政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/49182
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    題名: 分時享有契約與消費者保護－以海外渡假村為中心
    Time-Share Contract and Consumer Protection-Centered on Overseas Resorts
    作者: 曹能芝
    貢獻者: 黃立
    Hwang, LI
    曹能芝
    關鍵詞: 分時享有
    消費者保護
    海外渡假村
    定型化契約
    訪問買賣
    無條件解約權
    審閱期間
    資訊揭露
    日期: 2009
    上傳時間: 2010-12-08 02:00:59 (UTC+8)
    摘要: 台灣近年來隨著國民所得提高與週休二日實施，休閒旅遊已成為現代人生活中必要的調劑，各種新型態之休閒活動應運而生，「海外渡假村會員卡(權)」即為一由國外引進之新興旅遊產品。其係以消費者購買分時渡假權，而得於每年預先固定之時段，利用某特定不動產及其相關設施之休閒類型。由於渡假地點在海外，消費者難以實地瞭解會員權益及服務品質，且可比較的產品亦屬缺乏，較不易獲得正確完整的資訊。加上該產品之銷售，多採取街頭問卷調查等方式來得到消費者個人資料，並以「恭喜中獎」來引誘消費者參加業者所舉辦的說明會，除了長達四、五個小時的推銷攻勢外，並以當天簽約方可享有更優惠價格等促銷手法，促使消費者在對契約內容無所知悉之情形下作出締約之決定。
    企業經營者為了銷售方便等因素，對不同之交易相對人適用相同之交易條件，故多預先就契約之內容擬定定型化約款。惟對締約之消費者而言，締約前對於該契約之法律性質及雙方之權利義務常難以獲取資訊，倘企業經營者未就其所擬定之定型化契約於締約前善盡說明義務、或給予消費者充分之審閱期間，消費者多係於未對契約內容有相當程度瞭解之狀態下與業者締約。俟簽訂契約後，發生債務不履行情形時，亦不知如何就契約內容主張權利、救濟。
    由於一般民眾對此項產品所涉之權利義務關係及運作方式多未能完全掌握，在部分銷售業者採取不當的行銷手段並使用不公平的定型化契約之情況下，致此類交易頻生紛爭。尤其是渡假村所在地位於國外，消費者對於外國相關法令多屬陌生，不僅締約前欠缺資訊之獲取，締約後如有爭議，更不知如何向業者依法請求損害的救濟。
    觀察實務上的訴訟及行政處分案件，發現此類交易主要爭議多在於其銷售手法是否受消費者保護法中訪問買賣之規範所拘束，及其衍生之無條件解約權該如何行使等問題。有鑑於「海外渡假村會員卡(權)」之銷售發生諸多消費糾紛，依照消費者保護法第一條規定：「保護消費者權益，促進國民消費生活安全，提升國民消費生活品質」之意旨，實應對此交易型態之法律性質、契約雙方當事人之權利義務等作進一步之釐清。因此本文擬從我國海外渡假村會員權契約之現況談起，就國內之法律規範及定型化契約範本加以分析，並介紹外國法制之重要規範，與我國法制檢討比較，
    再針對此契約類型所衍生出的實務爭議問題，輔以司法實務及學界見解，予以整理、研析，期能藉由檢討行政法制之規定、司法實務之見解，提出相關建議，以避免經濟優勢地位者繼續濫用契約自由，影響消費者權益。
    "第一章 緒論 1
    第一節 研究動機與目的 1
    第二節 研究範圍與限制 2
    第三節 研究方法 3
    第二章 我國海外渡假村會員權契約之現況 4
    第一節　我國海外渡假村會員權契約之發展 4
    第二節 我國相關法制規範 6
    壹、民法與消費者保護法 6
    貳、公平交易法 24
    參、海外渡假村會員卡（權）定型化契約範本 33
    肆、小結 38
    第三節 契約內容之檢討 40
    壹、契約相對人－銷售業者之法律地位 40
    貳、資訊揭露義務 41
    參、定型化契約條款效力 41
    肆、過長會籍時間 41
    伍、渡假村破產或經營權轉讓等問題 42
    陸、契約解除權 42
    第三章 分時享有契約概說 45
    第一節 分時享有契約之起源 45
    壹、契約之起源與發展型態 45
    貳、契約之基本內容 47
    參、契約之利益及風險 48
    第二節 參與交易當事人之法律關係 51
    壹、海外渡假村銷售業者與消費者 51
    貳、海外渡假村經營業者與消費者 53
    參、國際分時享有渡假交換組織與海外渡假村業者 56
    肆、國際分時享有渡假交換組織與消費者 56
