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    Title: 企業人力資源發展實施策略與執行成效評估之研究─以中小型電子製造業為例
    Authors: 吳曉薇
    Contributors: 成之約
    吳曉薇
    Keywords: 人力資源發展
    成效評估
    電子製造業
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-09-14 13:16:09 (UTC+8)
    Abstract: 人力資源乃每個企業內最重要的資產,企業若欲達成提昇績效之目的,則必定需要具備妥善規劃的人力資源發展策略。中小企業乃我國經濟主體,其中電子製造業更是創造台灣經濟奇蹟之功臣,但由於種種內部以及外部限制,加上人員流動率高且資金不足,企業主辦理教育訓練之意願相對較大型企業為低,然而人力資源發展應該視為一種長期的過程,雇主應將投資之目標由機械設備改良轉為員工素質之提昇。
    國內外探討人力資源發展及教育訓練之文獻眾多,但多數為針對大型企業所進行之研究。因此本研究從蒐集人力資源發展之定義及規劃方式出發,先探討人力資源發展之定義與內涵,接著進一步研究中小企業界教育訓練特性,根據所蒐集的文獻作為研究架構及理論,設計問卷並針對符合我國中小企業定義之六家電子製造業進行訪談。透過深度訪談,了解業界於規劃、執行以及評估教育訓練制度時之步驟和困難點,並且交叉比較同為中小企業,規模之大小對企業人力資源發展計畫之影響。
    研究結果發現,在規劃面而言,中小企業多半無專人負責,且不重視員工需求,但是由於企業組織扁平,因此部門主管逕行規劃之教育訓練多半能符合企業需求,而除了教育訓練之外,其他人力資源發展之活動均未能有所規劃。在執行面,多以在職訓練或導師制為主,並且於訓練執行前已選定成效評估之方式。在評估面,受訪單位大多表示無特定評估方式及時間點,均由各部門主管視員工之工作表現是否改善而定,並且認同訓練成效確實符合企業需求。在困難面而言,小型企業表示經費及人力不足為最大困擾,較具規模之中小企業則認為部門主管支持度不足、作業流於形式以及轉訓無法落實等三點才是教育訓練進行之阻礙。
    Reference: 壹、中文文獻
    一、中文專書
    1.于宗先,2000,台灣中小企業的成長,台北:聯經。
    2.于宗先,2003,「中小企業的定義及其演變」,中小企業之經營與政府政策,香港:中文大學。
    3.王健全,1998,中小企業在高科技產業的地位,台北:經濟部中小企業處。
    4.王健全,2003,「中小企業的發展及相關措施的成效-以資訊電子產業為例」,中小企業之經營與政府政策,香港:中文大學。
    5.李聲吼,2004,人力資源發展,台北: 五南。
    6.李漢雄,2000,人力資源策略管理,台北:揚智文化。
    7.洪榮昭,2000,人力資源發展-企業教育訓練完全手冊,台北:五南。
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    9.黃英忠,1986,產業訓練論,高雄:理工學。
    8.Nadler, 1989, “Models for HRD practice”, Training and Development Journal.
    9.Olian, Durham, Kristof, Brown, Pierce, Kunder, 1998, “Designing management training and development for competitive advantage: Lessons from the best” Human Resource Planning. Vol.21. Issu.1.
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    11.William Davig& Norb Elbert& Steve Brown, 2004, “Implementing a Strategic Planning Model for Small Manufacturing Firms: An Adaptation of the Balanced Scorecard” , S.A.M. Advanced Management Journal. Cincinnati: Vol.69.
