政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/49928
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    題名: 失業勞工數位學習成效評估之研究—以輔助參加提升數位能力研習計畫者為對象
    作者: 謝雅青
    貢獻者: 成之約
    謝雅青
    關鍵詞: 失業勞工
    數位學習
    日期: 2006
    上傳時間: 2010-12-09 13:55:17 (UTC+8)
    摘要: 本研究主要在評估「輔助失業者參加提升數位能力研習計畫」之成效，以該計畫之失業勞工為研究對象，且以Kirkpatrick的四個評估準則為研究架構，以了解不同學員屬性背景對數位學習成效的表現是否有差別。主要發現：
    一、學員的基本屬性：學員多以女性、中高齡者、高中職學歷、受訓期間兩個月以上、詢問次數七次以上的失業者為最多。
    二、學員對於課程內容、數位中心整體的滿意度，皆給予肯定且滿意的評價。可見，這是屬於大眾且普遍性的課程。
    三、學員認同自我的學習成效：有七成以上的學員同意研習所學與結業證書對求職有幫助、課程對工作能力提升有幫助、受訓後能提升自信心。
    四、後測成績：成績的好壞，不受學員之性別、年齡差異的影響。且，年齡較大、教育程度較低者，有比較高的成績，由此可以推定，此課程對於中高齡者、學歷為國中小的學員，受益程度較高。再者，參訓時間愈長，後測成績愈高。
    五、受訓時數：年齡愈大、教育程度為國中小的學員，要花費較多的時間來參加訓練，才能達到預期的學習成效。
    六、後測成績與受訓時數之關係：受訓時數愈長，後測成績愈高。可見，多參與課程能幫助學員得到更好的成績與學習成效。
    綜合文獻與研究發現，作者認為該計畫可以增加學員回家練習課程內容之部分、並且將失業勞工之背景作分類，再進行數位學習、辦理失業勞工數位學習之進階班、針對產業企業界之需求，擬定數位學習課程，在失業勞工方面，也要學習改變參訓之心態。
    參考文獻: 一、中文文獻
    （一）中文專書
    1. 林幸華、連麗真，2002，導入線上學習的第e步，台北︰漢智電子商務出版社。
    2. 邱皓政，2001，社會與行為科學的量化研究與統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北：五南。
    3. 洪榮昭，1991，人力資源發展 : 企業培養人才之道，台北︰師大書苑。
    4. 陳沁怡，2004，訓練與發展，雙葉書廊。
    5. 郭芳煜，1986，怎樣做好員工訓練，現代管理發展中心。
    6. 黃英忠，1993，產業訓練論，三民書局。
    7. 樂為良譯，2001，Rosenberg, M.J.著，提升個人競爭力、強化企業優勢的終極學習策略，美商麥格爾。
    （二）中文期刊
    1. 田耐青、洪明洲，1998，「電腦中可溝通與高等教育教學革新」，台北師院學報第十一期。
    2. 吳忠吉等，2004，數位時代產業及就業問題之探討，研考會委託財團法人台灣綜合研究院的研究報告。
    3. 林振裕，2006，「勞委會推動勞工數位學習與縮短數位落差」，台灣勞工第4期。
    4. 周瑞貞，2006，「迎接e時代的來臨-談公務人員數位學習」，研習論壇第71期。
    5. 劉秀瑛，2004，「從數位學習探討人力資源發展的可行性」，就業安全半年刊2004年第2期。
    6. 鄒景平，2000，「e-learning是知識企業致勝的不二法門」，資訊人通訊第59期。
    7. 鄒景平，2000，「全球電子學習市場蓄勢待發」，管理雜誌第312期。
    8. 張基成、莊智明，1997，「科技化企業訓練新趨勢下的網路化訓練-網際網路與全球資訊網在企業教育訓練上的應用」，遠距教育第8期。
    9. 「中華民國台灣地區就業市場情勢月報專題分析專輯，民國89年10月---96年2月」，2007。
    10. 勞工如何化數位壓力成戰力--「勞工數位落差座談會」實錄，資訊與電腦雜誌，2004年1月。
    11. 蔡美華，2006，「韓國職業訓練實施現況及特色」，就業安全半年刊2006年第2期。
    （三）碩博士論文
    1. 王尹伶，2005，《數位學習產業線上學習輔助者專業職能與培養訓練規劃之研究》，淡江大學教育科技學系碩士論文。
