Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30491
|
| Title: | 台灣壽險公司外勤職員退休制度之研究 |
| Authors: | 游家瑞 |
| Contributors: | 王儷玲
游家瑞 |
| Keywords: | 外勤職員
退休制度
勞基法
南山人壽
ING安泰人壽
outdoor employee
retirement scheme
labor standards law
Nan Shan life insurance
ING Antai life insurance |
| Date: | 2003 |
| Issue Date: | 2009-09-12 12:15:46 (UTC+8) |
| Abstract: | 我國的人壽保險市場，隨著國際化及自由化趨勢，在主管機關開放國人與外商可在台灣設立公司經營壽險業務之下，已進入了群雄爭霸的狀態。但隨者經濟環境的變遷，微利時代的來臨，導致壽險公司的經營成本大增，經營的方式也發生劇變，近年來卻興起一股併購的風潮；因此，未來台灣的壽險市場，將更重視組織發展及人力資源的最有效運用，以求在激烈的競爭中立於不敗之地。
在政府擴大適用勞基法，將各行業均納入勞基法的規範，其本意是希望能維持和諧的勞資關係，藉以保障弱勢的勞工。民國八十七年四月一日將「保險業」正式納入實施範圍後，在壽險界引起軒然大波，並產生莫大的衝擊，甚至發生外勤職員的街頭抗爭活動。因此，本研究將對勞基法實施的目的與意義作詳盡的分析，期能從勞基法的規範中，尋求壽險公司與外勤職員對壽險業納入勞基法後的因應對策。
壽險公司對外勤職員的「退休規劃」非常重視，若不預先作準備則將措手不及；而退休規劃需要靠「時間與複利」的累積，以彰顯其成果。因此要有外勤職員認同的退休制度，及能符合需要的激勵方式，才能充分發揮人力資源的功效，並為公司創造輝煌的經營成果。
本研究主要探討勞工退休金制度的發展及勞動基準法制定的背景，分析我國勞基法實施的適當性；並以兩個案公司—「南山人壽與ING安泰人壽」為代表，將公司的沿革、經營理念、組織結構與外勤職員的工作特性、薪資及退休制度等作為研究架構，對「外勤職員的退休制度」作相關的實證分析，評估勞基法適用壽險公司外勤職員之衝擊程度及後續影響，作成結論並提出建議供相關單位參考。
關鍵字：外勤職員、退休制度、勞基法、南山人壽、ING安泰人壽
Following the trend of internationalization and deregulation, many new life insurance companies were set up in Taiwan under such circumstances. As a result, competition intension was driven all around the market. In view of the changes of economic conditions and profitability, which are increasing the operation cost, life insurance industry move towards the industry realignment as well as arising mergers and acquisitions. More than ever, life insurance industry shall enhance not only the development of organization but also the efficiency of the use of human resources in the future to retain the business profit as the competition intensifies.
In consideration of the labor relationship and benefit, the Labor Standards Law in Taiwan was announced by the government. Insurance industry has also been applied since April 1st , 1998 but made a serious impact in life insurance industry even caused the demonstration of outdoor employee. This paper is trying to analyze the problems of current implementation for Labor Standards Law and hope to purpose the solution regarding the application of outdoor staff for life insurance companies.
Life insurance companies should specifically focus on the retirement plan for outdoor employee in advance. The benefit of retirement plan is based on the accumulation of time period and compound interest . Therefore, the retirement scheme should encourage outdoor employee to meet with requirement of incentive system and to receive more efficiency in using human resources as well as to optimize their creation of successful performance.
The purpose of this paper is to review the development of labor pension scheme and to analyze the appropriateness for the implementation of Labor Standards Law. This paper uses two real cases as sample: Nan Shan Life and ING Antai Life on the basis of their history, operating concept, organization and the specialty of outdoor employee to study for the retirement scheme of outdoor employee in life insurance industry. This paper also evaluates the impact and influence for the application of outdoor employee under Labor Standards Law for life insurance companies to provide conclusions and recommendations for reference in this aspect.
