政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/32033

政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/32033

English | 正體中文 | 简体中文 | Post-Print筆數 : 27 | 全文笔数/总笔数 : 113822/144841 (79%)
造访人次 : 51797488 在线人数 : 533

RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.

搜寻范围

查询小技巧：

您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果

若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据

进阶搜寻

主页 ‧ 登入 ‧ 上传 ‧ 说明 ‧ 关于政大典藏 ‧ 管理

到手机版

政大機構典藏 > 社會科學學院 > 行政管理碩士學程(MEPA) > 學位論文 > Item 140.119/32033

请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32033

题名:	國會聯絡人核心能力之研究－以行政院暨所屬各部為例 The Study of Congress Liaison Staff’s Core Competence
作者:	薛復寧
贡献者:	蕭武桐薛復寧
关键词:	核心能力國會聯絡人行為事件訪談 core competence congress liaison staff behavior event interview
日期:	2005
上传时间:	2009-09-14 12:46:36 (UTC+8)
摘要:	員工的核心能力為組織績效與競爭力的基礎，早已成為國內外當代學術社群與管理實務者的共識。這是因為無論是公私部門組織，目前均處於極大的績效壓力。而國會聯絡人身為行政部門與立法部門之間的橋樑，法律案及預算案的推手，其核心能力與法案通過的機率、組織的效能及競爭力密切相關。職是之故，本研究擬以核心能力理論為基礎，再藉由相關國內外文獻的整理，對現任國會聯絡人的行為事件訪談以及問卷調查的結果，歸納出優秀國會聯絡人所應具備的核心能力具體項目，以作為機關首長據以選任取才的參考依據。本研究係以行政院暨所屬部國會聯絡人服務年資超過五年之優秀資深人員為訪談對象，再以問卷、行為事件訪談的交叉方式，探索出國會聯絡人有效推動工作應具備的核心能力，本研究從中發現到：國會聯絡人應具備的核心能力要有「環境變化的洞察力」、「溝通協調」、「團隊合作的精神」、「顧客服務導向」、「政策行銷與說服能力」、「嫻熟議事運作相關法令」、「積極主動」、「情緒管理」等合計8項核心能力，並對行政機關及首長、國會聯絡人、立法委員提出建議。 Staff’s core competence as the foundation for organizational achievements and competence has already become mutual recognition of the contemporary domestic and foreign academic social groups and the managerial practitioners. Regardless whether it is public or private departmental organization, nowadays they are burdened with enormous pressure of achievements. As the bridge between the administrative department and the legislation department, the advocator of the legal bills and the budget proposal, the core competence of the congressional liaison staff are closely correlated with the probability of the passage of the bills, organizational efficiency, and competitive power. For this reason, this study draws upon the theory of the core competence as the foundation, with review of domestic and foreign literatures, and interview of the behavior events of the incumbent congressional liaison staff as well as by questionnaire surveys. The information thus collected induces the concrete items of core competence which congressional liaison staff should have and be regarded as reference by heads of institutions for staff recruitment. The subjects of this study are senior congressional liaison staff members with five-year tenure at the Executive Yuan and outstanding evaluation. By the questionnaire and the behavior event interview, they were explored for the core competences of congressional liaison staff to impetus their work effectively. This study has discovered that the congressional liaison staff should have core competence including the following eight items, they are “the insight to environmental change”, “the ability of communication and coordination”, “the spirit of the team cooperation”, “the orientation of customer service”, “the ability of policy marketing and persuasion”, “thorough understanding of legislative procedures and the related laws”, “positive initiation”, and “mood management”; and also to put forward their suggestions and recommendations to heads of executive and administrative divisions, other congressional liaison staff members, and legislators.