    2. 巫靜宜，2000，《比較網路教學與道統教學對學習效果之研究─以Worrd2000之教學為例》，淡江大學訊息管理學系碩士論文。
    3. 沈禎娥，2005，《商職會計教育學生學習成效分析-以E-learning 融入教學為例》，中原大學會計學系碩士論文。
    4. 林智遠，2005，《數位博物館內容之學習效益可行性評估》，國立屏東科技大學資訊管理系碩士論文。
    5. 林榮彬，2001，《影響企業建構網路化訓練相關原素之探討》，國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
    6. 邱宏益，1996，《員工培養訓練成效評估之研究》，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    7. 姜榮哲，2001，《網路化訓練環境學習成效之影響要素研究》，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    8. 徐旌舫，2005，《企業實施網路化訓練評估模式之建構與實證》，大同大學資訊經營學系碩士論文。
    9. 許峰銜，2005，《網路學習之適性化教學設計與學習成效評估》，國立中山大學訊息管理研究所碩士論文。
    10. 陳姿予，1997，《員工教育訓練成效評估之研究─以本國銀行業為例》，中興大學企業管理研究所碩士論文。
    11. 陳薰蘭，2004，《學習動機、學習策略及知識導向文化對e-Learning學習成效之影響》，國立中山大學人力資源管理研究所在職專班碩士論文。
    12. 陳韻竹，2001，《企業發展電子學習之研究》，中山大學企業管理研究所碩士論文。
    13. 陳麗慧，2006，《金融業推展數位學習關鍵成功原素探討 ~ 以國內Ｊ金控為例》。東吳大學商學院企業管理系碩士在職專班碩士論文。
    14. 曾小玲著，2001，《企業推展e-learning 模式之探討》，國立中山大學研究所碩士論文。
    15. 楊偲敏，2005，《學習風格與神馳經驗對數位學習成效的影響》，國立高雄師范大學資訊教育研究所碩士論文。
    16. 楊寶華，2006，《企業數位學習成效評鑒指標建構之研究-以金融服務業為例》，國立彰化師范大學人力資源管理研究所碩士論文。
    17. 董興國，2003，《從學習理論探討影響網路學習績效原素之研究--以銘傳大學學生為例》，銘傳大學訊息管理學系在職專班碩士論文。
    18. 劉通國，2003，《學習風格與電腦自我效能對非同步遠距學習成效及滿意度之研究》，國立高雄師范大學工業科技教育學系碩士論文。
    19. 蔡尚瑩，2004，《企業員工自我導向學習傾向、電腦態度與e-learning學習成效之關係研究》，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
    20. 戴淑媛，2001，《中高齡者職業訓練成效評估之研究》，國立中山大學公共事務管理研究所碩士在職專班碩士論文。
    21. 蘇雅頌，2006，《物業管理業運用線上學習系統輔助在職訓練成效之研究》，國立台北大學企業管理學系碩士論文。
    二、外文文獻
    （一）外文專書
    1. Clarke, A. (2002). Online learning and social exclusion. National Institute of Adult Continuing Education.
    2. Horton, W.( 2001). Evaluating e-Learning. Alexandria: The American Society For Training & Development.(ASTD).
    3. Knowles, M. S.（1975）, Self-Directed Learning, New York: Association Press.
    4. Noe, R. A.,（1998）, Employee training and development. Irwin: Mcgraw-Hill.
    5. Peterson, R. W., Marostica, M. A., and Callahan, L. M. (1999), E-learning: Helping Investors Climb the E-learning Curve, USA: U.S. Bancorp Piper Jaffray Equity Reasearch.