Keywords : outdoor employee, retirement scheme, labor standards law, Nan Shan
life insurance, ING Antai life insurance
第一章 緒論………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機…………………………………………… 1
第二節 研究目的與方法…………………………………………… 3
第三節 研究對象與範圍…………………………………………… 6
第二章 文獻探討…………………………………………… 7
第一節 企業退休金功能與其他理論文獻………………………… 7
第二節 壽險公司職員退休制度的法源與沿革……………………11
第三節 壽險公司外勤職員的工作特性與工資給付標準……… 36
第四節 壽險公司外勤職員退休制度的現況與問題………………45
第三章 研究個案介紹……………………………………… 47
第一節 南山人壽保險公司…………………………………………47
第二節 ING安泰人壽保險公司…………………………………… 59
第三節 南山人壽與ING安泰人壽外勤職員退休制度之比較……72
第四章 研究個案實證分析………………………………… 77
第一節 相關個案實例說明……………………………………… 77
第二節 退休給付之適足性分析……………………………………82
第三節 退休給付之適足度風險分析………………………………86
第四節 其他相關問題………………………………………………91
第五章 結論與建議………………………………………… 93
第一節 研究結論……………………………………………………93
第二節 研究建議………………………………………………… 102
圖 目 次
圖 1 - 1 研究方法流程圖……………………………………… 4
圖 2 - 1 老年人口佔總人口之比率圖………………………… 12
圖 2 - 2 六十五歲以上老人退休生活金來源圖……………… 12
圖 2 - 3 六十五歲以上老人退休生活金來源圖(續)………… 13
圖 2 - 4 工商企業單位數之變動圖…………………………… 18
圖 2 - 5 工商業場所單位從業員工人數之變動圖…………… 19
圖 2 - 6 勞基法與所得稅法薪資結構圖……………………… 41
圖 2 - 7 薪資結構關係圖……………………………………… 42
圖 2 - 8 經常性給與流程圖…………………………………… 43
圖 2 - 9 非經常性給與流程圖………………………………… 43
圖 2 -10 薪資與工資關係圖…………………………………… 45
圖 3 - 1 AIG美國國際集團組織圖…………………………… 52
圖 3 - 2 南山人壽保險公司組織及部門職掌圖……………… 53
圖 3 - 3 AIG美國國際集團台灣金融服務版圖……………… 54
圖 3 - 4 ING國際集團組織圖………………………………… 64
圖 3 - 5 ING安泰人壽行政組織圖…………………………… 65
圖 3 - 6 ING國際集團台灣金融服務版圖…………………… 66
圖 3 - 7 ING安泰人壽強化客戶關係管理圖………………… 68
表 目 次
表 1 - 1 南山人壽保單銷售分析表…………………………… 5
表 2 - 1 退休金計劃比較表…………………………………… 10
表 2 - 2 我國勞工退休金體系表……………………………… 16
表 2 - 3 歷次普查工商企業單位數及生產總額之變動表…… 18
表 2 - 4 工商業經營概況按規模別分析表…………………… 19
表 2 - 5 勞基法擴大適用行業階段表………………………… 32
表 2 - 6 八十六年十二月與八十七年七月業務員登錄人數表 33
表 2 - 7 九十二年五月人身保險業務員登錄暨異動統計表… 36
表 3 - 1 公積金提撥標準表…………………………………… 57
表 3 - 2 業務人員公積金給付標準表………………………… 58
表 3 - 3 業務主管公積金給付標準表………………………… 58
表 3 - 4 特別離職金提撥金額表……………………………… 69
表 3 - 5 特別公積金給付標準表……………………………… 70
表 3 - 6 業務主管特別離職金給付標準表…………………… 71
表 3 - 7 一般離職金給付標準表……………………………… 71
表 3 - 8 南山人壽與ING安泰人壽外勤職員退休制度比較表 73
表 4 - 1 每月主管公積金提撥比例總表……………………… 78
表 5 - 1 新舊退休金制度比較表……………………………… 96
參考文獻
一、 中文部份…………………………………………………… 107
二、 英文部分…………………………………………………… 111
三、 網站部份…………………………………………………… 112
附 錄
附錄一 南山人壽保險公司業務人員公積金規程……………… 113
附錄二 南山人壽保險公司業務主管公積金規程……………… 116
附錄三 南山人壽保險公司四星會規章………………………… 120
