Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/140694
|
| Title: | 工作壓力對矯正基層管理人員工作滿意度之探討-以新店戒治所為例
The Impact of Work Stress on Work Satisfaction Among Front-line Officers in the Correctional Facility: A Case Study of Sindian Drug Abuser Treatment Center |
| Authors: | 曾蘭惠
Tseng, Lan-Ｈui |
| Contributors: | 蕭武桐
Xiao, Wu-Tong
曾蘭惠
Tseng, Lan-Ｈui |
| Keywords: | 矯正基層管理人員
工作壓力
工作滿意
Front-line officer
Work stress
Work satisfaction |
| Date: | 2022 |
| Issue Date: | 2022-07-01 16:27:54 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究旨在探討新修正監獄行刑法及羈押法在2020年施行後，新法上路對收容人人權保障規定更具體明確揭示，導致執法權力轉變，直接影響與收容人接觸的基層管理人員，因基層管理人員對矯正機關發展及戒護管理工作扮演舉足輕重角色，為以瞭解基層管理人員，在確立研究問題方向與焦點後，研究者以新店戒治所內六位戒護管理人員為研究對象，基於Robbins壓力模式及雙因子理論基礎，使用質性研究深度訪談法搜集資料，戒護管理工作壓力對工作滿意度之探討，期盼了解受訪者真實想法與其所新修正制度帶來影響。
本研究提出之戒護管理精進建議如下，對基層管理人員建議：一、多加強及提升戒護人員有關法學素養及再教育職能訓練。二、參與學習正念分明專注力課程，提升面對壓力之自我調適及情緒控管能力。三、追求身心靈的平衡健康，強化自我健康管理概念。四、培養理財素養、正確金錢態度與妥善財務規劃，未來退休生活做準備。對矯正機關建議：一、安排相關教育課程，授予應有專業知能與經驗傳承，增進職能與應變能力。二、提升維護收容人之權利之餘，同步提升保障戒護管理人員的勞動權，明確戒護管理裁量權，增設公職律師或法律顧問。三、陞遷獎賞制度明確，暢通晉升管道以提升工作滿意度。四、值勤輪班制度的改善，備勤費改成加班費，解決同工不同酬問題。五、支持新法的良意，著手進行各項關鍵施行細則修訂，使其真正可行，兼顧保障基層管理人員。六、強化收容人人權保障，與國際立法趨勢接軌，適時向行政院建議增請基層管理人員員額。七、持續招考矯正人員，透過DISC測驗了解人格特質，發揮團隊精神。八、中央警察大學有犯罪防治學系矯治組培育監獄官，建議向臺灣警察專科學校新增犯罪矯治科，培育未來監所管理員，注入優秀人力。
This study is focused on exploring the work satisfaction to the work-stress among front-line officers in prison, after the implementation of newly amended Prison Act and Detention Act in 2020. The new law reinforces the protection of the rights among inmates and leads to the transformation of law enforcement powers. Those changes effect front-line officers who are playing an important role in prison. Therefore, in order to understand those impacts among those front-line officers, the researcher interviewed 6 front-line officers from Xindian Drug Abuser Treatment Center by using in-depth monitoring mode of qualitative research and analyze those contents basing on the Stress Model (by Robbins) and Two-Factor Theory in a hope of deep understanding the thought of interviewees after the implementation of the amended Prison Act and Detention Act.
