民眾動機之文獻，將體驗所重視的心靈感受、民眾需求、以及博物館的功能目標整合為一，另為博物館體驗作一定義，分成初步、進階、深層體驗，並以此架構比較分析世界五大博物館各自在線上數位體驗的程度為何？而本研究發現故宮雖然擁有豐富的線上數位資源，但在體驗的設計以及主題性的發揮方面，還可以多參考其他博物館的作為，以發揮故宮的實力。

    根據本研究的博物館體驗階段，本研究建議故宮在初步體驗設計時，著重故宮數位資源的能見度，考量民眾喜好，給予適當的刺激與提示，觸發民眾進入進階體驗階段的時機；當民眾進入進階體驗時，故宮典藏資源應發揮最大效用，盡力滿足民眾的學習需求，以不同的工具，透過不同的角度來展示故宮文化，輔助民眾學習；待民眾文化內涵提升到一定程度，便能進入深層體驗階段，發揮博物館經濟、社會、研究功能，加深民眾對故宮的認同感，建立長久關係。透過此體驗過程，將有助於故宮往後策展、文化推廣以及建立愛好者社群，確立故宮在學術、博物館界的地位。
    Reference: 壹、英文文獻
    Belcher, Michael, “Exhibition in Museums”, London, Leicester University Press, 1991.
    Bloom, Benjamin S., “Taxonomy of Educational Objectives” , Boston, Pearson Education, 1956.
    Engel, J. F., R. D.Blackwell, P. W. Miniard , “Consumer behavior”, New York, Holt, Rinehart and Winston Inc, 1995.
    Engel, J.F., D.Kollat, R. D.Blackwell, “Consumer Behavior”, Taipei, Hwa-Tai Co., 1982.
    Engel, James F., Blackwell . D. Roger, Kollat. T. David, “Consumer Behavior“, South-Western College Pub, 2005.
    Holbrook M. B., “The Millennial Consumer in the Texts of Our Times: Experience and Entertainment”, Journal of Macromarketing, 2000, pp. 178-192.
    John H. Falk., Lynn D. Dierking, “The Museum Experience”, WHALESBACK BOOKS, 1992.
    Jones, Thomas O., W.Sasser. Earl, “Why Satisfied Customers Defect“, Boston, Harvard Business Review, 1995, pp.88-99.
    Jones, W., “Exhibit Planning, Development, and Implementation Procedures”, Jacksonville State University, Technical Report , 1986.
    Loomis R.J., “Planning for the visitor : the challenge of visitor studies, Museum visitor studies in the 90sΠLondon”, London , Science Museum, 1993, pp13-23.
    Loomis, Ross J., “Museum Visitor Evaluation: New Tool for Management”, Nashville, American Association for State and Local History, 1987, pp.160.
    Michael, Foucault., “Of Other Spaces“, Diacritics 16, 1986, pp.22-27.
    Pine and Gilmore, “The experience economy : work is theatre & every business a stage “, Harvard Business School Press, 1999.
    Schmitt, Bernd H.,“Experiential Marketing: How to get consumers to sense, feel, act, and relate to your company and brand”, New York free Press, 1999.
    Schultz, Don E., Schultz. Heidi, “IMC-the Next Generation: Five Steps for Delivering Value and Measuring Financial Returns”, New York, McGraw-Hill, 2004.
    Soja, Edward W., “Thirdspace: Journeys to Los Angeles And Other Real-and Imagined Places”, Oxford, Blackwell, 1996.
    Yelkur, R., “Customer Satisfaction and the Services Marketing Mix”, Journal of Professional Services Marketing, 2000, pp.105-115.