附錄四 ING安泰人壽特別公積金給付辦法 (A1)……………… 124
附錄五 ING安泰人壽退休金規程 (A2)………………………… 125
附錄六 ING安泰人壽業務主管特別離職金規程 (A3)………… 127
附錄七 ING安泰人壽一般離職金規程 (A4)…………………… 129
附錄八 ING安泰人壽勞動基準法退休規定 (L1)……………… 130
附錄九 ING安泰人壽資遣規定 (L2)…………………………… 132 |
| Reference: | 一、中文部份
1. 方明川(1995)，個人年金保險新論，台北。
2. 王文靜(1994)，南山人壽蛻變之路，再版，台北，廣場文化公司。
3. 王松柏(1999)，「勞動契約、工資、工時和休假」。行政院勞委會主辦之新活用勞動基準法行業宣導會講義。
4. 王素琴(1995)，「我國勞工退休制度現況與未來趨勢」，勞工行政，1995年12月。
5. 王素琴(1999)，「改進當前勞工退休制度之探討」，勞工行政，1999年10月。
6. 王群益(1998)，「因應勞基法，壽險業紛紛採瘦身計畫」，現代保險雜誌，1998年3月。
7. 王儷玲(2001)，人身風險管理與理財，智勝文化公司，2001年 8月，pp. 419-475。
8. 王儷玲(2000)，「個人退休財務規劃與年金保險」，退休基金季刊，第1卷，第2期，pp. 9-28。
9. 王儷玲(2002)，「從美國企業退休金制度發展趨勢，看台灣勞工退休金之改制」，保險實務與制度，第1期，pp. 27-55。
10. 石正德，「壽險業務員法律地位之研究(二)」，壽險季刊，第54期，pp. 73-77。
三、網站部份
1. ING安泰人壽保險股份有限公司 http://www.inglife.com.tw/
2. 南山人壽保險股份有限公司 http://www.nanshanlife.com,tw/
3. 中華民國人壽保險商業同業公會 http://www.lia-roc.org.tw/
4. 內政部統計處 http://www.moi.gov.tw/W3/stat/home.asp
5. 行政院主計處 http://www.dabas.gov.tw/
6. 行政院經濟部 http://www.moea.gov.tw/
7. 行政院勞委會 http://www.cla.gov.tw/
8. 財政部保險司 http://www.insurance.gov.tw/
9. 保險事業發展中心 http://www.iiroc.org.tw/
10. 勞工保險局 http://www.bli.gov.tw/
11. 勞工保險監理委員會 http://www.bli.gov.tw/monitor/
12. 經建會國民年金網站 http://cepd.spring.org.tw/Ttv/
13. 聯合理財網保險頻道 http://udnemoney.com/NASApp/ins/
11. 朱志堅(2000)，「壽險業納入勞基法後對外勤組織文化的影響：南山人壽保險公司個案研究」，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
12. 江朝國(1995)，保險法理論基礎，修訂版，瑞興圖書公司。
13. 余永讚(1997)，「納入勞基法，保險業不可能的任務?」現代保險雜誌，1997年9月。
14. 余永讚(1998)，「勞基風暴眼籠罩保險業!」現代保險雜誌，1998年5月。
15. 余永讚(1997)，「裁員將是保險公司的對策?」現代保險雜誌，1997年9月。
16. 李再長譯(1999)，組織理論與管理，初版，台北，華泰書局。
17. 李松杰(2000)，「退休基金管理運用與委託經營之配置策略」，國立政治大學企業管理學系研究所碩士論文。
18. 李長貴(1998)，組織行為，初版，台北 : 華泰書局。
19. 周國端，吳志遠(1999)，「企業退休金提撥方式及財務規劃」，保險專刊，第55輯。
20. 周國端，吳志遠(1998)，「勞基法之退休金制度對保險業的影響」，保險行銷雜誌，1998年6月號。
21. 周國端(2000)，「我國企業退休金制度之規劃」，財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會，2000年12月。
22. 林永裕(1997) , 國立政治大學勞工研究所碩士論文 。
23. 林永裕(1999)，「日本勞工退休基金管理暨運用制度(上)」，勞工行政，1999年4月。
24. 林永裕(1999)，「日本勞工退休基金管理暨運用制度(下)」，勞工行政，1999年5月。
25. 林妙珊(1998)，「確定提撥退休金計畫的應用與相關精算之研究」，國立政治大學勞工研究所碩士論文。
26. 林佳靜(1991)，「組織文化對工作績效的影響」，人事管理，第28卷，第2期， pp. 4-14。
27. 林瑞欽(1999)，「我國現行勞基法退休計劃適用於壽險公司外勤人員問題之研究」，逢甲大學保險研究所碩士論文。
28. 柯木興(2000)，社會保險，修訂版，中國社會保險學會發行。
29. 柯木興(1998)，「從宏觀面談我國勞基法退休金制度改革方向」，保險專刊，第52輯。