    叁、網路資料
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    http://www.moeasmea.gov.tw/Data_Service/95white/95moeasmea/%AA%FE%A4@.pdf
    2.國政專論. 黃鎮台. 2006.8.3
    http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/TE/090/P/TE-P-090-001.htm
    10.黃英忠,2000,人力資源管理,台北:三民書局。
    11.張緯良,2003,人力資源管理,台北:雙葉。
    12.楊松德,1998,企業訓練專業人員工作手冊,台北:行政院勞委會職訓局。
    13.蔡錫濤,2000,「訓練的評鑑」,人力資源發展,台北:師大書苑。
    14.蔡學儀,2004,台灣經濟論,台北:新文京。
    15.劉仁傑,1997,重建台灣產業競爭力,台北:遠流。
    16.簡建忠,1994,訓練評鑑,台北:五南。
    17.簡建忠,1998,人力資源發展,台北:五南。
    二、中譯本
    1.李茂興、林宜君 譯,2003,Chanda, A.著,人力資源策略,台北:弘智文化。
    2.黃惠雯 譯,2002,Benjamin C,.著, Doing Qualitative Research,台北:韋伯。
    3.葉俊偉 譯,2005,Swanson. R. A.著, 人力資源發展,台北:五南。
    4.潘明宏、陳志瑋 譯,2003,Nachmias. D.,著,最新社會科學研究方法,台北: 韋伯。
    三、中文期刊
    1.李聲吼,2000,「中小企業訓練問題與對策」,勞工行政第142期,pp.54-60。
    2.陳怡靜,2001,「從中小企業經營環境看人力資源因應策略」,人力資源發展月刊第162期,pp.9-12。
    3.陳銘薰、王瀅婷,2006,「訓練投入、訓練實施程序、訓練成效評估模式之探討」,人力資源管理學報 Vol6. No.1,pp.75-99。
    4.戴幼農,1994,「訓練評核的原則與方法」,就業與訓練,pp.16-22。
    四、碩博士論文
    1.于哲鑫,2001,《機動保安警察替代役訓練評估之研究》,中央警察大學行政管理研究所碩士論文。
    2.方淑娟,1997,《訓練需求分析與組織績效之關係---以人力培訓績優廠商為例》,高雄工學院管理科學研究所碩士論文。
    3.朱英吉,2004,《訓練成效評估及影響訓練移轉之因素探討—一項時間管理訓練之研究》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    4.江琬瑜,1999,《訓練成效評估之研究》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    5.呂明穎,2004,《機場認證之研究-以中正機場標線作業為例》,國立交通大學交通運輸研究所碩士論文。
    6.林亦如,2000,《變革管理課程訓練成效之評估及影響訓練成效因素之探討》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    7.邱宏益,1996,《員工培訓成效評估之研究》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    8.洪千惠,1993,《企業教育訓練制度與經營績效之相關研究及評估》,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
    9.洪曉吉,2004,《台灣電子製造業的再結構與空間關係》,國立台灣大學建築與城鄉研究所碩士論文。
    10.晉麗明,2003,《台灣當前經濟現況對組織人力資源管理之影響-以科技產業之中小企業為例》,元智大學管理研究所碩士論文。
    11.許宏明,1995,《高科技產業的教育訓練制度與組織績效之相關性研究》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    12.陳明陽,2001,《台電公司核能在職訓練評估之研究—以林口核能訓練中心為例》,交通大學經營管理研究所碩士論文。
    13.陳春蘭,2001,《從策略性人力資源發展觀點探討工務人力培訓之研究-以台北市及高雄市政府為個案分析》,台北大學公共行政暨政策學系碩士論文。
    14.楊香容,2001,《企業訓練與組織績效關係之探討—以製造業為例》,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    15.鄭本竹,2002,《中油公司在職訓練評估之研究—以中油嘉義訓練所為例》,東華大學企業管理研究所碩士論文。
    16.謝姍芸,2004,《中小企業管理模式與勞資關係之探討—以製造業為例》,國立政治大學勞工研究所碩士論文。
    17.簡福成,2004,《台電公司在職人員訓練成效評估之研究》,高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文。
    五、 研討會資料
    1.李仁芳、余揚傑,1996,「台灣製造業分工網路與技術發展之研究」,技術與產業網路專題研討會。
    六、政府及學校資料
    1.《2004年職訓白皮書》。
    2.《2005年企業需求調查研究報告》,台北:國立政治大學商學院北區中小企業研訓中心。
    3.《2006年中小企業白皮書》,台北:經濟部中小企業處。
    貳、外文文獻
    一、外文專書
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    2.Athayde. R., Blackburn. R., 1999, Educator and Trainer, UK.
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    4.Butler, John E., 1991, Strategy and human resources management, OH : South-Western.
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    11.Gilly, J. and Eggland, S. A., 1989, Principles of human resource development. MA: Addison-Wesley.
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    二、外文期刊
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    7.Mako, 2005, “Training and Competence in the SME Sector:The Hungarian Case”, Journal for East European Management Studies. vol. 10, Iss.2.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    勞工研究所
    92262013
    96
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0922620131
    Data Type: thesis
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