    6. Rossett, A. (2001). The ASTD e-Learning Handbook : Best Practices, Strategies, and Case Studies for an Emerging Field. McGraw-Hill Companies.
    7. Rosenberg, M. J. (2001). E-learning：Strategies for delivering knowledge in the digital age. New York, NY：McGraw-Hill.
    8. Tough, A. (1982). Intentional Changes, Chicago: Folett.
    （二）外文期刊
    1. Baldwin, T. T. and J. K. Ford (1988),“Transfer of training: A review and directions forfuture research,”Personnel Psychology, pp. 63-101.
    2. Cappel, J. J., & Hayen, R. L. (2004). Evaluating e-learning: A case study. The Journal of Computer Information Systems, 44(4), pp.49-56.
    3. Kirkpatrick, D.L.（November 1959a），“Techniques for evaluation Programs，”Journal of the American Society of Training Directors （Training & Development）， volume 13, number 11, pp.3-9.
    4. Kirkpatrick, D.L.（December 1959b），“Techniques for evaluation Programs，”Journal of the American Society of Training Directors （Training & Development）， volume 13, number 12, pp.21-26.
    5. Kirkpatrick, D.L.（November 1960a），“Techniques for evaluation Programs，”Journal of the American Society of Training Directors （Training & Development）， volume 14, number 1,pp.13-18.
    6. Newstrom, John W.（1978）,“Catch-22︰ The Problems of Incomplete Evaluation of Training,”Journal of Training and Development, Nov , pp.22-24.
    7. Pantazis, C. (2002). Maximzing e-learning the 21st century workforce. Public Personnel Management, 13(1),pp.21-26.
    8. Rovai, A. P.“Building and sustaining community in asynchronous learning networks，” Internet and Higher Education， Vol. 3， 2000， pp.285-297。
    9. Vaughan, K., & MacVicar, A. (2004). Employees’ pre-implementation attitudes and perceptions to e-learning: a banking case study. Journal of European Industrial Training, 28(5), pp.400-413.
    10. Waller, V. (2004). The state of the Nation: E-learning in the 21st century, Training Journal, Apr, pp.30-35.
    三、網站資料
    1. 2005-2006數位學習白皮書，http://www.elearn2.org.tw/iiiwiki/index.php?title=2005-2006%E6%95%B8%E4%BD%8D%E5%AD%B8%E7%BF%92。
    2. ASTD (2001). E-learning Glossary. Retrieved September 18, 2001, from http://www.learningcircuits.org/glossary.html。
    3. Cisco (2001a),“E-Learning at Cisco.”, Retrieved October 20, http://www.cisco.com/。
    4. Cisco (2001b),“Internet learning solutions group e-learning glossary.”, Retrieved October 20, http://www.cisco.com/。
    5. 行政院勞工委員會職業訓練，http://www2.evta.gov.tw/evta/index.asp。
    6. 行政院經濟建設委員會，就業市場情勢月報2007年第6期，http://www.cepd.gov.tw/upload/MANP/PubStat/MarMon/market9606@400746.48158567835@.pdf。
    7. 吳明烈，2006，「全球數位落差的衝擊及終身學習因應策略」，http://cllr.ccu.edu.tw/files/18.pdf。
    8. 黃雅慧，2003，「教師資訊素養對學習成效之影響探討」，網路社會學通訊期刊第三十三期，http://mail.nhu.edu.tw/~society/。
    9. 資策會，2007，「06年全球網路普及率成長一成，新興國家發展更神速」，http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.aspx?news_id=4726&SearchString=&title=&article=。
    10. 資策會，2007，「南韓網路使用普及率緩步成長　中高齡人口為成長動力」http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=4736。
    11. 資策會FIND 網站，http://www.find.org.tw/find/home.aspx。
    12. 數位學習國家型科技計畫辦公室，http://elnpweb.ncu.edu.tw/a/a2.htm。
    13. 學習券線上學習網，http://www.et.nat.gov.tw/TSVTC/index.jsp。
    描述: 碩士
    國立政治大學
    勞工研究所
    92262001
    95
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0922620011
    資料類型: thesis
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