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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32012
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Title: | 我國政風機構行銷策略之研究 |
Authors: | 陳范回 |
Contributors: | 黃葳威 陳范回 |
Keywords: | 政風機構 行銷 行銷策略 政風業務績效 |
Date: | 2005 |
Issue Date: | 2009-09-14 12:44:00 (UTC+8) |
Abstract: | 依據國際透明組織、瑞士洛桑國際管理發展學院或其他世界知名之研究機構所作之調查及研究,我國在貪腐印象指數、國家廉潔程度或全球競爭力排名,名次均中等,屬中度廉潔國家,政府在推動防貪過程似乎有很大的改善空間,更加顯示政風機構在機關角色功能的發揮必須往前邁進,而推動政風業務行銷則是基礎的第一步。
本文重點,除透過非營利事業機構行銷理論之文獻探討,比較亞洲華人社會廉政機構成功之防、肅貪經驗及行銷策略,並藉由深度訪談,以瞭解當前我國政風機構之行銷策略取向,及獲悉具體可行之政風機構行銷策略。
本文提出行銷政風業務的策略包含:(一)機關內部行銷策略:提昇政風人員形象、積極建立信賴感、干預行政柔性化、與首長或同仁建立私誼、走動式管理與服務、參與機關活動、協助推動臨界業務、政風人員應具備良好的品操和道德。(二)機關外部行銷策略:建立政風機構識別系統、網路服務宣導、多角化蒐集資訊、媒體行銷、學校教育紮根、鼓勵民眾參與反貪行列、統籌宣導經費善為行銷、強化端正政風行動方案之執行、整合資源加強地區政風業務聯繫中心運作等。另建議應有之其他配套措施含:成立專責廉政機構、建構陽光法案體系及增訂財產來源不明罪。
關鍵字:政風機構、行銷、行銷策略、政風業務績效。 According to a recent report by Transparency International, International Institute for Management Development and other world well-known institutes, Taiwan is rated as mediocre government in terms of “Corruption Perception Index” and “Global Competitiveness Index”. Therefore, there is still a lot of room for improvement in preventing corruption. Government Ethics Departments are regarded to play an important role to promote the government ethics in the organization.
This study not only refers to non-profit marketing theories but also compares the successful experience of Asian society in preventing and sweeping corruption and marketing strategy. Also, indepth interviews are used to understand the positioning of marketing strategy in our Government Ethics Departments today and gain feasible marketing strategy.
This study finds out two aspects in the marketing strategies of Government Ethics Departments. First of all, inner organization marketing strategies consist of: promoting the image of government ethics officials, building up the sense of reliability, developing good relationship with the principal and colleagues, managing and serving by going around, participating activities in the organization and government ethics morals.
