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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/139276
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| Title: | 政府評獎式績效管理機制有用嗎？以金檔獎「標竿學習」為例
Is the Government Award-based Performance Management Mechanism Useful? A Case Study of Benchmarking in Records Management Quality Awards |
| Authors: | 簡東佑
Chien, Tung-Yu |
| Contributors: | 陳敦源
Chen, Don-Yun
簡東佑
Chien, Tung-Yu |
| Keywords: | 金檔獎
績效管理
標竿學習
Records Management Quality Awards
Performance management
Benchmarking |
| Date: | 2022 |
| Issue Date: | 2022-03-01 17:56:48 (UTC+8) |
| Abstract: | 金檔獎是檔案局藉由評獎式的績效管理機制，來提升參獎機關檔案管理績效及樹立標竿機關，並透過衡量指標要求參獎機關辦理標竿學習活動，進而讓獲獎機關的傑出表現，能夠推廣至更多機關。因此，本研究的目的，在探討參獎機關推動標竿學習活動情形，以及依照衡量指標是否有助提升檔案管理績效。
本研究以次級資料分析法及深度訪談法進行研究，次級資料採用參獎機關績效報告及檔案局公布的獲獎機關標竿資訊為主，運用參獎及評獎過程所產生的績效資訊，掌握整體標竿學習推動情形；同時藉由訪談參獎機關承辦人員，來探討次級資料所無法呈現的動態過程，並回答次級資料分析所發現之問題。
最終，本研究發現，參獎機關大多會依照衡量指標推動標竿學習，且確實有助於提升績效；但由於衡量指標僅針對選擇學習對象及學習後之分析與檢討有所規範，缺乏學習前準備階段之指引，以致部分參獎機關急於進行實地學習，而未能分析自身需求。此外，選擇標竿學習對象，應優先考量各評獎類別的績優表現，而非受限於機關層級或屬性，會有學習效果較佳。
The Records Management Quality Awards is an award-based
performance management mechanism used by the National Archives Administration. In order to improve the archives management performance and establish benchmarking agencies, and requires the participating agencies to conduct benchmarking activities through measurement indicators, so as to make the award-winning agencies outstanding performance, can be extended to more agencies. Therefore, the purpose of the study is to explore the situation of benchmarking activities, and whether according to the measurement indicators can help improve the performance of archives management.
In the study, we utilite the secondary data analysis method and in-depth interview method. The secondary data is mainly based on the performance reports of the participating agencies and the benchmarking information of the award-winning agencies announced by the National Archives dministration. In addition, through interview the undertakers of the participating agencies, to explore the dynamic process information that cannot be presented by
secondary data, and to answer the questions found by secondary data analysis.
This study found that most of the participating agencies promoted benchmarking learning according to the measurement indicators, and it would
help to improve performance; however, the measurement indicators are only standardized for the selection of learning objects and the analysis after learning, there is a lack of pre-learning preparation. As a result, some participating agencies were eager to practical learning and fail to analyze their own needs. In addition, when selecting benchmark objects, priority should be given to the outstanding performance, rather than being the hierarchy or
attributes of the agencies, and there will be better learning effects. |
| Reference: | 壹、中文部分
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| Description: | 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
105921016 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105921016 |
| Data Type: | thesis |
| DOI: | 10.6814/NCCU202200284 |
| Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
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