30. 柯木興(1987)，勞工退休金作業手冊，修訂版，中國社會保險學會發行。
31. 洪瑞清(2000)，「我國勞工退休制度之分析」，勞工行政，第142期。
32. 風險管理學會(2001)，人身風險管理與理財，台北，智勝文化公司。
33. 財團法人保險事業發展中心編印(2001)，投資型保險商品。
34. 財團法人台灣金融研訓院編印(2002)，理財規劃實務。
35. 財團法人保險事業發展中心編印(1996)，年金保險。
36. 唐莉佩(1999)，「壽險業適用勞動基準法對壽險業務員工作滿足與工作績效之影響」，逢甲大學保險研究所碩士論文。
37. 徐木蘭(1983)，行為科學與管理，初版，台北，三民書局。
38. 翁朝棟(1999)，「企業退休準備金提撥制度及人力資源運用策略」，勞工行政，1999年1月。
39. 郝充仁(1999)，「退休金制度與企業發展」，勞工行政， 1999年11月。
40. 張永興(1999)，「壽險業外勤營業單位組織文化認知之差異」，逢甲大學保險研究所碩士論文。
41. 張秋明譯(1996)，年金之經濟分析：就保險的觀點，財團法人保險事業發展中心編印。
42. 張凱鈞(2001)，「我國壽險公司業務人員對現行績效考核與酬賞制度的激勵效果認知之研究」，逢甲大學保險研究所碩士論文。
43. 張智雄(1998)，薪資設計，台北，勞動基準月刊社。
44. 張熒真(2001)，「我國勞工退休金制度變革之研究」，逢甲大學保險研究所碩士論文。
45. 符寶玲(1999)，退休基金制度與管理，台北，華泰書局。
46. 許美惠(1998)，好好活一下，林文英，台北，廣場文化公司。
47. 郭文德譯(1994)，壽險行銷管理，初版，台北，雅登出版社。
48. 郭玲惠(1999)，「勞動基準法修正條文中有關退休金規定之疑義」，行政院勞委會主辦之新活用勞動基準法行業宣導會講義。
49. 郭振昌(2000)，「勞工退休金年金化政策的抉擇」，政策月刊，第28期。
50. 陳月霞、施伯基(1995)，「台灣企業退休金概論」，公務人員退撫基金季刊，第2期。
51. 陳明哲(1998)，「由二十一世紀美國保險業的發展趨勢談各職種保險從業人員之人才需求」，保險資訊，1998年2月。
52. 陳聽安、吳英同(2000)，「台灣年金制度規劃之評析」，財稅研究，2000年3月，pp. 1-40。
53. 彭幸珠(1998)，「南山人壽掀起勞資風暴」，商業週刊，1998年6月。
54. 景熙焱(1998)，「保險業務員均應納入勞基法?」 現代保險雜誌，1998年9月。
55. 黃介良、吳明儒(1996)，「三層退休年金體系之架構—因應人口結構老化(上)」，公務人員退撫基金季刊，1996年6月，pp. 41-58。
56. 黃介良、吳明儒(1996)，「三層退休年金體系之架構—因應人口結構老化(下)」，公務人員退撫基金季刊，1996年10月，pp. 2-26。
57. 黃哲真(2002)，「論暫保收據與送金單」，壽險季刊 第123期，pp. 47- 48。
58. 黃琴雀(1996)，「我國勞動基準法退休金制度調整之研究」，國立政治大學勞工研究所碩士論文。
59. 黃劍青(1997)，勞動基準法詳解，增訂版，台北，三民書局。
60. 楊通軒(1999)，「勞基法中退休與資遣法制之研究」，勞資關係論叢，第9期。
61. 鄢武城(2000)，「我國勞動法上勞工退休制度之研究」，國立台灣大學三民主義研究所博士論文。
62. 劉天賜(1999)，「新舊勞工退休金提撥制度之差異：兼論其可能之影響」，中國統計通訊，1999年8月。
63. 蔡宏昭(1988)，勞工福利行政，桂冠出版社。
64. 蔡志勇(1998)，「勞工退休金制度之沿革變化與內容比較(上)」，立法院院聞，1998年6月，pp. 73-84。
65. 蔡志勇(1998)，「勞工退休金制度之沿革變化與內容比較(下)」，立法院院聞，1998年7月，pp. 39-54。
66. 鄭月遂(1997)，「勞工退休金的提撥計算與運用」，勞工行政，1997年7月。
67. 鄧家駒(2000)，風險管理，二版，台北，華泰文化事業公司。
68. 戴素萍(1998)，「師徒制創造經營績效」，保險行銷雜誌，1998年10月。
69. 龐寶宏(1999)，「我國勞動基準法退休金制度改革方向之評選」，保險專刊，第55輯。
二、英文部分
1. Bazzoii, Gloria J., ( 1983) The early retirement decision.
2. Beckhand,R. (1969) Organization development: Strategis and models. Reading, MA : addison-Wesley.
3. Bennis, W.G. (1996) Changing Organizations. New York: McGraw-Hill.
4. Bodie and Mitchell, (1996) “ Pension Security in an Aging World”, in Bodie, Mitchell, and Turner ed. Securing Employer-Based Pensions, pp. 1-29.