Secondly, outer organization marketing strategies include: identification system of Government Ethics Departments, on-line service, various information-collecting, media marketing, school education, increasing anti-corruption awareness, making an overall plan for publication money, and integrating resources to reinforce the operation of local Government Ethics Affairs Connecting Center, etc.. In addition, this study suggests measurement on establishing anti-corruption institution, setting up sun-law system, and setting up the law for convicting civil servants of unaccounted-for property. |
Reference: | 中文部分 一、書籍 方世榮譯(2000)。行銷管理學。台北:東華書局。 丘昌泰(2000)。公共政策-基礎篇。台北:巨流圖書有限公司。 丘昌泰、李允傑(1999)。政策執行與評估。台北:國立空中大學。 蘇義雄、丘昌泰(1994)。省民對於省屬機關政風狀況之意見調查。南投:臺灣省政府政風處。 江岷欽、林鐘沂(1999)。公共組織理論。台北:國立空中大學。 何增科(1995)。政治之癌。北京:中央編譯出版社。 吳定(1992)。公共政策。台北:華視出版社。 宋筱元(1989)。肅貪機構與貪污之防制。台北:五南圖書出版公司。 呂宗麟(1998)。權力與社會正義—理論與實際。台北:亞太圖書出版社。 余致力(2002)。民意與公共政策—理論探討與實證研究。台北:五南圖書出版公司。 曹俊漢(1992)。公共政策。台北:三民書局。 黃俊英(2004)。行銷管理-策略性的觀點。台北:華泰文化事業股份有限公司。 黃榮護(2003)。從公共事務管理觀點論肅貪防腐之功能:以香港廉政公署社區關係處為例,發表於2003年4月11日臺灣透明組織協會主辦之「倡廉反貪與行政透明」研討會。 黃深勳等著(1998)。行銷概論。台北:國立空中大學。 許瑞妤等譯(2004)。非營利組織行銷-以使命為導向。台北:揚智文化事業股份有限公司。 張帆等譯(1997)。行銷策略。台北:五南圖書出版公司。 葉日武(1997)。行銷學-理論與實務。台北:前程企業管理有限公司。 楊泰順(1994)。利益團體政治。台北:財團法人民主文教基金會。 謝瑤偉(2000)。透視貪污犯罪兼及圖利行為解析。台北:東方出版社。 蕭武桐(2001)。公務倫理。台北:智勝文化出版社。 二、學位論文 李世明(2001)。我國肅貪組織結構功能之研究。台北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班論文,台北市。 李炯祥(1995)。我國肅貪政策與防貪策略之研究。中興大學公共行政研究所碩士論文,台北市。 李燈燦(1993)。公務機關貪污問題與防治策略之研究。政治大學公共行政研究所碩士論文,台北市。 李昭儀(1992)。政府機構策略性行銷規劃-家庭計畫研究所個案分析。政治大學公共行政研究所碩士論文,台北市。 何恭壜(2002)。基層公務機關行為腐化與防制策略研究—以桃園市公所為例。元智大學管理研究所碩士論文,桃園縣。 林潔瑜(1998)。行銷理念應用於公共組織之研究-「全民健康保險方案」個案分析。政治大學公共行政研究所碩士論文,台北市。 胡龍騰(1997)。政策行銷之理論與實踐-「野生動物保育政策」個案分析。中興大學公共政策研究所碩士論文,台北市。 韋漢樑(2000)。我國廉政制度之研究。東海大學公共行政研究所碩士論文,台中市。 翁源燦(2000)。政風機構防制貪瀆之研究。中國文化大學中山學術研究所碩士論文,台北市。 翁源燦(2003)。我國廉政制度之國際比較分析—以政風機構為個案之研究。中國文化大學中山學術研究所博士論文,台北市。 許漢洲(1999)。香港廉政制度之研究。臺灣大學三民主義研究所碩士論文,台北市。 陳振銘(1995)。貪污問題防治對策之研究。中國文化大學政治研究所碩士論文,台北市。 陳書樂(2003)。我國政風組織功能與人員角色之研究。政治大學行政管理碩士學程碩士論文,台北市。 陳豐文(2003)。端正政風整肅貪污方案之研究。政治大學公共行政研究所碩士論文,台北市。 陳逸潔(1991)。行銷取向之公共關係研究-非營利機構個案分析。輔仁大學大眾傳播研究所碩士論文,台北縣。 曹常鴻(1987)。行銷在非營利機構之應用-消基會實例。台灣大學商學研究所碩士論文,台北市。 曾國光(2001)。我國公務人員貪污舉報制度之研究--激勵途徑。東海大學公共事務研究所碩士論文,台中市。 游國鑌(2002)。兩岸肅貪機制與策略比較。世新大學行政管理研究所碩士論文,台北市。 張志輝(1994)。貪污犯罪成因與防制之研究。中國文化大學政治研究所碩士論文,台北市。 張光志(2001)。彰化縣政風體系之研究。東海大學公共事務碩士學程在職進修專班論文,台中市。 張廣福(1982)。非營利事業行銷之應用-台北市國民消費協會實例。政治大學企業管理研究所碩士論文,台北市。 黃成琪(2001)。我國公務人員貪污問題與防制策略之研究。