政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/137090
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文筆數/總筆數 : 113822/144841 (79%)
造訪人次 : 51815079      線上人數 : 371
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋


    請使用永久網址來引用或連結此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/137090


    題名: 提升國軍形象研究：以社群媒體LINE運用為例
    Research on Improving the Military Image：The Case of Using on Social Media LINE
    作者: 黃証廉
    Huang, Cheng-Lien
    貢獻者: 蕭乃沂
    Hsiao, Nai-Yi
    黃証廉
    Huang, Cheng-Lien
    關鍵詞: 國軍
    國軍形象
    社群媒體LINE
    LINE官方帳號
    Military
    Military Image
    Social Media LINE
    LINE Official Account
    日期: 2021
    上傳時間: 2021-09-02 17:53:18 (UTC+8)
    摘要: 國軍的職責，是在保國衛民，並確保中華民國臺澎金馬等地區之國家安全及百姓民生物資不受任何威脅，然而，國軍因應政經情勢的轉型，以及世界軍事樣態轉變，近年，在國防兵力組織結構改變後，要如何有效提升國軍形象，爭取國人支持，正是目前國軍所重視與努力的目標。
    本研究以提升國軍形象的行銷策略為研究議題，探討國軍若使用LINE官方帳號之後的相關操作策略；對提升國軍形象的影響程度，除了藉由探討不同背景的受訪者對國軍形象、行銷策略，以及行銷管道的觀點與看法之外，也將進一步運用統計方法探討行銷策略與國軍形象之間的關係，是否受到社群媒體LINE作為行銷平台的效果有所影響。
    研究結果顯示：
    一、媒體使用習慣與目前民眾對國軍行銷策略的瞭解有顯著影響。
    二、媒體使用習慣與運用LINE官方帳號提升民眾對國軍行銷策略的瞭解未有顯著影響。
    三、目前民眾對國軍行銷策略的瞭解對於目前的國軍形象具有正向影響。
    四、國軍若善用LINE官方帳號，國軍的行銷策略對於國軍形象的提升將有正向影響。
    五、目前的國軍形象認知與善用LINE官方帳號的國軍形象認知具有顯著差異。
    The national army must defend the country and the people, and ensure that the national security of the Republic of China (Taiwan, Penghu, Kinmen and Matsu) and the people’s assets are not threatened at all. In recent years, the national army has made changes to the organizational structure in response to the transformation of political and economic situations and also the renewal of the world`s military. It is the current goal for the national army to effectively enhance the image of the national army and win the support of the people.
    This research took the marketing strategy to enhance the image of the national army as the research topic and explored the relevant operational strategies after the national army using the official LINE account. To understand the influence of the marketing strategy on the enhancement of the image of the national army, in addition to discussing the views and opinions on the image, marketing strategy, and marketing channels with interviewees of different backgrounds; statistical methods were used to further explore the relationship between marketing strategy and the image of the national army. Whether the image of the national army is affected by the effect of social media LINE as a marketing platform?
    The research has shown the following results:
    1. Media habits and the current public`s understanding of the military`s marketing strategy have a significant impact.
    2. Media habits and the use of LINE official account to improve the public’s understanding of the military’s marketing strategy have no significant impact.
    3. The current public`s understanding of the national army`s marketing strategy has a positive impact on the current image of the national army.
    4. If the national army makes good use of the official LINE account, the marketing strategy of the national army would have a positive impact on the improvement of the image of the national army.
    5. The current image recognition of the national army has a significant difference from the image recognition of the national army that makes good use of the official LINE account.