參考文獻:	壹、中文部分一、書籍卜正珉 2003 公共關係－政府公共議題決策管理，台北：揚智。立法院法制局編印 2002 立法原理與制度，台北：立法院法制局。江明修 1997 公共行政學－理論與社會實踐，台北：五南。朱柔若譯（Neuman W. Lawrence 原著） 2000 社會研究方法－質化與量化取向，台北：揚智。吳定宋心慧 2004 考試院薦任文官核心能力指標之研究，台北大學公共行政暨政策學系研究所碩士論文。李惇弘 2000 網路商店核心資源之研究，國立政治大學企業管理學系研究所碩士論文。李樹中 2001 業務人員專業職能需求研究－以某辦公家具公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。邱百章 2003 能力模式訓練需求評估之研究－內政部環境工程人員個案分析，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。吳玉玲 2005 關務人員核心能力世代差異研究，國立台北大學公共行政暨政策學系研究所碩士論文。 2000 公共政策（全），台北：中華電視公司教學部。何鴻榮 2001 台灣行政體系國會聯絡機制之研究－以行政與立法互動關係為觀點，國立台灣大學政治學研究所博士論文。林首毅 2001 核心管理職能訓練課程之規劃與設計－以Z公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。林鳳儀 2001 我國企業圖書館館員核心能力之研究，國立臺灣大學圖書學系研究所碩士論文。林天量 2004 我國國防部國會聯絡制度的建制與運作之研究，國立中山大學公共政策研究所碩士論文。洪茂坤 2003 e世紀國會聯絡機制之研究，元智大學管理研究所碩士論文。李聲吼張義成 1997 企業流程與核心能力之搭配，國立政治大學企業管理學系研究所碩士論文。張麗娟 2003 臺北市政府人事人員核心能力探討之研究，國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。張孟剛 2004 卓越軍職人員核心能力建構之研究－以陸軍校階主官管職為例，國立政治大學行政管理研究所碩士論文。陳玉山 1997 能力基礎途徑應用在人力資源管理之研究—個人、工作及環境之整合，國立政治大學公共行政學系研究所碩士論文。陳志鈺 2001 百貨業樓面管理人員職能量表之建立－以某百貨公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 1997 人力資源發展，台北：五南。陳淑惠 2005 公務機關人事人員核心能力之研究－以行政院農業委員會暨所屬機關為例，國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。郭政瑋 2003 台北市政府府會聯絡機制之研究－行政立法資訊交易的觀點，世新大學行政管理學系研究所碩士論文。郭　銳 2004 我國軍事機構國會聯絡人角色扮演與功能之研究，銘傳大學公共管理與社區發展研究所碩士論文。黃彩鳳 2003 立法院國會助理核心職能之研究，銘傳大學公共管理與社區發展研究所碩士論文。黃柏燊 2003 警察人員核心工作能力之研究－以刑事警察局為個案分析，台北大學公共行政暨政策學系研究所碩士論文。李漢雄馮艾雯 2003 台北市戶政機關中高階主管核心能力建構之研究，台北大學公共行政暨政策學系研究所碩士論文。楊平遠 1997 組織與人力資源管理特質及人力資源專業人員核心能力之研究，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。劉宜靜 2000 高階行政人員核心能力之分析－五國的經驗與啟示，國立政治大學公共行政學系研究所碩士論文。蔡秀涓 1998 我國政府部門升遷現象之研究－從組織政治觀點分析，國立政治大學公共行政研究所博士論文。蔡怡芳 2004 司法人事人員核心能力之探討，東海大學公共事務研究所碩士論文。 2000 人力資源策略管理，台北：揚智。鄭秀姿 2001 企業建立職能體系與推動360度回饋評量之個案研究－以中租迪和公司為例，國立臺灣大學商學研究所碩士論文。蘇惠群 2005 國會聯絡溝通策略之研究，大葉大學人力資源暨公共關係學系研究所碩士論文。戴家有　2005 中美軍事機構國會聯絡機制定位與功能之比較，政治作　　　　戰學校政治研究所碩士論文。二、英文部分 Boyatzis, D. 1982 The Competence Manager: A Model For Effective Performance. New York : John Wiley & Sons. Dubois, D. D. 李芳齡譯（Peter F. Drucker 原著） 1993 Competency-Based Performance Improvement： A Strategy for Organizational Change. Amherst, Mass：Hrd Press. Evers, F. T., J. C. Rush and I. Berdrow 1998 The Base of Competence： Skills for Lifelong Learning and Employability. San Francisco: Jossey-Bass. Klein, Andrew L. 1993 “Validity and Reliability for Competency-Based System” Reducing Litigation Risks, Compensation and Benefits Review, Vol.28,No.4,pp.31-37. Lucia, A. D. and R. Lepsinger 1999 The Art and Science of Competency Models：Pinpointing Critical Success Factors in Organizations. San Francisco： Jossey-Bass. May, D.R. and C. E. Schwoerer 1994 “Developing Effective Work Teams：Guidelings for Fostering Work Team Efficacy”, Organization Development Journal,Vol. 12,No.3, pp.29-39. McClelland, D. C. 2002 管理的使命，台北：天下雜誌。 