5. Bodie, Zvi., (1990) “ Pension as Retirement Income Insurance”, Journal of Economic Literature, Vol. XXVII, Mar., pp. 28-49.
6. Cook, Coffey and Hunsaker, (1997) Management and Organizational Behavior, 2nd ed., NY: McGraw-Hill.
7. D. Harrison, (1999) Pension power, 3rd ed.
8. Fabozzi, Frank J. edited, (1997)“Pension fund investment management”, Frank J. Fabozzi Associates.
9. Friedman, Benjamin M., and Mark J. Warshawsky, (1990) “ The Cost of Annuities: Implication for Saving Behavior and Bequest”, Quarterly Journal of Economics 105, pp.135-154.
10. Gareis, Joseph A., ,( 1996) “The Annuity Growth Puzzle: How Do All the Pieces Fit?” Life Insurance Marketing and Research Association.
11. Ippolito, Richard A., (1985) “The Labor Contract and True Economic Pension Liabilities”, American Economic Review , 75, pp. 1031-1043.
12. ISSA, (1992) “Development and Trends in Social Security”, 1990-1992,ISSA Review,Vol.45,4/.1992.
13. James L. Farrel, Jr. (1997) Portfolio Management Theory and Application, McGraw-Hill, Second Edition.
14. Kotlikoff, Iaurence J., and Avia Spivak, (1981) “The Family as an Incomplete Annuities Market”, Journal of Political Economy 89(2), pp. 379-391.
15. McGill, Dan M., (1984) Fundamentals of private pensions.
16. OECD, (1998) Maintaining Prosperity in an Ageing Society.
17. “Pension funds old hopes stirring”, (2000) Economist, 10, p. 102.
18. Richard L. (2000) Organization Theory and Design, 7th ed. South-Western.
19. Robbins, (1992) Essentials of Organizational Behavior, 5th ed., N J : Prentice-Hall.
20. Stuart Leckie, (1999) Pension funds in China, ISI Publications Ltd.
21. Turner, A. John; Watanabe, Noriyasu. “Private Pension Policy in Industrialized; A Comparative Analysis”, W.E. Upjohn Institute for Employment Research, Kalamazoo, Michigan.
22. Walter R. Good, Douglas A. Love, (1990) Managing Pension Assets, McGraw-Hill Publishing Company. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
90932809
92 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932809 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
|
Files in This Item:
| File |
Size | Format | |
|---|
| index.html | 0Kb | HTML2 | 332 | View/Open |
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