    第三節 歐盟與美國分時享有契約之法律規範 59
    壹、歐盟分時享有渡假法制 59
    貳、美國分時享有渡假法制 66
    參、法制比較 75
    第四章 實務爭議問題分析 77
    第一節 訪問買賣 78
    第二節 企業經營者之資訊揭露義務 80
    壹、締約前告知義務與審閱期間 80
    貳、締約後付款問題（分期付款） 88
    第三節 定型化契約條款之效力 93
    壹、條款未顯失公平判決案例 93
    貳、條款顯失公平判決案例 95
    參、實務見解評析 96
    第四節 無條件解約權 98
    壹、七日猶豫期間之起算 98
    貳、解約權之行使方式 105
    第五節 不正當之銷售行為 109
    壹、是否構成民法第184條侵權行為 109
    貳、是否構成欺罔行為 110
    參、實務見解評析 111
    第五章 結論與建議 112
    壹、交易現況檢討 112
    貳、行政管制面之建議 113
    參、法院實務面之建議 114
    肆、法律制度面之建議 115
    伍、其他建議 119
    參考文獻 123
    附件一 行政院公平交易委員會處分書公處字第094117號 127
    附件二 行政院公平交易委員會處分書公處字第097169號 132
    "
    參考文獻: 一、中文部分
    （一）書籍
    01. 黃立，民法總則，元照出版公司，2005年9月，修訂四版一刷。
    02. 黃立，民法債編總論，元照出版公司，2006年11月，修正三版一刷。
    03. 詹森林，民事法理與判決研究，自版，翰蘆經銷，1998年11月。
    04. 詹森林，民事法理與判決研究(三)--消費者保護法專論，元照出版公司，2003年8月，初版一刷。
    05. 詹森林，民事法理與判決研究(四)－消費者保護法專論(2)，元照出版公司，2006年12月，初版一刷。
    06. 朱柏松，消費者保護法論，自版，翰蘆經銷，1999年9月。
    07. 詹森林、馮震宇、林明珠合著，消費者保護法問答資料，行政院消費者保護委員會，2005 年8 月再版。
    08. 詹森林、馮震宇、林明珠合著，認識消費者保護法，行政院消費者保護委員會，2005 年8 月再版。
    09. 姜志俊、黃立、范建得合著，消費者權益保護，國立空中大學，2000年6月，初版。
    10. 謝穎青、姜志俊、馮震宇、姜炳俊合著，消費者保護法解讀，元照出版公司，2005年5月，三版一刷。
    11. 王澤鑑，民法總則，自版，三民總經銷，2000年9月。
    12. 王澤鑑，債法原理（一）--基本理論、債之發生，自版，2006 年9 月增訂版再刷。
    13. 劉宗榮，定型化契約論文專輯，三民書局，1993年9月，再版。
    （二）專書論文
    01. 楊淑文，分時享有契約（渡假村或會員權）之法律性質與相關爭議問題，私法學之傳統與現代－林誠二教授六秩華誕祝壽論文集(下)，新學林，2004年4月。
    02. 黃立，違反審閱期間的法律效力，消費者保護法制論文集，行政院消費者保護委員會，2004 年7 月。
    （三）期刊
    01. 吳瑾瑜，國外渡假村會員卡交易與消費者保護，中原財經法學，第8期，2002年6月。
    02. 洪德昌，公平交易法對國外渡假村會員證銷售行為之規範－兼述消費者保護法暨各國相關規範內容，公平交易季刊第9卷第3期，2001年7月。
    03. 王德明，我國國外度假村會員證銷售規範，消費者保護研究，第10期。
    04. 汪傳才，歐盟<分時度假指令>研究，河北法學，第24卷第2期，2006年2月。
    05. 謝冠正，歐洲議會及理事會有關不動產分時使用權購買契約特定部分之購買者保護指令，消費者保護研究，第6期。
    06. 薛源，歐盟對分時度假及相關產品的法律規制，河北法學，第26卷第9期，2008年9月。
    07. 黃立，消保法的定型化契約條款（一），月旦法學教室，第15期，2004 年1 月。
    08. 黃立，消保法的定型化契約條款（二），月旦法學教室，第16期，2004 年2 月。
    09. 黃立，契約自由的限制，月旦法學雜誌，第125期，2005 年10 月。
    10. 杜怡靜，渡假村會員權糾紛與消費者保護法第19條無條件解約權之適用－87年簡上字第91號判決，月旦法學雜誌，第103期，2003年12月。