中國文化大學中山學術研究所博士論文,台北市。 黃鈞銘(1984)。行銷觀念在非營利事業之應用-以捐血協會為例。政治大學企業管理研究所碩士論文,台北市。 黃澤銘(1999)。台北市政行銷之研究-台北市政府新聞處之角色功能。中興大學公共行政暨政策學系研究所碩士論文,台北市。 楊素珍(2001)。貪污犯罪與其防制對策之研究。中國文化大學法律學研究所碩士論文,台北市。 楊智茵、黃淑敏 (2003)。以環保署推動購物用塑膠袋用及免洗餐具限制使用政策為例。國立台中技術學院行銷專題小論文,台中市。 葉欣如(1995)。國家管制性政策之研究—以我國政風機構執行評估為實證分析。中興大學公共政策研究所碩士論文,台北市。 詹政曇(2002)。法務部政風體系肅貪策略之研究。東海大學公共事務碩士學程在職進修專班論文,台中市。 劉忠耿(1995)。社會行銷對象暨方案設計研究-以捐髓運動為例。文化大學新聞研究所碩士論文,台北市。 魯允文(1996)。行銷觀念應用於政策執行之研究。中興大學公共政策研究所碩士論文,台北市。 謝介銘(1997)。現階段防制貪污瀆職之研究。中山大學中山學術研究所碩士論文,高雄市。 叢萍(1995)。社會行銷在台灣捐血事業之應用-以中華血液基金會為例。政治大學新聞研究所碩士論文,台北市。 戴揚健(1996)。行政倫理守則之研究。政治大學公共行政研究所碩士論文,台北市。 三、期刊 丘昌泰(1998)。市府政策宣導:行銷管理。公訓報導雜誌社雙月刊第80期。 甘添貴(1996)。公務員之操守與刑事責任。月旦法學雜誌第19期。 江岷欽(1995)。行政官僚貪污防制之比較研究。人事月刊第20卷第2期。 吳榮修(2000)。行政肅貪之研究。法務通訊第1986期。 吳定、林潔瑜(1998)。「公共組織行銷的策略性規劃」。公訓報導雜誌社,雙月刊第80期。 朱雲鵬(1887)。貪污與反貪污。中國論壇第291期。 宋筱元(1889)。香港肅貪機構及其經驗。警學叢報第15期。 林嘉誠(1984)。即使消滅不了,也要全力以赴—貪污的成因與防治途徑。聯合月刊第31期。 周威廷(2004)。核心價值與願景管理。人事月刊第40卷第1期。 許濱松(1993)。公務員貪污行為的成因及防制之道。理論與政策第8卷第1期。 許士軍(1980)。非營利事業行銷」。政大學報第41期。 陳敦源 (2002)。公部門政策行銷五問。公訓報導,第102期。 黃俊英(1985)。民眾就是顧客-政令宣導與行銷。行銷/推銷第68期。 黃俊英(1986)。市民就是顧客:行銷觀念與市政建設。研考月刊第10卷。 鄭中堅(1992)。端正政風首重公務倫理。人事管理第29卷第7期。 謝瑤偉(2000)。我國當前反貪污機制之探討。法務通訊第1991期。 英文部分 Ackerman,S.R.,1999,Corruption and Government:Causes,Consequences and Reform,New York:Camgridge University Press. Cooper,Terry L.,1994,Handbook of Administration Ethics,New York.:Marcel Dekker. Deleon,Peter.,1993,Thinking about PoliticalCorruption,Armonk,N.Y.:M.E.Sharpe. Klitgaard, Robert E.,1998,Controlling Corruption,Berkeley:University of California Press. Lo,T.Wing,1993,Corruption and Politics in HongKong and China,Buckingham ,Philadelphia:Open University Press. Nutley , Sandra & Stephen P. Osborne,1994, The Public Sector Management Handbook,Harlow:Longman Group Ltd.。 Scott,James C.,1972,Comparative Political Corruption,Englewood Cliffs,N.J.Prentice Hall. Souryal,S.S.,1992,Ethics in Criminal Justice,in Cinnati, OH:Anderson Publishing Co. Shapiro,P.Benson,1973,Marketing for Nonprofit Organizations,Harvard Business Review,51(Sep.-Oct.),p.p.123-132。 |
Description: | 碩士 國立政治大學 行政管理碩士學程 91921009 94 |
Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0919210091 |
Data Type: | thesis |
Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
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