    貳、中文文獻
    王美玉「數位博物館專案計畫成果」，科學發展月刊，第28卷第4期，p249-253，2000年。
    王啟祥，「國內博物館觀眾研究知多少」，博物館學季刊，第18卷第2期，p.96，2004年。
    世新大學民意調查研究中心，「國立故宮博物院94年度文物數位化成果及服務問卷分析報告」，國立故宮博物院，2006年3月1日。
    吳彥禹，「旅遊網站之聲光影音效果對消費者購買意願之影響」，真理大學管理科學研究所碩士論文，2010年。
    吳紹群，「展示活動與資訊科技-從實體展示的輔助到線上展示」，博物館學季刊，第16卷第2期，p69-75，2002年。
    吳儀君，「博物館觀眾之價值認知結構研究」，國立成功大學企業管理研究所碩士論文，2006年。
    李振妮，「網路消費者購買決策行為之研究」，國立中山大學企業管理學系碩士論文，1999年。
    李盈盈，「博物館館員之組織目標認知，組織承諾與工作滿足研究~以國立科學工藝博物館為例」，國立台南藝術學院博物館學研究所碩士論文，1998年。
    沈立勝「虛擬博物館」，博物館學季刊，第13卷第1期，p81-87，1999年。
    周功鑫，「承擔使命‧開創未來─周功鑫院長談話錄」，故宮文物月刊，第26卷第3期，2008年。
    易斌，「虛擬設計博物館之互動導覽設計」，國立成功大學工業設計研究所碩士論文，2003年。
    林宜標，「媒體與博物館合作特展之整合行銷傳播策略─以羅浮宮埃及文物珍藏展為例」，國立政治大學商學院經營管理碩士學程非營利事業管理組商學碩士學位論文，2008年。
    林明美，「臺灣公立博物館功能趨勢與組織架構初探：以臺北縣四座博物館為例」，博物館學季刊，第22卷第1期，p49-75，2008年。
    林炳章，「遊客對旅遊目的地之品質認知、滿意度及行為意圖的研究」，國立嘉義大學管理學院碩士在職專班碩士論文，2008年。
    林國平，「綜觀人文與科技融匯的故宮數位計畫」，故宮文物月刊，第286期，p 112-124，2007年1月。
    林崇熙，「跨域建構‧博物館學」，國立台灣博物館，2009年。
    林慧芬，「組合式設計運用於博物館巡迴展示之初探：以『諾貝爾獎百年特展』與『運動科學特展』為例」，國立臺南藝術大學博物館學研究所碩士論文，2006年。
    林潔盈、羅欣怡、皮淮音、金靜玉譯，Falk,J.H.and Dierking, L. D. 著，「博物館經驗」，五觀出版，2002年。
    邱宇民，「以消費者觀點探討電子郵件廣告之適用性」，國立成功大學工業管理研究所碩士論文，2002年。
    洪凌譯，Jean. Baudrillard著，「擬仿物與擬像」，時報出版，1998年。
    洪琬喻，「博物館產值不只是一張門票」，經濟日報，2009年2月14日。
    夏業良、魯煒譯，Pine and Gilmore著，「體驗經濟時代」，經濟新潮社，2003年。
    徐士進、陳紅京、董少春，「數字博物館概論」，上海科學技術出版社，2007年。
    張逸民譯，Armstrong, Kolter. 著，「行銷學」，華泰文化，2005年。
    張慧敏，「台灣博物館數位化發展策略之研究」，世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所，2009年。
    曹勝雄，「觀光行銷學」，揚智文化，2001年。
    梁光余，「博物館的經營理念」，博物館學季刊，第20卷第1期， p123-125，2006年。
    莊貴智，「昆山地區外來聘僱人口消費行為之研究-以某台資企業為例」，國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文，2006年。
    許凱琳，「虛擬博物館使用者之學習經驗研究」，國立台灣大學圖書資訊學系碩士論文，2007年。
    郭長江，「時空落子－博物館展示設計實務」，國立歷史博物館，2003年。
    陳玻岺、張美珍、王裕宏，「展場的開發：巡迴展的新策略」，科技博物期刊，第10卷第4期，p61-72，2006年。
    陳衍秀，「Another Place, An／ Other Place:《流離島影》初探：變遷的歷史脈絡中『流』轉『離』散之『島』影－以<噤聲三角>、<南之島之男之島>、<0304>、<馬祖舞影>、<基隆嶼的青春紀事>為例」，文化研究月報第14期，2002年。
    陳培琳，「數位博物館體驗模式探討」，國立成功大學工業設計研究所碩士論文，2007年。
    傅姿芳，「體驗行銷對企業與顧客關係強度影響之研究」，中國文化大學國際貿易學系碩士論文，2007年。
    黃士銘、洪育忠譯，jeffrey F. Rayport, Bernard J. Jaworski著，「電子商務」，McGraw Hill，2005年1月。
    黃世輝、吳瑞楓，「展示設計」，三民書局，1998年。
    黃光男，「美術館行政」，藝術家出版社，1997年。
    黃光男，「博物館行銷策略」，藝術家出版社，1997年。
    楊登鈞，「體驗行銷、體驗價值、顧客滿意、品牌形象與忠誠度之關係研究-以Nike運動行銷Running Club活動為例」，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文，2009年。
    漢寶德，「博物館管理」，田園城市文化事業有限公司，2000年。
    趙飛、廖冬連、馮威娜，「博物館旅遊功能的實證研究」，市場論壇，第72期，p83-85，2010年。
    趙靜宜，「展示規劃與評估模式之研究─以工研院電子所之展示為例」，銘傳大學設計管理研究所碩士畢業論文，2002年。
    劉婉珍，「美術館教育理念與實務」，南天書局，2002年。
