| Reference: | 一、中文部分
（一）書籍
1、 Kaplan, R. S. & Norton, D. P. , 1996,“The balanced scorecard”: Translatingstrategy into action, Harvard Business School Press.朱道凱譯，1999，平衡計分卡：資訊時代的策略管理工具，台北；臉譜出版社。
2、 Norman G.. Levine，1993，從傳統人壽保險到多元化的經營，台北；雅登出版社。
3、 馮久玲編，1990，顧問式推銷，台北；雅登出版社。
4、 張國全，2003，銷售投資型商品的致富秘笈，台北；世茂出版社。
5、 郭文德，1994，壽險行銷管理，台北；雅登出版社。
6、 鄧家駒，1998，風險管理，台北；華泰文化事業股份有限公司。
7、 Kaplan, R. S. & Norton, D. P.,2001,The strategy-focused organization , Harvard Business School Press.郭惠櫻編，2001，策略核心組織，台北；臉譜出版社。
8、 Kaplan, R. S. & Norton, D. P.,2004“Strategy maps”, Harvard Business School Press.陳正平譯，2004，策略地圖，台北；臉譜出版社。
（二）論文
1、 鄭志凱，2002，人壽保險業業務員績效與教育訓練成效之相關性研究—以某壽險公司為例，高雄第一科技大學風險管理與保險系碩士論文。
2、 馬龍驊，1997，訓練方式對員工績效能力的影響—以某壽險公司為例，中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
3、 吳秉恩，1984，管理才能發展方案與實施成效關係之研究，政治大學企管研究所碩士論文。
4、 陸瑞瑾，2000，台灣壽險業外勤教育訓練對業務人員學習型態與自評成效之研究，逢甲大學保險學研究所碩士論文。
5、 許宏明，1994，高科技產業的教育訓練制度與組織績效之相關性研究，中央大學企業管理研究所碩士論文。
6、 李五楓，2003，教育訓練與業務績效之相關性研究—以C人壽保險公司為例，逢甲大學保險學研究所碩士論文。
7、 庾炳淳，1994，台灣企業員工教育訓練之實證研究—以企業排名前
1000名製造廠商為研究對象，東吳大學管理科學研究所碩士論文。
8、 黃麗安，1990，壽險業展業人員教育訓練之研究，逢甲大學保險學研究所碩士論文，。
9、 胡雯雯，2002，臺、日、英、德企業教育訓練制度與組織績效關係之比較研究，中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
10、呂碧茹，1998，高科技產業企業文化、經營策略與人力資源發展及組織績效之關聯性研究，成功大學企業管理研究所碩士論文。
11、陳必旺，2004，壽險業務員之適性條件、教育訓練與績效評估關係之分析，淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班碩士論文。
12、李耀宗，2002，教育訓練與業務績效之相關性研究－以宜蘭地區壽險業從業人員為例，南華大學管理研究所碩士論文。
13、劉盛光，2004，我國壽險業教育訓練與業務員績效關係之研究--以南山人壽保險公司中部地區為例，逢甲大學保險所碩士論文。
14、陳嘉棋，2004，教育訓練績效間相關性研究－以國內某家人壽保險公司為例，朝洋科技大學保險金融管理碩士班碩士論文。
（三）期刊
1、 曾真真、陳聰賢，1999，論壽險外勤教育訓練制度，壽險季刊第113期，頁69-82。
2、 楊濱燦，1998，銷售人員與績效關係之研究—以壽險服務業為例，亞太管理評論第三卷第一期，頁73-81。
3、 現代保險雜誌編輯部，2005，壽險業招兵買馬策略大公開，現代保險金融理財雜誌，頁92-95。
二、英文部分
1、 Buckley, R. ＆ Caple, J., 1990, The Theory and practice of training, AZ University Associates.
2、 Decenzo A.D. ＆ Robbins S.P., 1999, Human Resource Management,
6th ed, John Wiley ＆ Sons Inc.
3、 Eichel,1984,“Performance appraisal: Current practice and
techniques”, Personnel, p57.
4、 Erickson, R. C. ＆ Wentling, T. L., 1976,“Measuring Student
Growth”, Griffon Press.
5、 Goldstein, I. L., 1993, Training in organizations: Needs assessment, development, and evaluation (3rd ed.). Pacific Grove, California, Brooks/Cole Publishing Co.
6、 Kaplan, R. S. & Norton, D. P. , 1996,“The balanced scorecard”: Translatingstrategy into action, Harvard Business School Press.
7、 Nadler, L., 1970, Development Human Resource, Gulf Publishing Co, Huston TX.
8、 Nadler, L., 1982, Designing Training Program Critical Events Model.Reading, Mass, Addison - Wesley Pub, 1982. |
