| Reference: | 一、中文部份
1. 吳怡靜，「我不要專利！」，天下雜誌第205期（1998/6/1），第210頁~215頁。
2. 網際網路中心，網路大調查，天下雜誌第211期（1998/12/1），
http://www.cw.com.tw/magazine/210-9/211/211index.htm
3. 甄晏╱威兮譯，Watts Wacker and Jim Taylor（1996）著，預約五百年（The 500 year delta），台北：時報文化出版，民國八十七年
4. 林瑞欽，「社區意識凝聚之道」，社會福利第118期，南投縣 : 臺灣省政府社會處，第8頁~17頁。
5. 社區發展季刊，「從社區發展的觀點，看社區、社區意識與社區文化」，社區發展季刊第69期，臺北市 : 內政部社區發展雜誌社，第1頁~4頁。
6. 謝晶瑩譯，Don Peppers and Martha Rogers（1993）著，1：1行銷（The one to one future : building relatoinships one customer at a time.），台北：時報出版，民國八十四年。
7. 洪順慶，「保證品質信號發射理論之消費者面實證」，中山管理評論第3卷第2期，民國84年6月，第1頁~23頁。
8. 張峻銘，「互動行銷技術對關係行銷之影響」，政治大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國八十六年六月。
9. 藍培青，「隱私權在美國演進歷程之研究」，淡江大學美國研究所未出版博士論文，民國八十六年五月。
10. 陳月霞譯，Anne Wells Branscomb（1994）著，出賣資訊（Who owns information? : from privacy to public access.），台北：時報文化出版，民國八十五年。
11. 黃三榮，「論網際網路上之個人資料及其保護-以電腦處理個人資料保護法而論-」，資訊法務透析1996-9，第30頁~44頁。
12. 葉靜屏，「民間企業利用個人電子資料之限制」，(1999/1/12)
http://www.infopro.com.tw/law/column/legislation-06-20.htm
二、 英文部份
1. Agranobf, M.H., “Controlling the Threat to Personal Privacy, ” Journal of Information Systems Management, vol8, NO.3, Summer1992.
2. Armstrong, Arthur and John Hagel Ⅲ, “The Real Value of ON-LINE Communities, ” Harvard Business Review, May-June 1996, pp.134-141
3. Berry Leonard L. and A Parasuraman, Marketing Services—Competing Through Quality, New York: Free Press, 1991.
4. Bitner, Mary Jo, “Building Service Relationships: It’s All About Pro-mices, ” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 23, No. 4, 1995, pp.246-251.
5. Blattberg, Robert C. and John Deighton, “Interactive Marketing: Exploiting the Age of Addressability, ” Solan Management Review, Fall 1991, pp.5-14
6. Gronroos, Christian, “The Marketing Strategy Continuum: Toward a Marketing Concept for the 1990s,” Management Decision, Vol. 29, No. 1, 1991, pp. 7-13.
7. McVeigh case ,Cases from John Marshall Law School, (1998/12/15) http://www.Loundy.com/CASES/McVeigh_v_Cohen.html
8. Macavinta, “Is no privacy the price of personalization? ” , (1999/3/25) http://www.news.com/News/Item/0,4,33560,00.html
9. Payne, et al., Relationship Marketing for Competitive Advantage, Oxford: Butter-Worth-Heinemann, 1995.
10. Shani, David and Sujana Chalasani, “Exploiting Niches Using Relation-ship Marketing, ” The Jounal of Services Marketing, Vol. 6, No. 4, Fall 1992. |
