English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113822/144841 (79%)
Visitors : 51803534      Online Users : 468
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    政大機構典藏 > 商學院 > 資訊管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/31059
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31059


    Title: 遠距教學資訊系統品質量表發展
    Authors: 李曜昇
    Contributors: 傅豐玲
    李曜昇
    Keywords: 遠距教學
    資訊品質
    系統品質
    服務品質
    Date: 2002
    Issue Date: 2009-09-14 09:10:36 (UTC+8)
    Abstract: 隨著網際網路快速地發展,網路上提供各式各樣的資訊服務來滿足使用者的需求,因此對於網路相關的資訊系統所提供的服務是否符合使用者的需要是值得探討的。但是由於資訊系統依據不同目的,可使用不同的評量方法,因此本研究試圖彙整出一般資訊系統的評量指標,找出可以應用在遠距教學系統的評量上,藉以評量出優良的遠距教學網站。
    本研究參考相關文獻提出「資訊品質」、「系統品質」及「服務品質」三構面作為整體遠距教學資訊系統品質的評量構面,並開發遠距教學資訊系統品質評量之量表,期望驗證量表用於遠距教學系統之適用性,作為遠距教學資訊系統品質的評量工具。量表以「信度」、「結構效度」及「標準效度」為準則,分析其適用性。
    Reference: 文獻探討
    中文部分
    王宜珍,「應用網路資源於國中地理科教學研究」,國立台灣師範大學地理
    研究所碩士論文,民國87年6月。
    包景濂,「問題解決模式的網路社群學習系統之研發」,元智大學資訊傳播研究所碩士論文,民國90年6月。
    何祖鳳、陳俊榮、陳銘欽,「網路教學系統評估準則之研究」,遠距教育,7 期,民國87年,頁20-29。
    呂益彰,「網路學習社群於大學實施之實證研究—社群的使用、影響使用的因素及對學業成就的影響 」,淡江大學教育科技學系碩士論文,民國89年6月。
    李欣儒,「網際網路—遠距學習新趨勢」,生活科技教育,第32卷第1期,民國88年,頁9-16。
    李進寶、韓慧文、李志賢、沈潔華、陳迪智、廖肇弘、李修珣,「資訊工業策進會線上教學實施現況」,虛擬大學之組織與管理國際研討會論文集,嘉義:中正大學,民國89年。
    周逸衡編譯,「服務業行銷」,台北,華泰圖書有限公司,民國88年。
    林奇賢,「網路學習環境的設計與應用」,資訊與教育雜誌,67 期,民國87年,頁34-49。
    490-495.
    Roblyer, M. “Is choice important in distance learning? A study of student motives for taking internet-based courses at the high school and community college levels”, Journal of Research on Computing in Education, Washington, Fall 1999, pp.157-171.
    Sasser, W. E., Olsen, R. P., and Wychoff, D. D. Management of Service Operations: Text and Cases, Allyn and Bacon, Boston, MA, 1978.
    Schewe, C. ”The Management Information System User: An Exploratory Behavioral Analysis,” Academy of Management Journal, 1976, pp. 557-590.
    Schultz, R.and Slevin, D. ”Implementation and Organizational Validity:An Empirical Investigation,” Implementing Operations Research/Management Science, 1975, pp. 153-182.
    Shannon , C. E. and Weaver, W. The Mathematical Theory of Communication, University of llinois Press, 1949.
    Swanson, E.B. ”Management Information Systems: Appreciation and Involvement,”Management Science, 1974, pp. 178-188.
    Taylor, S. A. ”Assessing regression-based importance weights for quality perceptions and satisfaction jugements in the presence of higher order and/orinteraction effects,” Journal of Retailing (13), pp.135-159.
    Thomerson, D. and Smith, C. ”Student perceptions of affective experiences
    encountered in distance learning courses,”American Journal, 1996.
    林奇賢,「網路學習環境與虛擬學校的建構與應用-以探路者系統為例」,http://pathfinder.ntntc.edu.tw/,查詢日期:民國91年9月。
    Thoms, K. J. “Teaching via ITV: Taking instructional design to the next level,” T.H.E. Journal, Tustin, Apr 1999, pp.60-66.
    Trice, A., and Treacy, M., ”Utilization As A Dependent Variable in MIS Research,” International Conference on Information Systems , 1986, pp.227-239.
    Trentin, G. and Scimeca, S. ”The role of tutors and experts in designing online education courses,” Distance Education (20), 1999, pp.144-161.
    Trepper, C. “Training developers more efficiently,” Informationweek; Manhasset, Jun 14, 1999,pp.1A-10A.
    Visscher, A.J. and Bloemen, P. P. M. “Evaluation of the use of computer -assisted management information systems in Dutch schools,” Journal of Research on Computing in Education, Washington, Fall 1999, pp. 172-188.
    Yang, Z. and Jun, M. “Consumer perception of e-service quality: From Internet purchaser and non-purchaser perspectives,” Journal of Business Strategie, 2002 , pp. 19-41.