    11. 杜怡靜，從消費者保護法第19條之1之增訂檢討無條件解約權之相關規定－兼以日本法之規定為參考素材，月旦民商法雜誌，第1期，2004年9月。
    12. 杜怡靜，日本消費者契約法對我國消費者保護法制之啟示與影響，銘傳大學法學論叢創刊號，2003年11月。
    13. 陳聰富，契約自由與定型化契約的管制，月旦法學雜誌，第91期，2002年12月。
    14. 陳聰富，社會問題與契約管制的界限，月旦法學雜誌，第134期，2006年7月。
    15. 歐洲經濟共同體保護營業所外交易契約消費者指令，外國消費者保護法第二輯，行政院消費者保護委員會編印，1995年11月。
    16. 英國消費者保護〈營業所外交易之取消權〉條例，外國消費者保護法第二輯，行政院消費者保護委員會編印，1995年11月。
    17. 朱柏松，繼續性債權債務關係之性質與效力，月旦法學教室，第11期，2003年9月。
    18. 謝哲勝，消費者的定型化契約審閱權，月旦法學教室，第56 期，2007 年6 月。
    19. 王文宇，物權法定原則與物權債權區分，月旦法學雜誌，第93期，2003年2月。
    （四）論文
    01. 王德明，我國與歐盟國外度假村會員證銷售法令規範之比較研究--以消費者保護法為研究中心，國立中正大學法律學研究所碩士論文，2004年7月。
    02. 鍾文賓，分時享有定型化契約之研究，國立政治大學法律學系碩士班學士後法學組碩士論文，2007年7月。
    03. 辛福壽，我國消費保護法中無條件解約權之問題研究，私立東海大學法律學研究所碩士論文，2008年7月。
    04. 游楨德，從傳統民法解除權到特種買賣解約權，國立政治大學法學院碩士在職專班碩士論文，2009年7月。
    05. 劉藝文，信用卡或融資型分期付款交易之研究，國立政治大學法學院碩士在職專班碩士論文，2009年7月。
    （五）研究計畫
    01. 黃立、楊淑文、吳瑾瑜，國外渡假村會員卡(權)定型化契約範本擬定研究計畫，交通部觀光局委託研究，2000年8月。
    02. 黃立，德國新民法消費契約條款及資訊義務之研究，94 年度行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告，2006年10月12日。
    03. 楊淑文，「2002 年德國民法關於消費性契約（Verbraucherverträgen）之修正與我國消費者保護法相關規定之比較研究」，91 年度行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告，2003 年12 月31 日。
    04. 楊淑文，定型化契約條款相關規定適用之研究，行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告，2005 年3 月16 日。
    05. 吳秀明，公平交易法之註釋研究系列（二）（第24條部分），行政院公平交易委員會93 年度委託研究報告，2004 年11 月。
    二、英文資料
    （一）期刊
    01. Diane M. Messer,”An Overview of Time-Sharing and the Tennessee Time-Share Act: Are Purchasers Now Protected? In 53 Tennessee Law Review (1986).
    02. Paul Barron, “The Louisiana Timesharing Act: An Analysis and Assessment.”, in 58 Tulane Law Review (1984) .
    03. Mary Lou Savage , Colin M. Lancaster and Nicholas C. Bougopoulos,”Time Share Regulation: The Wisconsin Model”, in 77 Marquette Law Review (1994).
    描述: 碩士
    國立政治大學
    法學院碩士在職專班
    94961044
    98
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094961044
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[法學院碩士在職專班] 學位論文

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