1973 “Testing for Competence Rather Than for Intelligence”, American Psychologist, Vol.5,No.3pp.1-24. Parry, Scott B. 1998 “Just What Is A Competency？” , Training, Vol.35,No.6, pp. 58-64. Porter, Michael E. 1990 The Competitive Advantage of Nations. New York : The Free Press. Prahalad, C. K. and G. Hamel 1990 “The Core Competence of the Corporation” , Harvard Business Review,Vol.68,No.3, pp.79-91. Shim, Deok-Seob 2001 “Recent Human Resources Development in OECD Member Countries”, Public Personnel Management, Vol.30,No.1, pp.323-348。 Spencer Jr., Lyle M. and Signe M. Spencer 李田樹譯（Peter F. Drucker 原著） 1993 Competence at Work：Models for Superior Performance. New York：John Wiley and Sons. Zemke, Ron and Susan Zemke 1999 “Putting Competencies to Work”, Training, Vol.36,No.1, pp.70-76. 2002 管理的責任，台北：天下雜誌。何鴻榮 1996 再造效能政府－行政重組、國會控制與再造，台北：時英。周萬來 2000 議案審議－立法院運作實況，台北：五南。周萬來　2004 立法院職權行使法逐條釋論，台北：五南。施能傑 1987 國會監督與政策執行—美國經驗之研究並兼論我國的發展，台北: 台灣商務印書館。胡幼慧　1996 質性研究－理論、方法及本土女性研究案例，台北：巨流。胡龍騰、黃瑋瑩、潘中道譯（Ranjit Kumar原著）　2000 研究方法－步驟化學習指南，台北：學富。陳淞山 1994 國會制度解讀，台北：月旦。陳向明 2004 社會科學質的研究，台北：五南。陸炳文 1992 公關與危機處理，台北：南海。蕭武桐 2002 公務倫理，台北：智勝。二、期刊立法院公報 1993 立法院公報，第82卷第75期（下），頁228-293。沈建中 2004 「我國公務人員核心能力建構之研究」，考銓季刊，第39期，頁69-97。施能傑 1999 「考選效度的優先變革」，考銓季刊：考試院七十周年慶特刊，頁258-275。施能傑 2002 「能力模式與人力資源訓練發展」，人事月刊，第34期第3卷，頁5-19。陳金貴 1999 「人力資源發展的新趨向—公務人員職能的提昇」，公務人員月刊，第40期，頁6-14。陳秋政 2003 「策略性薪資設計之研析—核心能力的觀點」，人事月刊，第39卷第5期，頁62-72。黃一峰 2001 「高級文官核心能力架構之初探」，人事月刊，第33卷第2期，頁42-51。黃一峰 2002 「評鑑中心與文官培訓：設計觀點的探討」，人事月刊，第35卷第4期，頁30-40。黃一峰 2003 「新加坡及中國公務人員核心能力簡介」，公訓報導，第107期，頁26-27。黃政傑 1982 「能力本位教育的發展背景及理論基礎」，師友，第185期，頁39-42。黃朝盟 1998 「世界政府再造之啟示」，政策月刊，第39期，頁1-4。彭錦鵬 2004 「高級文官制度變革潮流中的荷蘭高級文官團」，考銓季刊，第37期，頁112-130。蔡秀涓 2002 「政府部門人力資本理論與應用」，東吳政治學報，第14期，頁135-165。蔡秀涓 2005 「考選制度之新思考架構：職能基礎的觀點」，國家菁英，創刊號，頁59-78。趙璟瑄 2002 「中高階公務人員管理發展核心能力之初探」，人事月刊，第35卷第4期，頁49-57。三、研討會論文史美強 2000 「考用配合政策之研究」，發表於89年考選制度學術研討會：跨世紀考選政策及方法技術之探討會議實錄，考選部主辦。林水波、王崇斌 2005 「文官核心能力與良善公共治理的關連性」，發表於「強化文官核心能力再造政府競爭力」學術研討會，國立政治大學公共行政學系主辦。陳銘祥 2005 「以核心能力為基礎的人力資源管理策略」，發表於「強化文官核心能力再造政府競爭力」學術研討會，國立政治大學公共行政學系主辦。陳淵暉 2005 「國家治理、競爭力和核心能力：淺論我國高級文官核心能力之建構」，發表於「強化文官核心能力再造政府競爭力」學術研討會，國立政治大學公共行政學系主辦。黃一峰 2000 「從考用配合角度談公務人員核心工作能力之建立—以警察人員為例」，發表於90年考選制度與政府再造研討會會議實錄，考選部主辦。蔡秀涓 2004 「我國高級文官核心能力圖像之未來與現在：政策管理觀點」，發表於台灣2004年總統大選後的政治走向學術研討會會議，中國政治學會主辦。孫本初 2002 「知識管理與公務人力資源發展」，發表於知識管理與政府績效學術研討會，行政院人事行政局公務人力發展中心主辦。四、研究計畫吳定等 1999 「公務人員訓練需求調查之研究」，考試院公務人員保障暨培訓委員會專案委託研究。林靖等 2003 「行政院人事行政局簡任人員及薦任主管人員管理核心職能及專業核心職能選定」，行政院人事行政局委託研究。施能傑 2002 績效導向理念應用於公務人員訓練規劃之研究，行政院公務人力發展中心委託研究。臺北市政府 2003 臺北市政府公務人員核心能力綠皮書，臺北市政府公務人力訓練中心委託研究。五、學位論文吳如倩 2000 能力模式法於管理才能發展需求研究之應用，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。吳信如 2002 資訊軟體業業務人員專業核心職能量表之建立，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
描述:	碩士國立政治大學行政管理碩士學程 92921078 94
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0929210781
数据类型:	thesis
显示于类别:	[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

文件中的档案:

档案	大小	格式	浏览次数
index.html	0Kb	HTML2	356	检视/开启

在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.

社群 sharing

著作權政策宣告 Copyright Announcement

1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.

DSpace Software Copyright © 2002-2004 MIT & Hewlett-Packard / Enhanced by NTU Library IR team Copyright © - 回馈