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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/48932
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| Title: | 流程管理之研究－以軟體開發及流程作業為例 |
| Authors: | 李俊昌 |
| Contributors: | 吳豐祥
李俊昌 |
| Keywords: | 流程管理
遊戲軟體開發
組織學習
process management
game software development
organizational learning |
| Date: | 2002 |
| Issue Date: | 2010-12-08 01:53:27 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究主要是探討企業運用流程管理的情形。並從流程管理及組織學習的觀點探討企業考量與作法。
台灣產業在製程管理有長期成功的經驗。從外商在台灣設立加工廠開始，到進幾年來的OEM、ODM以及運籌創新的BTO，都是電腦硬體產品在流程管理上成功的代名詞。軟體產業是否有這種機會，運用流程管理得到和硬體產業一樣的成功？非科技產業是否也能運用流程管理，取得競爭優勢？
本研究以軟體公司及非科技公司的流程管理為研究對象，發現發現如下：
1 軟體產品的開發流程，可以用生產線的方式進行。
2 遊戲軟體的開發，除了程式設計外，還需要運用多種開發工具製作美術，方式比專案軟體的開發更多樣化。
3 軟體開發過程中，企劃書是知識儲存、傳播及運用的重要工具。
4 遊戲網路軟體代工業務需要具備程式製作、美術製作的能力、品質管制及精確的成本控制等多樣的條件。
5 有效的流程管理可以提昇作業速度，增加公司的競爭力。
This thesis was intended to study the application of process management in companies. We further explored the possible response and consideration from the aspects of process management & organizational learning in companies. Taiwan`s industry has a long-term success experience in process management. American, European and Japanese companies have been setting up the computer assembling factories in Taiwan since 1970. Currently, Taiwan`s success in process management, especially at OEM, ODM & BTO has already been well known all over the world. The study is focused on the software companies and non-computer companies, and wishes to find out once if they establish the competitive advantage through process management, will they reach the same success as the computer companies did?
In this study, we found the following conclusions.
1. It is possible to develop software by a factory-like manufacturing process.
2. Sufficient art design tools are required, so as to complete a successful game software development process, compared to any regular software project.
3. A complete project plan plays a key role for storing, transferring & applying intrinsic knowledge in an organization during a software development process.
4. It needs various conditions, such as program design, art produce capability, quality control, and process management, to enter the OEM business of game software.
5. An effective process management can improve the operation speed and enhance competitive advantage for company.
致謝與感恩
摘要-----1
Abstract
目錄-----i
附錄-----ii
表目錄-----iii
圖目錄-----iv
第一章 緒論-----1
第一節 研究動機-----1
第二節 研究問題-----3
第三節 研究流程-----4
第四節 各章內容-----5
第二章 文獻探討-----6
第一節 流程管理-----6
第二節 軟體開發流-----14
第三節 組織學習-----24
第三章 研究架構與方法-----45
第一節 研究架構-----45
第二節 研究方法-----46
第四章 個案分析--昱泉、海爾波普及桃園球場-----49
第一節 昱泉國際股份有限公司-----49
第二節 海爾波普有限公司-----71
第三節 桃園高爾夫球場-----85
第四節 個案彙總-----104
第五章 研究發現與討論-----108
第一節 研究發現-----108
第二節 討論-----110
第六章 結論與建議-----114
第一節 結論-----114
第二節 對廠商的建議-----116
第三節 後續研究之建議-----118
附錄
附錄一 製程管理常用的品管方法-----119
附錄二 蹲點作業-----120
參考文獻-----121
表目錄
表2-1-1 製程管理的重要性-----12
表2-1-2 製程創新的來源-----13
表2-2-1 專案軟體發展程序-----16
表2-2-2 軟體開發程序的方式-----23
表2-3-1 組織知識與學習-----41
表2-3-2 研發組織的學習-----42
表2-3-3 軟體公司的組織學習-----43
表2-3-4 軟體生產力的評估-----44
表2-3-5 軟體程式再使用的影響-----44
表3-2-1 研究對象-----46
表4-1-1 昱泉公司大事表-----50
表4-1-2 昱泉公司流程管理知識來源-----66
表4-1-3 昱泉公司流程管理績效-----70
表4-2-1 海爾波普公司製程管理的來源-----82
表4-2-2 海爾波普公司2000,2001 & 2002（預估）生產及銷售變化-----84
表4-3-1 桃園球場系統功能表-----90
表4-3-2 桃園球場製程管理知識來源-----102
表4-3-3 桃園球場運用網路作業前後比較表-----103
表4-4-1 個案分析彙總表-----107
圖目錄
圖1-3-1 研究流程-----4
圖2-1-1 台灣電腦業的運籌創新管理模式-----8
圖2-2-1 增量模組示意圖-----17
圖2-2-2 反覆快模法示意圖-----18
圖2-2-3 趨勢科技的產品開發程序-----20
圖2-3-1 組織學習的集成模型：OADI-SMM循環-----25
圖2-3-2 組織知識創造螺旋-----25
圖2-3-3 組織學習系統的組成-----26
圖3-1-1 研究架構-----45
圖4-1-1 昱泉公司組織圖-----53
圖4-1-2 昱泉公司研發部門組織圖-----54
圖4-1-3 昱泉公司大陸製作團隊組織圖-----54
圖4-1-4 昱泉公司遊戲與幼教軟體開發流程-----55
圖4-1-5 昱泉公司軟體產品開發流程示意圖-----56
圖4-1-6 昱泉公司美術製作程序-----58
圖4-1-7 昱泉公司程式作業流程-----60
圖4-2-1 五分埔成衣作業流程-----72
圖4-2-2 海爾波普研發作業A,B,C-----74
圖4-2-3 海爾波普作業流程圖及蹲點作業-----77
圖4-2-4 海爾波普公司網路作業-----79
圖4-2-5 海爾波普公司網路流程管理軟體開發程序-----80
圖4-3-1 桃園球場組織圖-----89
圖4-3-2 球場擊球流程-----92
圖4-3-3 桃園球場產品管理流程-----93
圖4-3-4 桃園球場業務推廣流程-----94
圖4-3-5 桃園球場飯店管理流程-----95
圖4-3-6 桃園球場庫存、會計財務管理流程-----96
圖4-3-7 桃園球場網路管理軟體開發程序-----101
圖5-2-1 海爾波普公司長期發展規劃-----112 |
| Reference: | 中文部份
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網站
1 http://www.interserve.com.tw：昱泉國際股份有限公司網站 (民91)
2 http://games/sina.com.cn：新浪網站觀察報告 (2002) |
| Description: | 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
91 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000519 |
| Data Type: | thesis |
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