政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30221
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    Title: ERP系統使用與維護的知識創造與移轉對企業智慧資本之影響
    Authors: 黃惠琦
    Contributors: 諶家蘭
    黃惠琦
    Keywords: ERP系統使用與維護
    知識創造
    知識移轉
    智慧資本
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-09-11 17:28:54 (UTC+8)
    Abstract: ERP系統的使用在國內已邁入成熟期，成為企業永續經營不可或缺的基礎建設，然而針對ERP維護管理的研究卻寥寥可數；而結合ERP使用與維護、知識創造與移轉、智慧資本三者的應用性知識之研究更是罕見。本研究以探索性個案研究的方式，針對國內已導入ERP系統且上線使用超過五年以上的三家企業進行深度訪談，藉由探討個案公司ERP系統的建置、使用與維護歷程，以了解在學術界與實務界較少涉及的ERP維護管理問題，同時以知識創造與移轉的角度切入，探討企業對於ERP系統的使用與維護係如何影響企業的智慧資本存量，從而作為往後研究與實務上應用之參考。
    本研究主要研究發現包括：知識創造來源受到「維護經驗深化」、「技術移轉」及「自製或外購系統」等三因素的影響；中小企業可強化知識外化的機制如建置經驗資料庫、採用群組軟體，或組織跨部門的維護專案小組等方式來加強知識移轉的效果；由高階管理階層主動發起維護活動可克服在維護時由各部門相互協商效率欠佳的問題，同時較能確保維護成效，達到較高結構資本的累積；ERP系統維護係直接影響人力資本與結構資本，再透過系統的使用而影響關係資本。
    Reference: 中文部分
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    會計研究所
    95353022
    96
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095353022
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Accounting] Theses

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