政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/137077

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Title:	退除役官兵創業關鍵成功因素之研究-以餐飲業為例 Critical Success Factors of Entrepreneurship of Veterans--the Case of Catering Industry
Authors:	林佳慧 Lin, Chia-Hui
Contributors:	黃東益 Huang, Tong-Yi 林佳慧 Lin, Chia-Hui
Keywords:	退除役官兵創業動機創業成功餐飲業 Veterans Entrepreneurial motivation Successful entrepreneurship Catering industry
Date:	2021
Issue Date:	2021-09-02 17:50:14 (UTC+8)
Abstract:	本研究採取深度訪談方式，由6位從事餐飲業創業成功的退除役官兵身上，探討他們創業的動機，發掘創業過程中所遇到的困境，並進一步剖析創業關鍵成功因素，藉此勾勒創業過程的真實圖像及輔導會所扮演角色的清楚輪廓，並引導退除役官兵提出對創業輔導政策的看法，提供有志創業之退除役官兵及輔導會規劃政策參考。訪談發現退除役官兵多於退伍前萌生創業動機，可歸納出「實現夢想、興趣驅使、自我肯定、經濟因素、因緣際會、追求自主、求職不順」等等，動機複雜且多元。而在創業過程中遇到人力不足、資金短缺、缺乏專業、員工管理、職場適應等問題，均能夠善用個人特質、家人支持力量及尋求外部資源協助，逐一克服創業面臨的困境。本研究最核心的創業關鍵成功因素，從創業者、創業行為、創業環境等三面向切入探討，研究發現在創業者部分，以「發掘興趣」、「專業能力」、「個人特質」最為關鍵；其次，在創業行為部分，以「運用退伍金及月退休俸」、「明確的市場定位及經營風格」、「經營顧客關係」、「拓展社會網絡」為主要關鍵；最後，在創業環境部分，以「善用輔導會資源」為最重要關鍵。創業成功並非偶然，更不是奇蹟，提醒未來有意創業的退除役官兵除了參考前人的成功經驗外，應及早發掘興趣所在，利用訓練管道培養專業能力，累積創業能量及實力，方能在退伍後順利開創嶄新人生。最後，建議輔導會能深入盤點退除役官兵在創業活動的實況，發掘更多的創業故事，並設法讓大眾看見他們在職場的努力及成就，提升其正面形象及社會能見度，促使他們辛苦創立的事業能持續長久穩定經營。 This study adopts an in-depth interview approach to explore the motivations of six veterans who have successfully started their own businesses in the catering business. The study discovered the difficulties they had encountered in the process and further analyzed the key success factors of starting their own businesses in order to outline the real picture of the entrepreneurial process and the role played by the Veterans Affairs Council, and to guide the veterans to express their opinions on the entrepreneurial counseling policy, as well as to provide a reference for the veterans who wish to start their own businesses, and for the Veterans Affairs Council to plan its policies in the future. The interview found that most of the veterans had the motivation to start their own businesses before they retired from the military, and these motivations can be summarized as "fulfilling their dreams, being driven by their interests, being self-assured, having financial problems, being motivated by chance, pursuing their independence, and having trouble finding a job" and so on. The motivations are complex and diversified. However, when these veterans encountered problems such as labor shortage, fund shortage, not being professional, staff management and fitting in the workplace, they were able to make good use of their personal characteristics, family support and seek for help from external resources to overcome the difficulties they had encountered in the process of starting their own business. The three key success factors for starting a business in this study are the entrepreneur, entrepreneurial behavior, and the entrepreneurial environment. The study found that "discovering interest", "professional competence", and "personal characteristics" are the most important keys for entrepreneurs; secondly, "using military pension and monthly retirement benefits", " having a clear market position and business style", "managing customer relationships", and "expanding social networks" are the main keys for entrepreneurial behavior; and finally, "making good use of counseling resources" is the most important key factor in the entrepreneurial environment. Successful entrepreneurship is not a coincidence, nor is it a miracle. In addition to learning from predecessors’successful stories, we remind veterans who wish to start their own businesses that they should explore their interests as early as possible, make efforts to develop their professional competence through training programs to build up their entrepreneurial energy and strength so that they can start a brand new life after they retire from the military. Finally, it is recommended that the Council should take an in-depth look at the entrepreneurial status and stories that veterans have experienced, and try to let the public see their efforts and achievements in the workplace so that the public can see more positive images of them and increase their visibility in society. It helps the business they have worked so hard to build to be sustainable and long-lasting.
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Description:	碩士國立政治大學行政管理碩士學程 103921012
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103921012
Data Type:	thesis
DOI:	10.6814/NCCU202101516
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