    劉婉珍，「博物館是什麼？什麼是博物館？」，科技博物期刊，第8卷第1期，p43-57，2004年3月。
    劉幸真，「博物館展示區內觀眾參觀行為之探討」，博物館學季刊，第10卷第4期，p69-78，1996年。
    劉靜怡、賴進貴、羅佳文、李芷茵、陳香妃、廖褀財、陳譽萱、黃能揚、黃瀚儀、呂靜雯，「數位典藏國家型科技計畫：推動數位典藏人文社會經濟產業發展分項總計畫研究成果報告(完整版)」，行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告，2008年6月30日。
    廣慶源、丘志仁、陳秀鳳，「博物館之體驗行銷策略」，科技博物，2004年6月。
    蔡文婷，「故宮新視野─故宮博物院院長石守謙專訪」，台灣光華智庫，2005年。
    蔡宗和，「數位博物館參觀經驗構成因素之研究」，國立臺灣師範大學圖文傳播學系碩士論文，2007年。
    鄭巧玟，「打造新博物館體驗：國立故宮博物院個案研究」，國立政治大學企業管理學系碩士畢業論文，2008年。
    鄭旭玲，「黃金博物園區體驗行銷之研究」，國立政治大學傳播學院碩士在職專班碩士論文，2010年。
    蕭翔鴻 譯，David Dean著，「展覽複合體－博物館展覽的理論與實務」，藝術家出版社，2006年。
    蕭雯純，「博物館數位典藏專業人員訓練實施成效之研究－以國立自然科學博物館為例」，國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所碩士畢業論文，2003年。
    羅于哲，「以決策規則探討旅客機上購物行為」，開南大學空運管理學系碩士論文，2010年。
    顧淑馨譯，Bernd H. Schmitt著，「顧客經驗管理：天衣無縫的整合式顧客經營」，中國生產力中心，2004年1月31日。
    參、網路文獻
    British Broadcasting Corporation，http://www.bbc.co.uk/cbbc/games/#/lb/games/play/relic，擷取時間：2010年12月27日。
    France traveler，「巴黎羅浮宮博物館」，http://www.francetravel.com.tw/?p=49，2008年3月25日，擷取時間：2010年11月29日。
    Mr. Anderson，「巴黎羅浮宮之建築剪影」，2009年8月10日，http://tw.myblog.yahoo.com/anderson-travel/article?mid=4316，擷取時間：2010年11月29日。
    Musée du Louvre，http://www.louvre.fr/llv/commun/home.jsp?bmLocale=en，擷取時間：2010年12月27日。
    Réunion des musées nationaux，http://www.boutiquesdemusees.fr/en/boutique/museum/musee-du-louvre?par=2，擷取時間：2010年12月30日。
    State Hermitage Museum，http://www.hermitagemuseum.org/，擷取時間：2010年12月30日。
    The British Museum，http://www.britishmuseum.org/，擷取時間：2010年11月25日。
    The Metropolitan Museum of Art，” Heilbrunn Timeline of Art History”，http://www.metmuseum.org/toah/，擷取時間：2010年12月27日。
    The Metropolitan Museum of Art，http://www.metmuseum.org/，擷取時間：2010年12月27日。
    Wikipedia，「大都會藝術博物館」，http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%A4%A7%E9%83%BD%E6%9C%83%E8%97%9D%E8%A1%93%E5%8D%9A%E7%89%A9%E9%A4%A8，擷取時間：2010年12月27日。
    youtube，「Old is New台灣故宮廣告英文版」，http://www.youtube.com/watch?v=4aIs_mdQXGY，擷取日期：2011年4月23日。
    大英博物館託管會，「大英博物館的歷史」，http://www.lvyou168.cn/travel/uk/Britishmuseum/history_of_the_museum.html，擷取時間：2010年11月23日。
    中華民國交通部觀光局，「2009年國內主要觀光遊憩據點遊客人數月別統計」，http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp，擷取日期：2010年9月9日。
    行政院文化建設委員會，「行政院文化建設委員會補助直轄市及縣(市)政府推動文化創意產業發展作業要點」，http://demo.e-better.com.tw/cci/cci/subsidy.php?act=detail&c=274&sn=3，擷取日期：2010年11月14日。
    佚名，「新科技，新頻道，新文化？一個傳播學者的觀點」，廣告雜誌，36期，http://ad.nccu.edu.tw/wisconsin/myth/sun001.htm，1994年4月，擷取日期：2011年6月11日。