    參考文獻: 中文部份
    LINE（2019a）。LINE的使用大數據首次公開！台灣用戶使用LINE的方式原來是這樣。109年6月28日，取自： http://official-blog.line.me/tw/archives/81291901.html。
    LINE（2019b）。精準溝通再進化！ LINE開放新功能強化個別化行銷 持續以人為核心 進階將行銷融入消費者生活。109年6月28日，取自： https://linecorp.com/zh-hant/pr/news/zh-hant/2019/2956。
    中華民國國防部（2016）。國防部組織體系。109年6月28日，取自：https://www.mnd.gov.tw/Publish.aspx?p=71861&title=%E9%97%9C%E6%96%BC%E5%9C%8B%E9%98%B2%E9%83%A8&SelectStyle=%E5%9C%8B%E9%98%B2%E9%83%A8%E7%B0%A1%E4%BB%8B。
    內政部戶政司全球資訊網（2019）。人口統計資料。110年1月21日，取自於：https://www.ris.gov.tw/app/portal/346。
    方鵬程（2004）。我國軍隊形象塑建之研究:公共關係取向的探討。復興崗學報，82，145-168。
    王偉倫（2015）。國軍形象、行銷策略與工作價值觀對組織吸引力的影響性研究。南臺科技大學高階主管企管碩士班，未出版，臺南市。
    史順文（1996）。國軍形象之研究－一個公共關係策略初探。國立政治作戰學校新聞研究所，未出版，臺北市。
    甘傑丰（2010）。企業社會責任、企業形象、雇主品牌與求職者應徵意圖之關聯性研究。國立台北大學企業管理學研究所，未出版，臺北市。
    全國法規資料庫（2012a）。國防部參謀本部組織法。109年8月12日，取自：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=F0000074。
    全國法規資料庫（2012b）。國防部組織法。109年8月12日，取自：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?media=print&pcode=F0000001。
    全國法規資料庫（2020）。國防部處務規程。109年8月12日，取自：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=F0010057。
    危芷芬（譯）（2015）。心理學導論。臺北：雙葉書廊（S. N. Hoeksema, B. L. Fredrickson, G. R. Loftus, C. Lutz原者）。
    朱中平（2016）。國軍形象與認知價值對從軍意願影響之研究。國立屏東科技大學農企業管理研究所，未出版，臺北市。
    呂憶蘭（2007）。虛擬代言人物類型對網路廣告效果影響之研究。國立台北大學企業管理學研究所，未出版，臺北市。
    初亞民（2013）。解析八八水災報紙新聞報導中的國軍形象。復興崗學報，103，53-82。
    周文賢（1999）。行銷管理-市場分析與策略規劃。臺北：智勝出版社。
    周涵妮（2016）。視覺行銷新風潮：手機通訊軟體應用程式Line貼圖的廣告效果對品牌知曉度，品牌態度，廣告態度及購買意願之影響。國立高雄應用科技大學國際企業學系研究所，未出版，高雄市。
    林佳毅（2019）。由國軍形象認同探討虛擬社群分享行為與從軍意圖影響因素研究。國防大學資訊管理學系研究所，未出版，臺北市。
    林芷嫺（2015）。消費者購買LINE貼圖意願及其影響因素之研究。東吳大學企業管理學系研究所，未出版，臺北市。
    邱奕品（2015）。分享、媒介豐富度與知覺有用性對於品牌效果之研究－以LINE企業贊助貼圖為例。淡江大學大眾傳播研究所，未出版，新北市。
    邱皓政（2019）。量化研究與統計分析（六版）：SPSS與R資料分析範例解析。臺北市：五南書局。
    紀永添（2017）。如何化解國軍、媒體與社會的緊張關係。106年7月18日，取自：https://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=20980。
    胡光夏、陳竹梅（2012）。社群媒體與軍事公共關係。復興崗學報，102，65-89。
    胡惠君（2015）。察覺 App 使用者之心智模式—以即時通訊軟體 LINE 為例。設計學報 （Journal of Design），20（2），25-42。
    高詩婷（2015）。卡哇依有魔力？探討品牌-顧客關係與廣告訊息語氣對非人物角色代言人形象廣告效果的影響。國立中山大學企業管理學系研究所，未出版，高雄市。
    國防部（2015）。104年度中華民國國防報告書。臺北市：國防部。
    張玉琳（2014）。以媒介豐富與社會臨場感理論探討 LINE 貼圖價值、流行涉入、網路外部性對虛擬社群意識與黏著度之影響。電子商務研究，12（4），419-449。
    張定瑜（2009）。國軍媒體關係策略研究－以軍事發言人室為例。國立政治作戰學校新聞研究所，未出版，臺北市。
    許藝瀞（2001）。國軍形象之研究－以九二一地震國軍協助救災為例。國立政治作戰學校新聞研究所，未出版，臺北市。
    郭昱宏（2015）。行動社群之角色貼圖設計創作研究。國立臺灣師範大學設計研究所，未出版，臺北市。
    陳亭秀（2015）。虛擬角色代言人之古典制約效果—虛擬角色代言人類型與配適假說之探討。國立雲林科技大學企業管理學系研究所，未出版，雲林縣。
    陳順孝（2007）。網路巨變前夕的媒體數位化實驗：在全民媒體浪潮中回應和延伸許瓊文教授的創新研究。中華傳播學刊，11，49-58。
    陳瑾瑜（2016）。LINE商業效益探究：以AISAS 模式解析消費者行為。淡江大學大眾傳播學系研究所，未出版，新北市。
    曾宜婷（2016）。城市影展的品牌意象塑造—以柏林影展為例。廣播與電視，（39），61-73。
    黃怡理（2005）。創意運用於行銷策略規劃過程之研究。銘傳大學設計管理研究所，未出版，臺北市。
    黃順忠（2006）。國軍形象、廣告訴求與代言人類型對志願役士兵報考決策影響之研究。義守大學管理研究所，未出版，高雄市。
    楊欣怡（2017）。淺論學校如何運用Line@社群行銷平台提升學校品牌形象，臺灣教育評論月刊，6（6），114-118。
    葉書銘（2011）。組織文化、組織變革與工作滿意之研究-以台灣主婦聯盟生活消費合作社為例。逢甲大學經濟學研究所，未出版，臺中市。
    詹志宏（1980）。在台外籍人士對中華民國的映像研究。國立中興大學公共政策研究所，未出版，臺中市。
    資策會FIND（2016）。眼球之爭手機大獲全勝~台灣民眾平均每天滑手機205分鐘是看電視時間的2倍!。取自：http://www.find.org.tw/market_info.aspx?k=2&n_ID=8926。
    資策會產情情報研究所MIC（2016）。《行動App消費者調查》社交經濟行動App消費以貼圖為主。取自：https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=422。
    榮泰生（2006）。SPSS與研究方法。臺北：五南。
    趙子雲、黃茹筠、鍾其祥、簡戊鑑（2010）。影響職業傷害住院病患醫療費用因素探討，勞工安全衛生研究季刊，21（4），404-414。
    劉典嚴（2004）。服務業行銷。臺北：滄海書局。
    劉彥廷；朱寬元；鄭曉駿；郭建伸（2010）。影響大學新鮮人改變使用即時通訊軟體的可能因素：以 Yahoo! Messenger 和 MSN 為例。犢：傳播與科技，2，50-63。
    劉培俊、陳振輝（2006）。國軍志願役士兵招募平面媒體設計策略研究。復興崗學報，87，89-119。
    魏任威（2016）。數位行銷與國軍形象：以國防部發言人Facebook粉絲專頁內容與互動為例。國防大學政治作戰學院新聞學系研究所，未出版，臺北市。
    羅治傑、王皜宇、陳昱璟、唐學明（2018）。正面與負面網路訊息影響國軍形象的大數據分析。復興崗學報，113，143-180。
     
    英文部份
    Aaker, D. A., (1996). Measuring Brand Equity Across Product and Markets. California: Wiley.
    Bankins, S., & Waterhouse, J. (2018). Organizational Identity, Image, and Reputation: Examining the Influence on Perceptions of Employer Attractiveness in Public Sector Organizations. International Journal of Public Administration, 42(1), 1–12.
    Boulding, KE. (1956). Economics and the behavioral sciences: A desert frontier? Diogenes, 4(15), 1-14.
    Church, K., & de Oliveira, R. (2013). What`s up with whatsapp? Comparing mobile instant messaging behaviors with traditional SMS. In Proceedings of the 15th international conference on Human-computer interaction with mobile devices and services (pp. 352-361).
    Dowling, G. R., (1986). Managing your corporate image, Industrial Marketing Management, 15, 109-115.
    Grinter, R. E., & Palen, L. (2002). Instant Messaging in Teen Life. In proceedings of the 2002 ACM conference on computer supported cooperative work (pp. 21-30).
    Guieford, (1965). Fundamental Statistic in Psychology and Education, 4thed. New York: McGraw Hill.
    Herhausen, D., Miočević, D., Morgan, R. E., & Kleijnen, M. H. P. (2020). The digital marketing capabilities gap. Industrial Marketing Management, 90, 276–290.
    Iglesias, O., Markovic, S., Singh, J.J.et al. (2019). Do customer perceptions of corporate services brand ethicality improve brand equity? Considering the roles of brand heritage, brand image, and recognition benefits. Journal of Business Ethics, 154, 441–459.
    Jánošová, D., & Bundzíková, R. (2020). Marketing communication of selectedconservative and liberal parties in slovak region before elections. Political Preferences, 4(26), 27-40.
