Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30126
|
| Title: | 以平衡計分卡概念建構我國證券經紀商績效評估模式 |
| Authors: | 高啟仁 |
| Contributors: | 康榮寶
高啟仁 |
| Keywords: | 證券經紀商
績效評估
平衡計分卡
線性結構模式 |
| Date: | 2002 |
| Issue Date: | 2009-09-11 17:18:17 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究利用平衡計分卡的觀念，嘗試建立我國證券商的績效衡量指標，以利未來證券商評估各營業處所的績效。本研究選擇平衡計分卡作為建立證券經紀商績效衡量指標之理論基礎，主要在於平衡計分卡中具有多層面變數結構，對於績效衡量指標的建立具有多元化及加權平均多績效衡量指標的研究方法。
本研究經由理論基礎與個案證券經紀商分析後，建議證券經紀商績效衡量模式應包括五個構面，其中包括財務、顧客、內部流程及學習與成長構面，由於證券經紀商的風險是證券經紀商營運中最重要的考慮因素，因此，本研究在平衡計分卡的四個構面以外，增加風險控管構面。
本研究藉由實證方式，試圖分析各構面之關係。在因素相關中，財務構面與風險構面為正相關，與顧客構面為正相關，與內部流程構面為正相關及與學習與成長構面為正相關；風險構面與顧客構面為正相關，與內部流程構面為正相關及與學習與成長構面為負相關；顧客構面與內部流程構面為正相關及與學習與成長構面為正相關；內部流程構面與學習與成長構面為負相關。在迴歸結果中，應變數為財務構面而自變數為風險構面，則為正向係數；應變數為風險構面而自變數為顧客構面與內部流程構面，則皆為正向係數；應變數為財務構面而自變數為內部流程構面與風險構面，則皆為正向係數；應變數為財務構面而自變數為內部流程構面、風險構面與學習與成長構面下，亦皆為正向係數之關係。在線性結構模式（LISREL Model）分析下，可得到各構面之線性關係模式以及各因素對各構面之影響情況，內部流程構面乃正向影響顧客構面與並對財務構面有所影響，風險構面正向影響財務構面並對顧客構面有所影響，顧客構面亦正向影響了財務構面。
This study, based on concept of balance scorecard, had tried to construct the performance measurement model, in order to evaluate the security brokers’ performance. By using the concept of balance scorecard, it can provide the multi-perspectives to evaluate the performance.
After studying the theory and case of broker, we suggest the brokers’ performance measurement model include five perspectives. They are financial, customer, internal process, learning and growth, and the key factor of brokers’ operation—risk management.
This study tried to examine the relationship between each perspective by empirical approach. In factor analysis, the relationship between financial and other perspectives were positive, risk and other perspectives except learning and growth were positive, customer and other perspectives were positive, internal process and learning and growth were negative. In regression models, all coefficients of explanatory variables were positive. In LISREL model analysis, internal process affected customer perspective positively, and risk affected financial perspective positively. |
| Reference: | 一、中文部份
王國樑與余威廷，1995，臺灣證券業規模與多樣化經濟之探討，證券市場發展，pp. 125-144。
田中玉，1997，平衡計分卡之設計—以國內M銀行信用卡部門為個案研究對象，國立政治大學會計研究所未出版碩士論文。
杜拉克等箸，2000，績效評估，高翠霜（譯），天下文化。
杜榮瑞，2000，以平衡計分卡之觀點談會計教育及其改革，會計研究月刊，第179 期，pp.12-13。
呂佳玲，2001，台灣地區上櫃證券業財務績效評估模式之研究，台北大學企業管理研究所未出版碩士論文。
李建華，1996，策略性成本管理與績效評估，會計研究月刊，第123期，pp. 12-17。
李書行，1995，務實創新的策略性績效評估，會計研究月刊，第113期，pp. 15-23。
周文賢，1997，統計學，智勝文化。
周文賢，2002，多變量統計分析—SAS/STAT之應用，智勝文化。
林佩琪，1999，高科技產業研究發展績效衡量之研究－平衡計分卡觀點，台灣大學會計學研究所未出版碩士論文。
林姿菁，1999，平衡計分卡的規劃與設計－以證券商X公司為個案研究，文化大學會計學研究所未出版碩士論文。
林基煌，1992，我國證券商經濟規模之研究－民國七十九年之實證分析，政治大學學報第65期，pp. 305-350。
林基煌，1998，我國證券商經營績效之研究，證券金融第58期，pp. 1-24。
吳安妮，1996，策略與績效關係之探討，會計研究月刊，第130期，pp.140- 144。
吳安妮，1996，績效評估新趨勢，會計研究月刊，第133期，pp.11-16。
吳安妮，1997，平衡計分卡轉換策略為行動（上），會計研究月刊，第134期，pp.133-139。
吳安妮，1997，平衡計分卡轉換策略為行動（中），會計研究月刊，第135期，pp.102-115。
吳安妮，1997，平衡計分卡轉換策略為行動（下），會計研究月刊，第136期，pp.108-117。
吳安妮，2001，管理技術整合之大時代，會計研究月刊，第191期。
吳安妮，2002，淺談平衡計分卡成功實施之精髓概念，會計研究月刊，第198期，p. 32.
柯承恩及羅澤裕，1998，跨世紀管理控制新方法—平衡計分卡規劃與設計之本土經驗，會計研究月刊，第155 期，pp.28-38。
陳明璋，1999，平衡計分卡在中小企業的應用，台北大學企業管理研究所未出版碩士論文。
陳正玲，1999，台灣地區綜合券商策略群組與經營績效關係之研究，政治大學企業管理研究所未出版碩士論文。
陳佳鳳，1999，銀行業策略性績效指標之研究，臺灣大學會計研究所未出版碩士論文。
張英慧，1998，事業策略、績效評估制度及其成效之探討－以平衡計分卡觀點分 析，淡江大學會計學研究所未出版碩士論文。
崔世先，2000，我國網路券商之策略群組與經營績效之研究，台北大學企業管理研究所未出版碩士論文。
黃旭男與林昭吟，1999，以多元財務指標評估台灣地區證券公司之經營績效，銘傳學刊，第10卷，第3期。
黃敏助，1990，試論證券商的經營策略，證券市場發展季刊。
黃翔園，2000，台灣地區網路證券商經營績效之實證研究－以資料包絡分析法，朝陽大學財務金融研究所未出版碩士論文。
喻鳳筱，1994，綜合證券商市場結構、行為與績效關係之研究，中興大學企業管理研究所未出版碩士論文。
蓋華英、吳士琪與羅淑瑋，1995，我國證券商業務經營發展方向及擴大證券商營業範圍之研究，台北市證券商業同業公會委託正源國際法律事務所研究報告。
劉雲霞，1996，台灣證券商經營狀況之探討：資料包絡分析法的運用，政治大學會計研究所未出版碩士論文。
劉潤忠，2000，網路券商經營策略之分析，台北大學企業管理研究所未出版碩士論文。
錢惠枝，1995，台灣地區綜合證券商成長策略與購併模式之研究，國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文。
羅一忠，2001，國內綜合證券商經營績效之評估—主成分分析及灰色關聯分析之應用，銘傳大學金融研究所碩士在職專班未出版碩士論文。
二、外文部份
Atkinson, A., R. Banker, R. Kaplan and M. Young, 1995, Management Accounting, Prentice Hall.
Booth, R., 1996, Accountants Do It by Proxy, Management Accounting, p.48.
Butler, A., Letza, S. R. and Neale, B., 1997, Linking the Balanced Scorecard to Strategy, Long Range Panning, pp.242-253.
Campi, J., 1992, It’s Not Easy as ABC, Journal of Cost Management, pp.5-11.
Chow, W. C., and M. Haddad, 1997, Applying the balance scorecard to small companies, Management Accounting, pp.21-27.
Corrigan, J., 1996, The balanced scorecard—the new approach to performance measurement, Australian Accountant, pp.47-48.
Druker, P. F., 1995, The information executives truly need, Harvard Business Review, pp.54-62.
Eccles, R. G., 1991, The Performance Measurement Manifesto, Harvard Business Review, pp.131-137.
Eccles, R. G. and P. J. Pyburn, 1992, Creating A Comprehensive System To Measure Performance, Management Accounting, pp.41-44.
Ernst & Young, 1995, The Ernst & Young Guide to Performance Measurement For Financial Institutions, Richard D. Irwin, Inc.
Frecka, T., 1998, Accounting For Manufacturing Productivity：A Set For Papers From an AME Meeting – Problems and Direction in Cost Accounting, Association for Manufacturing Excellence.
Grady, M. W., 1991, Performance Measurement：Implementing Strategy, Management Accounting, pp.49-53.
J. L. Heskett, T. O. Jones, G.W. Loveman, W. E. Sasser, and L. A. Schlesinger, 1994, Putting the Service-Profit Chain to Work, Harvard Business Review, pp.164-174.
Hoffecker, J. and C. Goldenberg , 1994, Using the Balanced Scorecard to Develop Companywide Performance Measures, Journal of Cost Management, pp.5- 17.
Jones, T. O. and Sasser, W. E., 1995, Why satisfied customers defect, Harvard Business Review, pp.88-99.
Kaplan, R. S. and Anthony A. Atkinson, 1998, Advanced Management Accounting, 3rd ed., Prentice Hall.
Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 1992, The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance, Harvard Business Review, pp.71-79.
Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 1993, Putting the Balanced Scorecard to Work, Harvard Business Review, pp.134-147.
Kaplan, R. S., 1994, Management accounting（1984-1994）：development of new practice and theory, Management Accounting Research, Vol.5, pp.247-260.
Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 1996, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review, pp.75-85.
Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 1996, Linking the Balanced Scorecard to Strategy ”, California Management Review, pp.53-79.
Kaplan R. S. and D. P. Norton, 1996, The Balanced Scorecard：Translating Strategy Into Action, Harvard Business School Press.
Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 2000, The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment”, Harvard Business School Press.
Kloot, L. and Martin, J., 2000, Strategic performance management: A balanced approach to performance management issues in local government, Management Accounting Research, Vol.11, pp.231-251.
Liberatore, M. J., 1998, A Framework for Integrating a Activity-Based Costing and The Balanced Scorecard into The Logistics Strategy Development and Monitoring Process, Journal Of Business Logistics, Vol.19, pp.131-154.
Lip, M. G. and Salterio S. E., 2000, The Balanced Scorecard: Judgmental Effects of Common and Unique Performance Measures, The Accounting Review, pp.283-298.
Maisel, L. S., 1992, Performance Management: The Balanced Scorecard Approach, Journal of Cost Management, pp.47-52.
Martinsons, M., Davison, R. and Tse D., 1999, The Balanced Scorecard: a foundation for the strategic management of information systems”, Decision Support Systems, Vol.25, pp.71-88.
Norreklit H., 2000, The balance on the balanced scorecard—a critical analysis of some of its assumptions, Management Accounting Research, Vol.11, pp. 65-88.
Otley D., 1999, Performance management: a framework for management control systems research, Management Accounting Research, Vol.10, pp.363-382.
Wise, R. I., 1997, The balanced scorecard approach to strategy management, The Public Manager, pp.47-50.
Yin, R. K., 1989, Case Study Research: Design and Methods, Sage Publications . |
| Description: | 碩士
國立政治大學
會計研究所
90353003
91 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090353003 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [會計學系] 學位論文
|
Files in This Item:
| File |
Size | Format | |
|---|
| index.html | 0Kb | HTML2 | 342 | View/Open |
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