    林志恆，「一生必去的12座世界級博物館」，http://yetawin.spaces.live.com/blog/cns!D70EC879A7D433F4!1143.entry，2004年3月31日，擷取時間：2010年11月25日。
    林啟禎，「人文素養」，http://ortho.clmed.ncku.edu.tw/~cjlin/othernote/067.html，擷取日期：2011年6月11日。
    吳超然，「故宮書畫菁華 二玄社複製畫特展」，http://www2.thu.edu.tw/~fineart/chinese/8exhibition/01about.php?ID=10，2006年3月，擷取日期：2011年6月30。
    品牌台灣，「2010年台灣精品及國際品牌體驗行銷專區」打響「第13屆越南國際電訊及資訊科技展覽會」，http://oldsite.brandingtaiwan.org/news_topic_detail.aspx?sn=628，2010年11月24日，擷取時間：2011年3月9日。
    故宮3D虛擬文物展示系統，「象牙球展示系統」，http://tech2.npm.gov.tw/da/3d/index.html，擷取日期：2011年4月23日。
    故宮e學園，「中國玉器課程」，http://elearning.npm.gov.tw/jade/ui.html?ut=1&mv=2&fc=ani，擷取日期：2011年4月23日。
    施尚文，「故宮與明日世界的對話─從U 計畫之網路基礎建設談智慧型博物館」，www.dgbas.gov.tw/public/Data/891914494271.pdf，擷取日期：2011年6月19日。
    范子凡，「創新與賤賣？淺談故宮授權問題(下)─藝術授權&法源規章」，http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/content/viewcontent.aspx?sn=C1D3C5E042544727A0104D27B994259A，2005年，擷取日期：2010年11月14日。
    國立故宮博物院 a，「故宮之友申請核發須知」，http://www.npm.gov.tw/zh-tw/administration/join/friends.htm，2009年4月10日，擷取日期：2011年2月23日。
    國立故宮博物院 b，「國立故宮博物院 National Palace Museum」，http://www.npm.gov.tw/npmwebadmin.jsp?do=index，擷取日期：2010年11月21日。
    國立故宮博物院 c，「國家型數位計畫」，http://www.npm.gov.tw/digitization/introductions/archives.htm，2010年9月6日，擷取日期：2010年9月6日。
    國立故宮博物院d，「情境區－清明上河圖」，http://www.npm.gov.tw/exh96/orientation/flash_4/index.html，擷取日期：2010年9月11日。
    國立故宮博物院e，「國立故宮博物院組織架構及單位職掌圖」，http://www.npm.gov.tw/UserFiles/File/zh-tw/publicinfo/335000000E-I42-055.pdf，2009年11月2日，擷取日期：2010/7/26。
    楊蕙菁，「從大都會博物館看故宮」，http://gogo.tku.edu.tw/web/articles.php?ID=329 ，2004年，擷取日期：2010年11月14日。
    廖志德，「顧客經驗管理五大關鍵步驟」，http://dsa.dsc.com.tw/learning/sales/crm_s4.asp，擷取日期：2011年1月27日。
    漢偉資訊股份有限公司，「故宮線上精品」，https://www.npmeshop.com/，擷取日期：2011年4月23日。
    數位典藏國家型科技計畫，「數位典藏國家型科技計畫─計畫網站」，http://www.ndap.org.tw/index.php，2008年7月1日，擷取日期：2010年9月6日。
    樂活故宮，http://www.npm.gov.tw/exh99/npm_lohas/page_ch04_1.html，擷取日期：2010年10月9日。
    謝清俊，「資訊科技與文化」，http://www2.ndap.org.tw/newsletter06/news/read_news.php?nid=296，擷取日期：2011年6月11日。
    魏紜鈴，「故宮餐飲業務後年前委託經營」，http://www.cna.com.tw/SearchNews/doDetail.aspx?id=201011100147&q=%E9%AD%8F%E7%B4%9C%E9%88%B4，2010年11月10日，擷取日期：2010年11月14日。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理研究所
    98356001
    99
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098356001
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of MIS] Theses

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    600101.pdf4684KbAdobe PDF22250View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback