政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/49046
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    題名: 坐月子中心產業的行銷策略分析-以4C交換成本分析
    The analysis of 4 exchange cost on postnatal confinement center
    作者: 翁雪蕙
    貢獻者: 邱志聖
    翁雪蕙
    關鍵詞: 坐月子中心
    產後護理之家
    4C交換成本
    新生兒照護
    產婦照護
    日期: 2009
    上傳時間: 2010-12-08 01:57:53 (UTC+8)
    摘要: 根據內政部統計，2009年的總生育率推估為1.02，再創歷史新低，並遠低於西方工業先進國家平均1.06的水準。但在生育率持續創新低的環境下，坐月子中心產業的成長完全不受生育率低落的影響，在過去十幾年的發展下，目前在台灣，經由政府立案的產後護理之家及未立案的坐月子中心，已逾百家以上；而在高度競爭的環境下，為尋求差異的競爭策略，許多新進的業者將行銷的重心從服務導向轉而訴求提供高級的硬體設備及空間環境，如此的行銷模式也因獲消費者的認同而於近年帶動了產業內業者仿效的風潮。
    本研究的目的，乃深入瞭解該產業的內涵與經營，並透過個案研究及消費者評價調查來探討不同定位的業者之行銷策略差異，並進行4C交換成本態勢分析，探討其處理各個成本的能力。
    目前台灣坐月子中心產業可依目標市場的區隔將業者劃分為二大類，一是主打高端消費客層，強調提供尊榮、高級的坐月子享受氛圍，另一類則以服務能力為主要訴求。本研究發現，坐月子中心的經營看似標準化程度極高，但在不同的經營策略及目標客層下，業者間所面臨的4C交換成本問題實仍存有極大的差異。而就坐月子中心的產業特性而言，因產品技術的變化及差異性不大，故業者在外顯單位效益成本的管理控制上已趨成熟一致，降低內隱交換成本，將成為企業維持市場競爭力及地位的重要關鍵。
    第一章 緒論
    第一節 研究動機……………………………………………………………...1
    第二節 研究目的……………………………………………………………...2
    第三節 研究範圍……………………………………………………………...2
    第四節 研究方法……………………………………………………………...3
    第二章 文獻探討
    第一節 交易成本……………………………………………………………....5
    第一項 交易成本的定義…………………………………………………..5
    第二項 產生交易成本的原因……………………………………………..7
    第二節 4C交換成本理論……………………………………………………..9
    第一項 4C交換成本理論的緣起…………………………………………9
    第二項 4C理論…………………………………………………………...10
    第三章 坐月子中心產業分析
    第一節 坐月子的需求研究……………………………………………………18
    第二節 坐月子中心興起的原因………………………………………………19
    第三節 坐月子中心的分佈……………………………………………………24
    第四節 坐月子中心的法源依據………………………………………………25
    第五節 坐月子中心的服務……………………………………………………26
    第六節 消費者行為模式分析…………………………………………………31
    第四章 個案分析
    第一節 W產後護理之家……………………………………………………...34
    第一項 公司簡介與經營內容.…………………………………………….34
    第二項 消費者評價……………………………………………. …………40
    第二節 F產後護理之家………………………………………………………42
    第一項 公司簡介與經營內容.…………………………………………….42
    第二項 消費者評價……………………………………………. …………47
    第三節 個案企業之4C交換成本比較……………………………………….49
    第一項 個案企業之4C態勢分析……………………………………......49
    第二項 個案企業之4C交換成本比較………………………………......52
    第五章 結論與建議
    第一節 研究結論……………………………………………………………...57
    第二節 研究建議……………………………………………………………...60
    參考文獻: 1. 邱志聖(2006)，「策略行銷分析：架構與實務運用」，台北：智勝文化
    2. 藍清廉(2006)，「國立政治大學商學院經營管理碩士學程碩士論文：台灣半導體通路商技術支援服務之4C交換成本分析」
    3. 楊維鈞(2000)，「國立交通大學科技管理學程碩士班碩士論文：技術創業型態與經營策略之實證研究與賽局分析」
    4. 黃久華(2002) ，「國立陽明大學社區護理研究所碩士論文：產婦執行坐月子習俗遵循度與產後健康狀態之相關性研究」
    5. 趙大維(2003) ，「中華大學建築與都市計畫學系碩士論文：產後護理之家之空間分析與探討」
    6. 李雅莉(2008) ，「國立台灣科技大學管理學院MBA碩士班碩士論文：婦產科診所附設產後護理之家經營策略之個案研究」
    7. 張惠遠(2008) ，「亞洲大學健康管理研究所碩士論文：從市場觀點探討南投地區產後護理需求」
    8. 吳晉杰(2001) ，「銘傳大學管理科學研究所碩士論文：以品質機能展開法設計產後護理之家之服務品質─以中興醫院為例」
    9. 黃光大(2007) ，「台灣大學高階公共管理組碩士論文：以聯合分析法設計坐月子中心服務」
    10. BabyHome寶貝家庭親子網：http://www.babyhome.com.tw/
    11. 行政院衛生署衛生統計資訊網：http://www.doh.gov.tw/CHT2006/DM/DM2_2.aspx?now_fod_list_no=10238&class_no=440&level_no=1
    12. 台北市衛生局保健網：http://www.healthcity.net.tw/
    13. MissCare女人假期網：http://www.misscare.com.tw/
    14. 相關產後護理機構之公司網站
    15. 維基百科網站
    16. 工作大贏家雜誌95年11月號 P73-P75
    17. 康健雜誌97期 97年12月出版
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    93932126
    98
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932126
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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