    Zimmerman, C. D. ”Quality : Key to Service Productivity ,” Quality Progress, 1985.
    林政斌,「線上學習代理人之分析與設計」,國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文,民國90年6月。
    林盈達,林義能,「DIYExamer:題庫收集、測驗與鑑別系統及其效能」,台灣區網際網路研討會(TANET’99),民國88年。
    林孟鴻,「應用歷程檔案建立網路學習輔助機制」,國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文,民國90年6月。
    信世昌,「遠距教育的反思:社會需求、教育定位及實施方向」,教學科技與媒體,第49期,民國89年,頁21-26。
    侯妤青,「智慧型題庫模型建構之探討」,彰化師範大學商業教育學系研究所碩士論文,民國90年6月。
    孫春在,「遠距學習策略與網頁教材設計」,遠距教學系統化教材設計國際研討會,http://slow.ccu.edu.tw/,查詢日期:民國91年9月。
    陳金仁,王宗銘,「以WEB為基的網路線上測驗系統之研究」,台灣區網際網路研討會(TANET’99),民國88年。
    陳年興、石岳峻,「新世紀教學架構」,全球華人計算機教育研討會,民國89年,新加坡,頁780-787。
    陳明溥,「網路化電腦輔助程式設計學習之研究」,台灣區網際網路研討會(TANET’99),民國88年。
    張添洲,「教材教法-發展與革新」,五南圖書出版公司,台北,民國89年。
    張明敏,「網路教學網站之營運策略與關鍵因素之探討」,彰化師範大學商業教育學系碩士論文,民國90年6月。
    楊淑卿、周倩,「中小學教師與網際網路教學推行之研究」,遠距教育,10期,
    民國88年,頁41- 45。
    楊志弘,「e化媒體:15C—評估網站資訊品質的準則」,http://mol.mcu.edu.tw/,查詢日期:民國91年11月
    黃建仁,「資訊品質評估--真理大學資管系網」,http://mis.au.edu.tw/,查詢
    日期:民國91年11月。
    黃俊英,「多變量分析」,第七版,中國經濟企業研究所,民國89年,頁237。
    黃敏祐,「企業特質與網際網路應用狀況之關聯」,政治大學資訊管理研究所碩
    士論文,民國87年6月。
    彭成瑋,「網路教學系統的理念,設計與實作」,國立中正大學資訊工程研究所碩
    士論文,民國89年6月。
    彭釋賢,陳德懷,黃永廣,劉寶鈞,「智慧型多媒體教育軟體發展系統」,第四屆國際電腦輔助教學研討會論文集,民國84年5月,交通大學,頁1-4。
    邱世宗,「網路教學系統之功能分析與設計」,國立中山大學資訊管理
    學系碩士論文,民國87年6月。
    邱貴發,「情境學習理念與電腦輔助學習—學習社群理念探討」,師大書苑台北市,民國85年。
    劉惠如,「整合式網路教學之教學設計與評量」,中山大學資訊管理研究所碩士
    論文,民國88年6月。
    劉得煒,「主題式網路學習環境系統平台之建構與評鑑」,花蓮師範學院國小科學
    教育研究所碩士論文,民國90年6月。
    潘致強,「網路資源融入高中基礎生物科教學之行動研究」,國立高雄
    師範大學科學教育研究所碩士論文,民國89年6月。
    蘇佩芬、李蔡彥、廖玟俐,「網路教學之推動策略—以政治大學為例」,國立政治
    大學電子計算機中心,民國91年,頁1-6。
    藍鴻文,「服務接觸中科技介入之影響-以網路教為為例」,中山大學企業管理研
    究所碩士論文,民國91年6月。
    盧淵源譯,「事業、營業、服務的品質管制(杉本辰夫著)」,中興管理顧問公司,民國75年。
    顏榮泉( 1996),全球資訊網在教學與學習上的應用探討,教學科技與媒體,
    25 期,民國85年,頁33- 41。
    英文部分
    Anthun, R. “Quality dimensions for school psychology services, “ Scandinavian Journal of Psychology (41), 2000, pp.181-187.
    Armistead, C. G. ”Design of Service Operations,” in Operations Management in Service Industries and the Public sector, Christopher Voss, ed. New York: John Wiley & Sons, 1985.
    Bailey, J. E. and Pearson S. W. ”Development of a Tool for Measuring and Anlyzing Computer Use Satisfaction,”Management Science (29), 1983 , pp. 530-545.
    Barrett, S. “Information systems: An exploration of the factors influencing effective use,” Journal of Research on Computing in Education, Washington, Fall 1999, pg. 4-16.
    Butzin,S. ” Tips for successful technology integration lessons,” National Educational Computing Conference. Seattle, WA, 1997.
    Carman, J. M. ”Consumer Perceptions of Service Quality: An Assessment of SERVQUAL Dimensions,” Journal of Retailing, 1990, pp. 33-53.
    Churchill, G.A.and Surprenant, C. “An Investigation into the determinants of Consumer Satisfaction,” Journal of Marketing Research (19), 1982.