This study puts forward the following suggestions, those suggestions for front-line officers: 1.Strengtheng legal knowledge and on-the-job training; 2. Learn mindfulness program and focus, and improve self-adjustment and emotional control in the face of stress; 3.Pursue the balanced health of body and mind and strengthen the concept of self-health management; 4.Cultivate financial literacy, correct attitude towards money, and proper financial planning to prepare for future retirement. Suggestions to correctional facility: 1. Arrange relevant education courses, such as professional knowledge and experience inheritance, to enhance functions and adaptability; 2. In addition to improving and safeguarding the rights of the detainees, simultaneously improve the protection of the labor rights of the defense management personnel, clarify the discretionary power of the defense management, and add public lawyers or legal advisers; 3. The promotion reward system is clear, and the promotion channel is smooth to improve job satisfaction; 4.The duty shift system should be improved, and the standby fee should be changed to overtime pay to solve the problem of unequal pay for equal work;5. Sufficient manpower and resource capacity should be provided, and key amendments to the implementing regulations should be initiated to support the goodwill of the new law and make it truly feasible; 6. Strengthen the protection of the human rights of the inmates, in line with the international legislative trend, and propose to the Executive Yuan to increase the number of front-line officers in a timely manner; 7.Continue to recruit corrections personnel, understand personality traits through DISC test, and develop team spirit; 8. The Central Police University has the Correction Group of the Department of Crime Prevention to train prison officers. It is recommended that the Taiwan Police College be included in the Criminal Correction Department to train future prison administrators and inject outstanding talents. |
| Reference: | 一、中文部分
王健驊、趙志霖（2020）。高牆內的黑暗角落獄政管理與假釋更生制度之改革。致出版，28-29,47。
王國芳（2020）。探討組織文化、組織承諾與領導風格對工作滿意度之影響-以臺中地區矯正機關戒護人員為例。嶺東科技大學國際企業系碩士班碩士論文，未出版，臺中。
何依純（2018）。女性管理人員在犯罪矯正機關之適應研究。國立中正大學犯罪防治學系研究所碩士班，未出版，嘉義。
法律統一見解，刑事大法庭：施用毒品「3年後再犯」即受勒。司法周刊，第2030期，頁1，2020年11月。
吳昆勳（2014）。工作要求控制影響工作滿意與職業倦怠之研究：以矯正人員為例。銘傳大學公共事務學系碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北。
吳憲璋（2011）。矯正思潮與處遇理念的探討。矯正期刊創刊號，頁49。
呂存怡（2017）。矯正機關戒護人員工作壓力與休閒運動阻礙之研究。臺北市立大學體育學系體育碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北。
周愫嫻、李茂生、林育聖、Bill Hebenton，2011。我國矯正政策與管理機制之研究。行政院研究發展考核委員會委託研究計畫RDEC-RES-099-018。
林正德（2009）。臺北市區公所如何營造民主參與的公民社會：新公共服務途徑。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文，未出版，臺北。
林宛靚（2015）。中南部某看守所戒護管理人員之工作壓力。南華大學企業管理學系非營利事業管理碩士班，未出版，嘉義。
林俊宏、楊子儀（2021）。短期刑受刑人違規行為之探討。矯正署矯正期刊，10(2)，頁6。
林茂榮、楊士隆、黃維賢（2020）。監獄行刑法。臺北市:五南。頁13。
林芳姿（2010）。台北地區國小教師理財認知、退休理財規劃與理財行為之研究。臺北市立教育大學歷史與地理學系碩士班碩士論文，臺北。
法務部（2022）。法務部統計統計用詞解釋，2022年3月19日，取自：Z8https://www.rjsd.moj.gov.tw/RJSDWeb/noun/Noun_Detail.aspx?noun_id=665。
法務部（2022）。監獄行刑法，2022年3月19日，取自：https://mojlaw.moj.gov.tw/LawContent.aspx?LSID=FL010327。
法務部矯正署嘉義看守所（2022），2022年3月19日，取自https://www.cyd.moj.gov.tw/282214/282251/282252/796543/post