    Jeon, S. Y. (2019). The effect of information system utilization and education and training on organizational innovation in public social welfare officers: Focused on the moderating effect of organizational trust. Asian Social Work and Policy Review, 6(4), 1-8.
    Karjaluoto, H. (2010). Digital marketing. Docendo, 13(14), 127-129.
    Katona, Z., & Sarvary, M. (2014). BERKELEY-HAAS CASE SERIES Maersk Line: B2B Social Media - It`s communication, not marketing. California Management Review, 56, 142-156.
    Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
    Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, (9th ed). NJ: Prentice-Hall .
    Kotler, P. (2012). Marketing Management-Analysis, Planning, Implementation, and Control. (7th ed). NY: Prentice-Hall.
    Kotler, P. & Armstrong, K.L. (2016). Principle of Marketing. NJ: Prentice-Hall.
    Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
    Lassar, W., Mittal, B. & Sharma, A. (1995). Measuring customer‐based brand equity, Journal of Consumer Marketing, 12(4), 11-19.
    Lemmink, J., A. Schuijf & Streukens S. (2003). The role of corporate image and company employment image in explaining application intentions. Journal of Economic Psychology, 24, 1-15.
    Leskovec, J., & Horvitz, E. (2007). Worldwide Buzz: Planetary-Scale Views on an Instant-Messaging Network (Vol. 60). Technical report, Microsoft Research.
    Lewis, C., & Fabos, B. (2005). Instant messaging, literacies, and social identities. Reading Research Quarterly, 40(4), 470-501.
    Maartens, Brendan (2018). Modernizing the military: promoting a new ‘Brand Image’ of the British Army, Navy, and Air Force in the Post-National Service Era, 1957–63. War in History, 26(3), 406-429.
    Martin, W. & W. Brown (1991). The importance of recruitment in job choice: A different way of looking. Personnel Psychology, 44(3), 487-521.
    McCarthy, E. J. (1981). Basic Marketing: A Managerial Approach (7th ed.). Homewood, Illinois: Richard D. Irwin, Inc.
    Meißner, M., & Oll, J. (2017). The promise of eye-tracking methodology in organizational research: A taxonomy, review, and future avenues. Organizational Research Methods, 22, 1-28.
    Merrill C. J. (1962). The image of the united states in ten Mexican dailies. Journalism & Mass Communication Quarterly, 39, 2-14.
    Moon, J. W., & Kim, Y. G. (2001). Extending the TAM for a World-Wide-Web context. Information & Management, 38(4), 217-230.
    Nardi, B. A., Whittaker, S., & Bradner, E. (2000). Interaction and Outeraction: Instant Messaging in Action. In Proceedings of the 2000 ACM conference on Computer supported cooperative work (pp. 79-88).
    Park, C. W., Jaworski, B. J & Maclnnis, D. J. (1986). Strategic brand concept- image management, Journal of Marketing, 135-145.
    Schwarz, N. (2011). Feelings-as-information theory. Handbook of Theories of Social Psychology, 1, 289-308.
    Seashore, S. E. & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction indicators and their correlates. American Behavioral Science, 18(3), 333-368.
    Simon, L. S. & Freimer, M. (1970). Analytical Marketing. NY: Harcourt.
    Soelberg, P. (1967). Unprogrammed decision making, Industrial Management Review, 8(2), 19-29.
    Strand S. (2019). Fighting for public health: the promotion of desirable bodies in interactive military marketing. Media, War & Conflict, 2019, 23-35.
    Villena Manzanares, F. (2017). Export performance of SMEs: An empirical analysis of the mediating role of corporate image. Journal of Small Business Management, 57(2), 386-399.
    Walther, J. B., & D’addario, K. P. (2001). The impacts of emoticons on message interpretation in computer-mediated communication. Social Science Computer Review, 19(3), 324-347.
    Wind, Y., & Saaty, T. L. (1980). Marketing applications of the analytic hierarchy process. Management Science, 26(7), 641-658.
    Yu, K. Y. T., & Davis, H. M. (2017). Integrating job search behavior into the study of job seekers’ employer knowledge and organizational attraction. The International Journal of Human Resource Management, 42, 1–29.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    108921316
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108921316
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202101392
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    131601.pdf2823KbAdobe PDF20檢視/開啟


    在政大典藏中所有的資料項目都受到原著作權保護.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