政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/36434
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    Title: 以360度回饋探討主管人員自他評一致性與領導效能關係之實證研究
    Authors: 劉岡憬
    Contributors: 張裕隆
    劉岡憬
    Keywords: 360度回饋
    領導效能關係
    自他評一致性
    Date: 1998
    Issue Date: 2009-09-18 18:32:58 (UTC+8)
    Abstract: 本研究之目的在於探討360度回饋的有效性，以及主管人員自他評一致性與領導效能之間的關係。
    本研究針對某國營企業之二級主管77人，三級主管57人，邀請其上司、同儕、部屬與受評人自己等（共九位）評鑑其管理才能。總計發出1206份量表，有效回收1162份評量結果。研究結果顯示，不同評量來源彼此之間的相關為.26至.40。至於效度方面，360度評量得分與80％之效標達顯著相關，且相關係數多在.40以上。若以士氣、效率、滿意度等效標為依變項進行迴歸分析，則發現360度回饋與傳統主管評量相較，其增加的解釋變異量之F考驗皆達顯著水準，此即表示360度評量結果可以提供更多的解釋變異量。
    此外，本研究變異數分析的結果顯示，不同自他評一致性程度的主管，在效標得分上有顯著差異存在，且經事後比較結果發現，「一致╱高」與「低估」的主管，在領導效能的表現上要優於「一致╱低」與「高估」的主管。最後，研究者提出本研究之限制，與各項具體的後續研究及實務應用之建議。
    摘要------------------------------------------I
    圖目次----------------------------------------IV
    表目次----------------------------------------V

    第一章 緒論----------------------------------1
    第一節 研究動機------------------------------1
    第二節 名詞釋義------------------------------8

    第二章 文獻探討------------------------------10
    第一節 管理能力------------------------------10
    第二節 自評準確度----------------------------28
    第三節 360度回饋-----------------------------39
    第四節 領導效能------------------------------50

    第三章 研究方法------------------------------63
    第一節 研究樣本------------------------------63
    第二節 研究程序------------------------------64


    第四章 研究結果------------------------------78
    第一節 工作分析------------------------------78
    第二節 信度與效度分析------------------------86
    第三節 評量來源多元迴歸分析------------------148
    第四節 自他評一致性--------------------------152

    第五章 討論----------------------------------165
    第一節 研究假設的探討------------------------165
    第二節 不同評分來源間的一致性探討------------170
    第三節 360度回饋效度之探討-------------------172
    第四節 研究限制------------------------------176
    第五節 研究建議------------------------------181

    參考文獻--------------------------------------189

    附錄
    附錄一----------------------------------------198
    附錄二----------------------------------------207
    附錄三----------------------------------------210
    附錄四----------------------------------------214
    附錄五----------------------------------------216

    圖目次
    圖1-1 360度回饋示意圖------------------------------------------6
    圖2-1 個人能力與組織能力的關係---------------------------------13
    圖2-2 個人能力圖像範例-----------------------------------------14
    圖2-3 能力與組織績效的連結-------------------------------------15
    圖2-4 工作能力評鑑法之流程與績效指標---------------------------23
    圖2-5 專家會議模式---------------------------------------------24
    圖2-6 管理能力模式應用-----------------------------------------26
    圖2-7 自他評一致性分類模式圖-----------------------------------37
    圖2-8 360度回饋示意圖------------------------------------------40
    圖2-9 360度回饋實施流程示意圖----------------------------------48
    圖2-10 企業主管領導效能評量架構--------------------------------55
    圖3-1 360度回饋評量表之編製與發展流程--------------------------68
    圖3-2 本論文之研究架構-----------------------------------------77
    圖5-1 各來源評量分數與管理才能真實分數間之相關示意圖-----------170
    圖5-2 不同友誼程度之兩組在能力評估結果上之差異-----------------177

    表目次

    表2-1 管理行為綜合分類模式------------------------------------16
    表2-2 自我評量、上司評量、與同儕評量間之相關------------------35
    表2-3 360度回饋與傳統評鑑方式的比較---------------------------46
    表2-4 Steers(1977)對組織效能模式中各種評估標準出現頻次整理----52
    表2-5 「企業主管領導效能評量架構」構面指標與定義--------------56
    表4-1 工作分析問卷調查樣本分析表------------------------------78
    表4-2 工作分析問卷調查結果------------------------------------79
    表4-3 工作分析晤談樣木----------------------------------------80
    表4-4 各階主管管理才能晤談結果一覽表--------------------------81
    表4-5 一級主管核心管理才能定義表------------------------------83
    表4-6 二級主管核心管理才能定義表------------------------------84
    表4-7 三級主管核心管理才能定義表------------------------------85
    表4-8 二級主管各評分來源之相關矩陣表--------------------------86
    表4-9 三級主管各評分來源之相關矩陣表--------------------------87
    表4-10 二級主管評量向度間之相關矩陣表-------------------------90
    表4-11 三級主管評量向度間之相關矩陣表-------------------------91
    表4-12 二級主管各效標間之相關矩陣表---------------------------92
    表4-13 三級主管各效標間之相關矩陣表---------------------------93
    表4-14 二級主管各評分來源總分平均與效標間之相關矩陣表---------97
    表4-15 三級主管各評分來源總分平均與效標間之相關矩陣表---------100
    表4-16 二級主管自評與各效標之相關矩陣表-----------------------104
    表4-17 二級主管上司評立與各效標之相關矩陣表-------------------108
    表4-18 二級主管同儕評量與各效標之相關矩陣表-------------------111
    表4-19 二級主管部屬評量與各效標之相關矩陣表-------------------117
    表4-20 二級主管360度評量與各效標之相關矩陣表------------------123
    表4-21 三級主管自評與各效標之相關矩陣表-----------------------126
    表4-22 三級主管上司評量與各效標之相關矩陣表-------------------130
    表4-23 三級主管同儕評量與各效標之相關矩陣表-------------------133
    表4-24 三級主管部屬評量與各效標之相關矩陣表-------------------138
    表4-25 三級主管360度評量與各效標之相關矩陣表------------------143
    表4-26 二級主管各向度之效度分析綜合總表-----------------------146
    表4-27 三級主管各向度之效度分析綜合總表-----------------------147
    表4-28 二、三級主管上司評量與360度評量之迴歸分析比較表--------151
    表4-29 二級主管自他評一致性變異數分析表-----------------------155
    表4-30 二級主管自他評一致性事後比較表-------------------------157
    表4-31 三級主管自他評一致性變異數分析表-----------------------161
    表4-32 三級主管自他評一致性事後比較表-------------------------163
    表5-1 二、三級主管自評與他評總分平均數------------------------178
    Description: 碩士
    國立政治大學
    心理學研究所
    84752012
    87
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002005
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Psychology] Theses

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