邱嵐雄（2016）。激勵制度、工作壓力與工作滿意度之研究—以北部地區矯正機關戒護管理人員為例。健行科技大學企業管理系碩士班碩士論文，未出版，桃園。
邵子豪（2021）。矯正人員工作壓力與工作滿意度之研究-以東部某矯正機關為例。大仁科技大學環境與職業安全衛生系環境管理碩士班，未出版，屏東。
柯明芳（2015）。矯正機關管理人員工作壓力模式之研究─以組織承諾為調節變項。長榮大學高階管理碩士在職專班碩士論文，未出版，臺南。
洪瓏峻（2019）。獄警人員工作壓力與工作動機對工作滿意度之研究－以高雄第二監獄為例。樹德科技大學經營管理研究所碩士論文，未出版，高雄。
高文仁（2016）。法務部矯正署管教人員工作滿意度之研究－以高雄市為例。樹德科技大學經營管理研究所碩士論文，未出版，高雄。
張伯宏（2007）。我國毒品戒治政策與成效之研究。中正大學犯防所博士論文，未出版，嘉義縣。
張惠郎（2003）。揭開監獄管理的神祕面紗--戒護管理制度與人員離職因素之研究。國立中正大學政治學研究所碩士學位論文，未出版，嘉義。
許國賢（1995）。監獄管理人員工作壓力與適應之研究。國立中央警察大學警政研究所碩士論文，未出版，桃園。
陳沛均（2015）。領導風格對組織效能之影響 ─ 以法務部矯正署所屬戒治所為例。世新大學行政管理學研究所碩士論文，未出版，臺北。
陳勁均（2018）。臺東泰源技能訓練所基層戒護人員工作壓力歷程之檢證。國立臺東大學進修部公共與文化事務碩士專班碩士論文，未出版，臺東。
陳瑞立（2017）。矯正基層人員的壓力來源與工作士氣對離職意願影響之研究。國立臺北大學犯罪學研究所碩士學位論文，未出版，臺北。
彭士哲（2011），重刑化刑事政策下矯正人員離職意向之研究。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文，未出版，嘉義。
黃淑玲、黃鳳英、張梅香、張文慧、湯豐誠（2012）。正念滅壓課程在職場上的應用。工業安全衛生，(271)，22-25。
黃徵男、賴擁連（2015）。21世紀監獄學：理論、實務與對策。臺南市：一品。
楊宏韜（2014）。矯正機關管理人員工作特性、工作滿意與離職傾向之研究-以南部地區為例。樹德科技大學經營管理研究所碩士論文，未出版，高雄。
楊苑馨（2019）。矯正機關基層戒護人員生涯發展歷程之敘事研究。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系在職碩士論文，未出版，臺北。
劉道生（2020）。戒護自我效能、工作條件、工作壓力影響監所戒護人員工作滿意度之研究。正修科技大學 資訊管理研究所碩士論文，未出版，高雄。
滕昭南（2019）。政府審計人員工作特性、工作壓力與離職傾向之關係─以公共服務動機為調節變項。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文，未出版，臺北。
蔡世智（2017）。人權提昇時代監所管教人員工作壓力調適問題之研究。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文，未出版，嘉義。
鄭詩潭（2003）。犯罪矯正機構戒護主管工作滿足感之研究。東海大學公共事務碩士學程在職進修專班碩士論文，未出版，臺中。
賴羿廷（2012）。理財素養、金錢態度與投資績效。世新大學財務金融學研究所(含碩專班)碩士論文，臺北。
賴擁連（2021）。監獄行刑法新論（初刷一版）。臺南市：一品，4。
蘇文賢、江吟梓譯（2010）。基層官僚公職人員的困境。（原作者：Michael Lipsky）。臺北市：學富文化。
龔厚強（2020）。監獄戒護管理人員運用科技設備輔助減輕工作壓力之研究。正修科技大學資訊管理研究所碩士班，未出版，高雄。
二、英文部分
Beehr, T. A., & Newman, J. E. （1978）. Job stress, employee health, and organizational effectiveness: A Facet Analysis, Model, and Literature Review 1. Personnel Psychology, 31(4), 665-699
Cooper, C. L., Williams, S., & Sloan, S. J. （1988）.Occupational stress indicator management guide. Windsor: NFER-Nelson.
Colquitt, J., Lepine, J. A., & Wesson, M. J. （2021）.Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace （7th ed）. New York, NY, USA: McGraw-Hill.
Herzberg,F., Mausner,B., Snyderman,B.B.（1993）.The Motivation to Work. New Brunswick, N.J., U.S.A. :Transaction Publishers.
Jex, S. M. （1998）. Stress and job performance: Theory, research, and implications for managerial practice. Thousand Oaks, Calif: Sage Publications.
Kabat-Zinn, J. （1982）. An outpatient program in behavioral medicine for chronic pain patients based on the practice of mindfulness meditation: Theoretical considerations and preliminary results. General hospital psychiatry,4(1), 33-47.
McShane, S. L., & Von Glinow, M. A. （2010）. Organizational behavior: Emerging knowledge, global reality（11e ） ,New York, NY:McGraw-Hill.
Robbins, S. P. （2009）.Organizational behavior (13th ed.) ,Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
107921024 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107921024 |
| Data Type: | thesis |
| DOI: | 10.6814/NCCU202200473 |
| Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
|
Files in This Item:
| File |
Size | Format | |
|---|
| index.html | 0Kb | HTML2 | 197 | View/Open |
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