    Collis, B. “Applications of Computer Communications in Education: An Overview”, IEEE Communications Magazine (37), 1999, pp. 82-86.
    Collins, J. “Using the Internet as a distance learning tool in selected secondary school areas,” Journal of Research on Computing in Education, Washington, Summer 2001, pp. 431-455.
    Conrath, D. W. and Mignen, O. P. ”What is Being Done to Measure User Satisfaction with EDP/MIS,” Information & Managementm, 1990, pp. 7-19.
    Coussement, S. ”Educational telecommunication: Does it work ?, “An attitude study, 1995.
    Dabholkar, A. “consumer evaluations of new technology-based self service options: an investigation of alternative models of service quality,” Journal of Research in marketing, 1995, pp. 29-51.
    DeLone, W. H. and McLean, E. R. “Information System Success: The Quest for the Dependent Variable,” Information System Research (6), 1992, pp. 60-95.
    Deming, W. E. ”Improvement of Quality and Productivity Through Action by Management,” National Productivity Review, 1982, pp.12-22.
    Devi, C. “Online learning, tool for the future,” Computimes Malaysia, 2002.
    Farhoomand, A. F. and Drury, D. H. ”Factors influencing electronic data interchange success”, Data Base (27), 1996, pp. 45-57.
    Gallagher, C. A. ”Perceptions of the Value of a Management Information System,” Academy of Management Journal, 1974, pp. 46-55.
    Garvin, D. A. “Quality on the Line,” Harvard Business Review (61), 1984, pp 65-73.
    Gronroos, C. “Strategic Management and Marketing in the Service Sector,” Swedish School of Economics and Business Administration, Helsingfors, Finland, 1982.
    Han, J. and Han, D. “A framework for analyzing customer value of Internet business”,
    Journal of Information Technology Theory & Application, 2001, pp. 25-38.
    Hardy, D. W.and Boaz, M. H. “earner development; Beyond the technology.In T.E.Cyrs(Ed.),Teaching and learning at a distance:What it takes to effectively design,deliver,and evaluate program,” 1997, pp. 41-48.
    Ives, B., Olson, M.H., and Baroudi, J. J., “The measurement of user information
    Satisfaction,” Communications of the ACM (26), 1983, pp. 785-793.
    Juran, J. M. “Universal approach to managing for quality”, Quality Propress (19), 1986, pp.10-24.
    Juran, J. M.,”Quality Control Handbook”, New York:Magraw-Hill Book Co.,3rd ed., 1974.
    Kahn, B. K., Strong , D. M. and Wang, R.Y. “Information Quality Benchmarks:Product and Service Performance,” Information & Management, 2002, pp. 23-33.
    Kim, K. K.,“User Satisfaction: A Synthesis of Three Different Perspectives,” Journal of Information Systems (4); 2000 , pp. 1-12.
    Kirkwood, A. ”Learning at home with information and communication
    Technologies,” Distance Education, Melbourne, 2000, pp. 248-259.
    Larcker, D. F. and Lessig, V. P. ”Perceived Usefulness of Information:A Psychometric
    Examination,” Decision Sciences, 1980, pp. 121-134.
    Lin, C. H. and Gayle, D. “Effects of linking structure and cognitive style on students performance and attitude in a computer-based hypertext environment ,” Journal of Educational Computing Research (15:4), 1996, pp. 317-329.
    Liu, C., Arnett, K.P.,”Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce,” 2000.
    Lucas, H. ”User Reactions and the Management of Information Services,” Management Informatics, 1973, pp. 165-172.
    Maish, A, M. ”A User’s Behavior toward His MIS,” MIS Quarterly, 1979, pp. 39-52.
    Martin, W. B. ”Defining what quality service is for you,” Cornell HRB
    Quality, February 1986, pp. 32-38.
    Mason, R. O. ”Measuring information Output:A Communication Systems Approach,” information & Management, 1978, pp. 219-234.
    Parasuraman, A., Zeithaml, V. A, and Berry,L. L. “SERVQUAL:A Multiple-Item
    Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality,” Journal of
    Retailing (64), 1988, pp.12-40.
    Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., and Berry, L. L. ”A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research,” Journal of Marketing, 1985, pp. 41-50.
    Pitt, L. F., Watson, R. T., and Kavan, C. B. “Service Quality:A Measure of
    Information System Effectiveness,” MIS Quarterly (19),1995.
    Randolph, K. A. and Krause, D. J. “Mutual aid in the classroom: An intstructional technology application,” Journal of Social Work Education, 2002, pp. 259-271.
    Rayfield, R.and Lmel, L. “Making interactive video distance learning work,” Principal Leadership, 2002, pp. 56-61.
    Richards, C. M. and Ridley, D. ”Factors affecting college students persistence in
    online computer-managed instruction,” College Student Journak (31), 1997, pp.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理研究所
    90356029
    91
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090356029
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[資訊管理學系] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    index.html0KbHTML2302View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback